運管處投訴熱線:本地區號+12328。投訴後，始終保持電話暢通，因為出租車公司和交通局的相關人員會隨時電話聯系，主要是咨詢投訴情況，在適當的時候會通知交通局進行對抗，取得相應的處理結果。在處理投訴的過程中，壹般以調解為主，雙方可以達成壹個雙方都能接受的結果。