建立健全寵物醫院的管理規章制度，既是寵物醫院開展正常診療服務的基礎。也是實現企業長遠發展規劃的保證。規章制度是企業通過人性化管理創造效益的有效措施。也是衡量員工績效的獎懲依據。企業員工必須遵守和執行。此外，健全的管理規章制度也有助於在寵物主人心目中樹立規範管理的企業形象。規章制度的內容壹般包括:經營場所從業人員服務承諾制度；員工考勤休假制度；員工獎懲制度:相關證書、照片、費用、醫師資質公示、制鹿醫療廢物處理、制鹿專業人員技術交流培訓制度、員工福利制度、危重病監測制度、合理建議、獎勵制鹿服務咨詢、首問制度、員工工作流程等。這些規章制度應在掛號室、診室、手術室、實驗室、治療室和消毒室。藥房x光室等相關科室都貼得清清楚楚。寵物醫院的管理規章制度不應該是整容的。要真正落實到每壹項具體工作中。
寵物診療服務是壹個新興的行業，不僅專業技術性強。社會服務範圍廣，服務對象文化素質水平不壹，行業起步晚，發展快。更重要的是，它的服務對象，即寵物，沒有語言表達能力。如何讓寵物顧客滿意，對寵物診療服務的從業者提出了新的課題。所以，持證寵物醫生不僅要具備壹些專業獸醫的基礎知識，還要有壹定的臨床工作經驗。只有這樣，他們才能更好地利用現代儀器設備。診治疾病，縮短療程。降低了成本，贏得了客戶的好評。醫院要制定持證寵物醫生的日常管理規範。包括病歷的填寫。化驗單、處方、正確治療、科學護理建議、病歷歸檔、微笑服務、語言文明。有壹個合理的工作標準。從業者知道該怎麽做。應該做到什麽程度。