IP電話簡介

IP呼叫中心系統是壹種現代化的呼叫中心，不僅可以支持語音呼叫，還可以提供包括音頻和視頻在內的多媒體通信。它不僅可以支持傳統的電話終端，還可以支持來自互聯網的文本、語音、短信等交互方式。它不僅提供了完整的坐席功能，還具有實用的呼叫中心管理系統。