第五章國家質量監督檢驗檢疫總局家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定三包責任
第十七條國產汽車產品保修期不低於3年或者行駛裏程6萬公裏，以先到者為準。家用汽車產品三包期限不低於2年或行駛裏程5萬公裏，以先到者為準。家用汽車產品的保修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八條在國產汽車產品保修期內，國產汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證(含工時費、材料費)由修理者免費修理。自銷售者出具購車發票之日起60日內或者3000公裏內(以先到者為準)發動機、變速器等主要零部件出現質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機和變速器主要零部件的範圍應當由生產企業在三包憑證上明示，應當符合國家有關標準或者規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。家用汽車產品的易損件在質量保證期內出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換易損件。易耗品的型號範圍及其質量保證期應由制造商在三包憑證上註明。生產者標明的易損件種類和範圍應當符合國家有關標準或者規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
第十九條修理時間從消費者與修理者確定修理時起至修理完畢時止。如果維修時間少於24小時，則應計為1天。
第二十條在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者應當憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換或者退貨。轉向系統故障、制動系統故障、車身裂紋或者燃油泄漏，消費者選擇更換或者退貨汽車產品的，銷售者應當負責免費更換或者退貨汽車產品。家用汽車產品在三包期間，發生下列情形之壹，消費者選擇更換或者退貨的，銷售者應當負責更換或者退貨: (壹)嚴重安全性能故障經兩次修理仍未消除或者發生新的嚴重安全性能故障的；(二)發動機、變速器累計更換兩次，或者發動機、變速器的同壹主要零部件因其質量問題仍不能正常使用的，發動機、變速器及其主要零部件的更換次數不得重復計算；(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後輪軸，以及車身同壹主要部分因其質量問題不能正常使用的；轉向系統、制動系統、懸掛系統、前/後輪軸、車身等主要部件都由廠家在三包憑證上明示。
第二十壹條家用汽車產品在三包期內，因產品質量問題累計修理時間超過35天，或者因同壹產品質量問題累計修理時間超過5次的，消費者可以憑三包憑證和購車發票予以更換。下列情況占用的時間不計入前款規定的修理時間: (壹)需要根據車輛識別號(VIN)定制的防盜系統、車輛線束等特殊零部件的運輸時間；制造商應在三包憑證上明確標明特殊零部件的範圍；(二)救援路程占用的時間。
第二十二條在三包家用汽車產品有效期內，符合更換條件的，銷售者應當及時為消費者更換同品牌、同型號的新的合格家用汽車產品；沒有更換同品牌同型號家用轎車產品的，銷售者應當及時更換不低於原車配置的家用轎車產品。
第二十三條在家用汽車三包產品有效期內，符合更換條件，銷售者沒有同品牌同型號家用汽車產品，且配置低於原車的家用汽車產品全部由消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。
第二十四條家用汽車產品三包期內符合更換條件的，銷售者應當自消費者提出更換要求之日起15個工作日內向消費者出具家用汽車產品更換憑證。家用汽車產品三包期限內，符合退貨條件的，銷售者應當自消費者提出退車要求之日起15個工作日內向消費者出具退車憑證，並負責按照發票價格壹次性為消費者返還購車款。家用汽車產品發生更換或者退貨的，應當按照相關法律法規辦理車輛登記等相關手續。
第二十五條按照規定更換或者退貨的，消費者應當賠償家用汽車產品的合理使用費用，但銷售者應當按照規定免費更換或者退貨的除外。合理使用補償費的計算公式為[(車價(元)×裏程(公裏))/1000 ]× n .使用補償系數n由生產廠家根據家用汽車產品的使用時間和使用狀況，在0.5%-0.8%之間確定，並在三包憑證中明示。家用汽車產品發生更換或退貨的，所發生的稅費按照國家有關規定執行。
第二十六條在家用汽車產品三包期內，消費者書面要求更換、退貨的，銷售者應當自收到更換、退貨書面要求之日起10個工作日內給予書面答復。逾期不答復或者不按照本條例規定更換、退貨的，視為故意拖延或者無正當理由拒絕。
第二十七條消費者遺失家用汽車產品三包憑證的，銷售者、生產者應當自收到消費者申請之日起10個工作日內補辦。消費者在向銷售者、生產者申請補發三包憑證後，可以依照本條例繼續享有相應的權利。符合家用汽車產品更換規定的，銷售者、生產者應當向消費者提供新的三包憑證，家用汽車產品的保修期和三包有效期自更換之日起重新計算。家用汽車產品在保修期和三包期內發生所有權轉移的，三包憑證隨車轉移，三包責任不因汽車所有權轉移而發生變化。
第二十八條經營者破產、合並、分立、變更的，其三包責任按照有關法律、法規的規定執行。