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如何迎接外賓以及迎賓的準備和接待

如何迎接外賓以及迎賓的準備和接待

隨著國際交流的密切,越來越多的外國客人訪問我國。如何迎接外賓是壹項非常重要的任務。

歡迎是指在交際中,在事先約好的情況下,主人派專人到來訪者所知的地方等待對方的到來。壹般情況下,歡迎儀式包括以下內容:

第壹,雙方熱情會面。

二是向來賓獻花。送花者通常應該是女青年或少先隊員。如果客人不止壹個,可以壹個接壹個地給每個客人獻花,或者只給主賓或嘉賓夫婦獻花。向客人夫婦獻花時,可以先向女客人獻花,也可以同時向男女客人獻花。

第三,主人和客人的其他人員見面。按照慣例,主人要先陪同主賓到主人的主要迎賓人員處,按職務逐壹介紹給主賓。然後,主賓會陪同主人到主要來賓的隊列中,按照他們的位置,從高到低逐壹介紹給主人。

第四,主持人陪同來賓迎接歡迎隊伍。

在迎賓工作中,要提前做好必要的準備,做到有備無患。

1掌握基本情況:壹定要全面掌握歡迎對象的基本情況。客人的個人資料,尤其是主賓。比如姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、特長、喜好、文筆、知名度等等。如果有必要,還需要了解他們的婚姻、健康狀況、政治傾向和宗教信仰。在了解具體的客人數量時,不僅要準確,還要重點了解對方是誰負責,客人中有多少對情侶等等。客人以前有正式訪問的記錄嗎?如果客人,尤其是主要客人之前有過來訪,在接待規格上要註意壹致性。沒有特殊原因時,迎賓時壹般不宜隨意升降。客人可以報告自己的計劃,如訪問的目的,訪問的行程,訪問的要求等等。在力所能及的前提下,在迎賓活動中要考慮到客人的特殊要求,盡量照顧對方。

制定具體計劃:壹定要制定詳細的迎賓計劃,有助於接待工作中避免疏漏和減少曲折,使之壹步步順利進行。按照慣例,至少應包括歡迎方式、交通、住宿、工作日程、娛樂活動、觀光、會談、會見、禮物準備、費用、接待、陪同人員等基本內容。

就迎賓而言,酒會也要先準備好,最重要的有五點。即第壹是迎賓方式,第二是迎賓人員,第三是迎賓時間,第四是迎賓地點,第五是交通工具。

歡迎模式:是否要舉辦歡迎活動,如何安排?如何開展好迎新活動?壹定要精挑細選迎賓人員,限定人數,身份大致相似,明確責任。在迎賓工作中,現場操作是否得當是關鍵環節。

時間問題:

1要雙方事先明確約定。

出發前後再次確認客人。

3提前到達歡迎地點。

位置問題:

1車輛停靠點。例如,機場、碼頭、火車站、長途汽車站等等。

2為客人提供臨時住宿。比如賓館、飯店、酒店、招待所等等。

3.主人聚會用來歡迎客人的固定場所。比如廣場,大廳,等等。

在主持人辦公室外面。比如政府大院門口,辦公樓,辦公室,客廳等等。

前三類場所多用於歡迎異地遊客。其中壹個廣場主要用來歡迎尊貴的客人。第四種位置,即辦公室外,多用於歡迎當地來訪的客人。

確認客人的身份。通常有四種方法可用。

1,使用停車標誌。使用站牌時,標誌要正規整潔,字跡要大而清晰。不要在紙上亂塗亂畫。盡量不要白紙黑字寫,讓人覺得不吉利。站牌的具體內容主要有四種寫法:壹、熱烈歡迎XXX同誌;第二,熱烈歡迎來自某單位的客人;第三,熱烈歡迎某單位的客人來指導;第四,熱烈歡迎某單位的客人來訪。

2.使用歡迎橫幅。

3.使用ID徽章。

4.自我介紹壹下。在方便實用的前提下,以上四種確認嘉賓的方法可以互換使用。

禮貌:問候客人時,最重要的是做到以下四點。

1是和客人熱情握手;

2.主動向客人打招呼;

3.回答客人的問題;

4.服務好客人。接待客人後,迎賓人員在客人步出迎賓處時,應主動為客人搬運行李。但是,沒有必要為客人手中的外套、包或密碼箱“代勞”。