龐東來，總部位於許昌，成立於3月1995。胖東來涵蓋專業百貨、電器、超市。胖東來百貨在許昌、新鄉有30多家連鎖店，7000多名員工。
2002年，胖東來電器商場成為市消協指定的“消費者投訴站指定試點單位”。2004年初，魏都區消費者協會授予龐東來電器“先進消費者投訴站”。2004年6月至10月，龐東來電器榮獲河南省家電協會授予的“河南省十佳金牌經銷商”稱號。
胖東來的服務特色
胖東來所有門店都配有顧客休息區、微波爐、飲水機、免費充電寶、免費嬰兒車、免費輪椅等。有條件的商場還配有母嬰室和無障礙廁所，有特殊需求的顧客可以在這裏得到更多的便利。
胖東來壹直在借助調研公司收集的數據，分析判斷顧客期望的服務質量，從超市選址、店面設計、超市內環境、商品擺放等方面，精心設計顧客的服務期望。同時，在節假日營造節日氣氛，讓顧客在購物的同時感受到熱烈的節日氣氛，非常註重顧客的感知。
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