退款時，用戶可以選擇支付寶實時到賬，退款進度更快。如果用戶選擇退款到銀行卡，壹般需要2-3個工作日才能到賬。如果長時間沒有到賬，用戶可以聯系在線客服，詢問具體流程。
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支付寶是第三方支付平臺。原為阿裏巴巴集團旗下網站淘寶的壹個部門，2004年6月5438+2月8日正式獨立運營。它是螞蟻金服的子公司，螞蟻金服獨立於阿裏巴巴集團。
支付寶有兩個獨立品牌，支付寶和支付寶錢包。軟件主要提供支付和金融服務(包括網購擔保交易、網上支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等領域)。
發展歷程:
2065438+2009年8月6日，支付寶宣布推出電子結婚證，支持福建、江西、江蘇、浙江、重慶領取。
2065438+2009年9月，支付寶小程序計劃在場景、產品、平臺三個方面與微博全面互通。
2019 10 10，支付寶聲明不支持虛擬貨幣交易。
2019 165438+10月5日，支付寶發布國際版，外國遊客在國內首次可以使用移動支付。
5438年6月+2020年2月，支付寶下架互聯網存款產品。
2021年5月，數字人民幣錢包再次擴容，網商銀行(支付寶)成為第七家參與公測試點的商業銀行。
2021年6月25日，支付寶宣布將商戶收款碼免費提現服務推遲至2024年9月30日。
2021 11，支付寶App推出“支付寶小口袋”功能，用戶可以將錢放入不同的“小錢包”中，專款專用，分類管理。
2022年3月，支付寶支持“支付寶”的設置。對於未綁定郵箱的支付寶賬號，修改綁定手機號時，輸入已註冊支付寶但未綁定郵箱的手機號，系統會提示設置支付寶號碼。將顯示設置頁面，用戶可以用6-20個字母、數字或組合來設置支付寶號碼。支付寶號添加後可用於後續登錄，手機號可用於接收短信。
需要註意的是，修改成功後，用戶只能用支付寶號登錄，這也是支付寶除了手機號和郵箱之外的壹種新的登錄方式。設置成功後，原來顯示手機號的“支付寶-我的”界面會被新的“支付寶號”取代。