企業孵化器的二次創業
探索新途徑的三個步驟。“孵化器在支撐創新創業環境建設中發揮著不可替代的作用。通過孵化高新技術企業，促進高新技術產業發展，進壹步提升整個園區的創新能力，是漕河涇科技創業中心義不容辭的責任。”漕河涇科技創業中心總經理韓認為，創業中心成功的關鍵因素在於企業運營模式。該中心從註冊、財務制度到工作開展，均由企業進行核算和管理。“我們可能是上海高新區唯壹做這個的孵化器。”韓告訴記者，“企業運營其實就是我們創業中心的二次創業。”
早在1989，漕河涇就已經開始了科技的孵化。創業中心常務副理事長馬將創業中心的發展分為三個階段。“當初的題目是‘科技創業村’，就是把開發區的農民平房通上電，裝上電話，以極低的租金提供給下海的科技人員，讓他們盡快有地方將成果產業化。‘科技創業村’是目前創業中心的雛形。到1994，新興科技初創企業取代了初創村。此後，孵化器以國有企業的形式存在，既要轉化科技成果，又要兼顧社會效益。這是壹個孵化器探索如何作為企業運營的階段。本期創業中心於1997正式成立，總投資1億元，三個孵化基地，總面積29000平方米。"
兩個好處，雙豐收。
培育初創企業有風險也有收益，所以孵化器具有明顯的社會公益性質。為什麽要采用企業模式？韓對此作出了明確的表述:如果企業孵化器不能以企業的方式運營自己，它如何孵化企業？如何提高其有效服務水平？如何吸引企業入駐，如何長期生存？應該充分認識到，企業孵化器本身和初創企業壹樣，也是要經歷艱難困苦的。它必須有自己的可行性報告，發展計劃，選擇合適的員工，獲得資金，然後改善服務，以滿足客戶的需求。即使在企業孵化器發展起來之後，仍然需要跟上時代的最新步伐，選擇更好的員工，開發新的服務項目，以滿足在孵企業不斷變化的需求。唯壹辦法是像企業壹樣管理企業孵化器，不管企業孵化器是營利性實體還是非營利性實體，以企業孵化器為模板，引導在孵企業與孵化器共同進步。
事情就是這樣。創業中心成立第二年至今，壹直盈利，累計盈利達數百萬元。國有資產保值增值，增幅近5%。同時，創業中心多年來累計孵化科技企業300余家，成功率達90%以上，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。
第四，采購，步入正軌。
既然要走企業化的道路，就要關註企業的收入。孵化器的收入從哪裏來？漕河涇科技創業中心經過幾年的探索，總結出了四個主要的收入點，從而實現了盈利。
基本采購，是固定收入，包括房租等物業成本，基本相當於房東應該得到的收入；服務采購，孵化器為入駐企業提供工商註冊、項目申報、資質審查等基礎服務，企業支付壹定報酬；政府采購，包括各種獎勵資金的發放，實際上體現的是孵化器代替政府行使公益行為所獲得的收益；企業增值采購包括的內容和形式非常廣泛，可以是創業中心提供的各類財務和管理輔導、技術、投融資信息、展會、產品推廣等。增值采購不僅增加了創業中心的收入，也深化了服務功能。
以點帶面，區域化整合資源
漕河涇科技創業中心的服務並不局限於創業企業的孵化，而是從育苗到造林的功能轉變，從創業服務到創新服務，從服務創業企業到創新產業。該中心正在努力實踐區域化服務，促進漕河涇高科技園區乃至徐匯地區的產業發展。
該中心承擔了漕河涇所有高新技術企業的初審工作。僅2005年，中心就審查了全區高新技術企業157家，受理高新技術企業認定13家，新認定企業8家。此外，該中心還擴大了培訓服務。2004年，區內85家企業近550人參加了中心組織的10期培訓班，包括現代人力資源管理的整合思維、企業國際化戰略與運營離岸運作研討會、企業中層幹部領導力建設調動員工積極性的藝術等常規培訓，以及“劍橋商務英語外教班”等針對性培訓項目，極大地拓展了培訓空間，孵化了基地及整個開發區的企業。
軟件園的建設是中心工作區域化的主要體現。2003年4月和2004年2月，創業中心分別獲得市信息委兩筆400萬元的贈款，用於建設漕河涇軟件園的基礎環境和培訓中心。目前，軟件園入駐企業83家，營業總收入25億元，其中軟件產品總收入1億元，研究與實驗開發總支出2億元。中心已為10家軟件企業申報各類軟件項目，其中2家獲得政府資助25萬元，3家被認定為成果轉化項目。同時，中心組織軟件企業參加2005年上海信息博覽會，組織出席軟件外包峰會的代表參觀軟件園，提高了漕河涇軟件園的知名度。
2005年，中心還承擔了“示範信息園”項目的企業信息化推進實施工作，按要求編制了企業享受財政資助的辦法和實施細則，召開了相應的項目推進會，落實了項目運作的具體辦法，並對企業進行了重點宣傳。9月，中心對項目推廣效果進行了調整，重新制定了相應流程，並積極與相關業務提供商進行協調溝通。6月，11，中心順利完成85萬元助學金發放工作，為41企業提供助學金，實際簽約金額達到1.49萬元。
系統化的流程服務成效顯著。
高效的運營來自於好的制度。對於入駐企業來說，孵化器應該是壹臺運轉良好的機器，有壹套精心安排的系統服務，在技術、市場、金融、管理等環節都有相應的服務方式和內容，從而幫助企業順利走上創業之路，健康畢業。
漕河涇科技創業中心就是將自身的服務整合成壹個系統化的流程，從市場、技術、培訓、融資、管理等方面為人們服務，為企業提供全方位、深層次的孵化服務。2004年，創業中心對重點跟蹤孵化企業名單進行了調整，選擇了8家企業作為重點企業，並落實相關人員對企業進行跟蹤，及時了解企業動態。同時，根據企業的特殊需求，將中心工作人員派往初創企業，直接參與企業管理，解決企業發展面臨的困難，使其步入正軌。
2005年，中心組織了12次企業培訓，內容包括人力資源、企業信息、資金和財務等，客戶滿意率達89%。此外，中心與市成果轉化中心、上海高校建立了人才交流機制，成為首批“上海市大學生就業實習和科技創業指導服務基地”之壹，為基地內企業引進人才提供渠道。孵化企業加入基地後，能夠順利找到人才，有效解決了企業發展中的人才瓶頸問題。
國際化搶占先機贏得市場
早在1997，漕河涇科技創業中心就是中國首批國際企業孵化器。在2004年6月5438+10月亞洲企業孵化器年會上，上海國際企業孵化器被由LAKAKA等國際資深企業孵化器專家組成的亞洲企業孵化器協會評選委員會授予“榮譽亞洲企業孵化器”稱號，漕河涇科技創業中心就是其中之壹。
1998-10，中心在國內成功舉辦了“首屆企業孵化器管理者國際培訓班”，來自10個國家的孵化器管理者參加了培訓。2004年6月，該中心還主辦了第七屆國際企業孵化器培訓研討會。來自13國家的28名學生參加了近壹周的交流討論活動。這些國際培訓班的舉辦，無疑大大提升了中國孵化器在全球的影響力。
對於初創企業來說，走向國際市場是壹種奢望，初創中心為他們提供了壹些天賜良機。2005年，該中心為日本公司與AISI Technology、Contac Electronics和Higo Communications等軟件公司建立了項目合作渠道。舉辦拓能醫療；富博軟件、新力科技、華北科技參加了2005年中國印度展；協助塔麗莎和新生申請英國和法國的獎學金項目；架起法國伽利略和POLESTAR之間的橋梁，尋找商機；中心的工作人員利用在法國接受壹個月免費考察培訓的機會，也把基地裏的好項目帶到了法國，為企業尋找合作夥伴。
標準化，搭建持續高效的平臺。
2000年底，漕河涇科技創業中心成為全國首家通過IS09000認證的孵化器。經過四年的質量體系運行，中心的日常工作和孵化服務已融入規範和制度中，標準化服務大大提高了中心創新服務的質量水平。2003年6月，上海質量審核中心順利通過質量體系2000版翻譯審核，獲得了國內第壹張覆蓋科技創新和企業孵化服務過程的證書。根據IS09000質量體系中“持續改進”的要求，中心對其主要業務和質量方針目標增加了7.3“設計和開發”條款，充分體現了中心質量管理的持續改進能力。中心從領導到員工不斷加強質量體系的學習，深入學習體系文件，熟悉各種體系表的應用。7月底，中心質量體系順利通過年度監督檢查和7.3擴大版認證。
將中心工作納入常態化管理，為企業提供標準化服務，是漕河涇科創中心的壹貫目標。2004年，中心組織編寫了《漕河涇新興技術開發區科技創新創業服務手冊》，內容包括申請程序、項目認定程序和條件、服務功能、優惠政策等。，並在準入、政策等多方面為企業提供指導，進壹步將標準化納入中心日常工作，使中心工作有章可循、有據可依。
為了進壹步規範系統的服務體系，漕河涇高新技術創業中心還建設了多個服務平臺。2005年，中介服務平臺、風險投資平臺、專家咨詢平臺、政策服務平臺、技術服務平臺和信息服務平臺已經開始為基地和開發區的企業提供服務。目前，服務平臺在線註冊用戶已達308人。通過信息平臺，已向企業發布政策服務信息55條、培訓活動信息25條、市場活動信息12條。