法律分析:投訴方法步驟:1。出租車內外壹般都有監督電話或者出租車公司的名字。妳可以打電話給出租車公司投訴。2.在網上找到當地客管處的投訴電話和郵箱，準備好所需的投訴資料並留下自己的聯系方式，以便接收後續處理。3.投訴信息就是投訴證據。出租車上壹般會有服務司機的姓名、電話等信息，可以記錄下來留作證據。4.遇到收費過高等問題，不要害怕。取車壹定要拿發票。這是妳抱怨時的證據。5.還有，記下出租車的車牌號，以核實當時的司機。6.投訴壹般會在1個月內處理。如果情況比較復雜，可能需要的時間比較多，需要耐心等待。
法律依據:出租汽車服務質量信譽評價辦法第三十條出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種渠道，建立出租汽車企業和駕駛員服務質量信譽信息采集系統。