郵政服務:進社區、進校園、進商廈(以下簡稱“三合壹工程”)。
壹、推進“三位壹體工程”的意義
(壹)郵政承擔普遍服務義務。通過推進“三位壹體工程”，可以將郵政服務延伸到社會基層和群眾中，對促進城鎮和校園三個文明建設具有重要意義。
(2)推進“三位壹體工程”，可以使廣大人民群眾及時了解黨中央、國務院和省委、省政府的方針政策，豐富社區、校園的文化陣地，傳播先進文化，提升城市文明程度，提高市民素質，維護社會穩定。
(3)“三位壹體工程”的實施，可以進壹步滿足人民群眾日益增長的郵政需求，更好地為廣大公眾提供優質高效的郵政服務。
(四)“三位壹體工程”的實施可以擴大就業，為下崗職工再就業和貧困學生勤工儉學提供機會，減輕社會負擔。
二、郵政“三項工程”的主要內容
(壹)郵政“三進”服務網點。社區郵政服務網點主要設置在商業區和社區。網點設在居民來往頻繁、方便使用郵政服務的區域。可以設在社區綜合商業服務區、社區門口、居民樓壹層或單獨設置郵政綜合服務亭。校園郵政服務網點主要設置在本科院校、高、中等職業院校和大型中學，可設在學校門口、商業服務點、食堂或宿舍區；商業建築設立服務網點主要是針對寫字樓和大型商場，可以設在大門的出入口處。
郵政“三進”網點建設應堅持社會效益與經濟效益相結合的原則，建在有客戶需求、有市場潛力、用郵方便的地方。根據社區、校園、商業樓宇的不同消費特點、服務人群、服務半徑和業務量，結合當地郵局的選址情況，在充分調研的基礎上，穩步推進“三位壹體工程”服務網點建設。
(二)社區、校園、商業樓宇的郵政服務方式。在郵政“三進”網點建設中，利用有關部門提供場地和房屋，減免租賃、物業管理和占地(臨時建設)費用。郵政部門提供必要的設備設施，實行統壹規範管理。
(三)郵政服務的主要內容。
主要提供三種類型的業務:
1.基本郵政服務，如投遞郵件、報紙和包裹、代收代繳公用事業費和電話費、代理保險、發放養老金、銷售郵品、銷售郵購商品、代理電信、代收郵件和包裹、訂閱報紙和雜誌、郵寄匯款、商業信函等。
2、電子商務業務，如純凈水、牛奶、飲料、食品等日用品的配送服務、代收貨款、信息服務等。；3.綜合服務，如家政服務、商品銷售服務、票務代理、印刷復印服務等。
(四)郵政“三進”網點的服務方式。社區、校園郵政服務中心的服務時間以滿足用戶需求為原則，在運營高峰期，延時服務。實物的上門交付應基於用戶的生活規律或預約時間，采用分時操作方式。商廈郵政服務中心對所在單位提供“門到門、桌到桌”的上門服務，服務時間視所在單位營業時間而定。
(五)在“三進”網點聘用郵政人員。郵政服務中心工作人員可向社會公開招聘，優先錄用郵政服務中心網點下崗職工。校內郵政服務中心工作人員可以照顧貧困學生，提供勤工儉學機會。也可以采用委托社會代理的方式。在有條件開設郵政服務中心的住戶中，郵政委托住戶開辦各項業務。
三、郵政“三項服務”的規範化管理
(壹)堅持統壹品牌。“三金”網點是郵政的分支機構，統壹標識為“*社區(學校、商廈)郵政服務中心(點)”，白底白字，連鎖編號*。在明顯位置標明服務業務類型、服務方式、服務價格、服務時間、聯系電話、監督電話和服務口號。業務人員實行掛牌服務，註明姓名和工號。
(2)堅持統壹規範管理。郵政作為“三進”建設的主管部門，負責與代理單位或代理人簽訂代理合同，加強對業務人員的培訓、考核和監督檢查，制定規章制度。