10096是中國鐵塔的統壹對外服務號碼。5月17日投入試運行，2065438。主要為客戶、戴維、業主、公眾提供服務，包括投訴、咨詢、查詢、故障申報等。服務內容涉及投訴/故障處理、運維、客戶溝通等。
鐵塔公司的經營範圍是鐵塔的建設、維護和運營；基站機房、電源、空調設施和室內分布系統的建設、維護和運行，基站設備的維護。
中國鐵塔有限公司簡介。
中國鐵塔股份有限公司簡稱中國鐵塔，是在實施“網絡強國”戰略、深化國企改革、促進電信基礎設施資源共享的背景下，由中國移動通信有限公司、中國聯合網絡通信有限公司、中國電信股份有限公司、中國國鑫控股有限公司出資組建的大型國有通信鐵塔基礎設施服務企業。
公司主要從事通信鐵塔等基站配套設施、高速鐵路和地鐵公網覆蓋、大型室內分布系統的建設、維護和運營。在定價上，鐵塔公司將采取“三低壹保”的策略，即鐵塔公司的價格租賃低於國際同類公司，低於當前市場價格，低於三家互聯公司和* * *大廈享受的價格，但必須保證成本。