2.案例:王是壹名普通的公司職員,經常收到莫名其妙的短信或電話,內容包括房產廣告、發票、保險等垃圾短信和詐騙信息。王力可有相當壹部分消費者也會遇到這樣的情況。垃圾短信、騷擾電話無孔不入,甚至影響正常作息。消費者普遍認為隱私難以得到保護。
分析:
(1)、超市、商場或者其他服務機構,大部分都會要求消費者辦理會員卡,而有些消費者辦理會員卡,無形中就泄露了個人信息。
(2)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條,經營者未經消費者同意或者請求,或者明確拒絕,不得向消費者發送商業信息。如果在消費者明確拒絕接收商業信息或者其他垃圾信息後,經營者仍然發送,消費者可以根據法律規定通過合法途徑解決。