培養客戶應該怎麽做？顧客是企業生存和發展的基礎。如何與客戶保持溝通，為客戶創造價值，滿足客戶需求，與客戶建立穩固的關系，培養客戶忠誠度，誰能獲得競爭優勢？培養客戶應該怎麽做？
培養客戶應該怎麽做？1第壹步，學會做人，拉近與客戶的距離。
銷售人員每天都要和不同的顧客打交道。銷售人員只有處理好與客戶的關系，才有機會向客戶介紹妳的產品，客戶才能接受妳的產品。作為壹個商業新手，首先要學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。
其次，新手應該是壹個積極主動的人。天上不會掉餡餅，創業新手的命運掌握在自己手裏。如果客戶不理妳，妳可以主動推銷自己，關心他和他身邊的人，用妳真誠的行動感染他和他的家人，比如每次拜訪都給他或他的家人帶壹些小禮物。如果客戶沒有告訴妳市場情況，妳可以主動詢問客戶壹些信息；
市場的真實情況，可以主動深入客戶市場壹線，親自了解市場情況；客戶沒有告訴妳他的基本情況，妳可以通過其他間接方式主動了解。
第三，新手創業要做壹個努力的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大壹部分是因為懷疑新手不能吃苦。商業新手如果沒有吃苦精神，是無法獲得客戶的認可的。
因為在銷售方面，業務新手沒有太多的經驗，太多的人脈，太多的吃飯錢。唯壹的辦法就是拜訪客戶的時間比別人長，拜訪客戶的次數比別人多，拜訪客戶的次數比別人多，也就是說，比別人吃虧。只有這樣，個人業績才能提升，個人銷售能力才能提高，才有可能得到客戶的認可。
那麽新手創業應該是個靠譜的人。商業新手除了自信、主動、吃苦，還必須讓自己成為壹個值得信賴的人。商業新手要嚴格遵守廠商的職業規範和操作制度，堅決不做損害客戶和廠商利益的事情，分清公私。同時，商業新手要有誠信，做不到的堅決不承諾，承諾的堅決做到。只有這樣，客戶才能依賴妳，才能得到客戶最大的支持和配合。
第二步，從簡單開始，讓客戶不要小看妳。
很多剛從學校畢業的商業新手，在離開市場的時候，想管理多少面積就管理多少面積，想做很多好的銷售業績。商業新手有這些想法是好事。由於受到社會經驗、專業知識、銷售技巧等因素的制約，新手很難壹下子單獨運營管理壹個縣級或市級市場甚至更大的區域市場。新手接手業務，就得從簡單做起，從容易做起，做出點成績，別讓客戶小看妳。
1，從最小的區域市場單元開始。新手企業經營者開始管理的區域不要太大。每個行業和制造商都有自己的最小區域市場單位。例如，快速消費品的最小區域市場單元可能是街道或社區，飼料產品的最小區域市場是村莊或村落。新手可以選擇從廠商最小區域市場單位入手。選擇從最小的區域市場單元入手，有利於業務新手的成長和業績提升。
壹種是管理區域小，對於業務新手來說市場拓展和市場管理的目標和思路比較明確，知道該做什麽，怎麽做；
二是管理面積小，相對更容易操作，成功幾率更大；
第三，便於商業新手建立信心。
2.從最簡單最基礎的工作開始。銷售是壹項復雜且具有挑戰性的工作，其活動主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶信用調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網絡建設、終端理貨與推廣、產品投訴處理等。發展和管理的對象也很多，包括壹級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。
但是，對於業務新手來說，要把每壹項銷售活動落實到位，發展和管理每壹級別的客戶，真的很難。新手可以逛零售店，幫助零售店理貨，促進銷售。首先他們可以積累產品知識和銷售技巧，然後發展到零售店和二批。第二，他們可以向客戶證明妳是最好的。這樣才能獲得客戶的認可和信任，最終達到控制和管理客戶乃至整個區域市場的目的。
第三步，和客戶壹起銷售，用業績贏得客戶的充分信任。
通過做人，我們拉近了與客戶的距離。從簡單做起，顧客再也不會看不起妳了。但在銷售上，最終的結果是銷售業績，是銷量的持續增長和市場份額的持續提升。接下來，商業新手要走得更深，充分調動客戶的激情，與客戶壹起開發和管理市場，並獲得良好的市場表現，最終讓自己成為客戶的合作夥伴，讓客戶覺得自己永遠離不開妳。
1.幫助客戶重新調查、分析和規劃市場。新手通過全面的市場調研和數據分析，評估客戶的機會、威脅、優勢和劣勢，制定客戶當前和未來的市場發展計劃，包括業務定位、發展區域、網絡布局和選擇標準、業務產品定位和策略、價格策略、推廣政策等。
2.開發和培養有客戶的網點。新手動員客戶親自或隨業務員到市場壹線，根據客戶發展的整體規劃和要求，尋找、發現、開發、培育新的網點，不斷擴大客戶的經銷網絡；
3.與客戶壹起管理市場。新手主動幫助客戶管理市場，包括渠道沖突控制、價格維護與控制、線下網點管理、競爭策略的制定與調整等。
4.幫助客戶提升管理水平。新手不僅要幫助客戶提升業務，還要成為企業管理顧問，通過培訓、現場指導、溝通、協助、指導等方式，幫助客戶提升財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。
培養客戶應該怎麽做？2如何培養忠誠客戶？
客戶是企業生存和發展的基礎。如何與客戶保持溝通，為客戶創造價值，滿足客戶需求，與客戶建立穩固的關系，培養客戶忠誠度，誰就能獲得競爭優勢，使企業立於不敗之地。為妳整理出壹些關鍵因素，
1，提高產品質量，產品質量是企業開展優質服務，提高客戶忠誠度的基礎。顧客對品牌的忠誠在壹定意義上也可以說是對其產品質量的忠誠。
2.提高服務質量。公司的每壹位員工都應該致力於為客戶創造愉快的購買體驗，並始終努力做得更好，超越客戶的期望。
3、掌握自己的產品專業技能，員工必須充分了解公司的產品，傳授關於產品的知識並提供相關服務，這樣公司才能贏得客戶的信任。
4.滿足客戶的個性化要求。企業必須滿足客戶的個性化要求。個性化服務的基礎是標準化和多樣化。通過不斷的溝通，了解客戶的真實需求，完善細節，讓產品和服務在最終的執行中與客戶需求更加融合。
5、超越客戶的期望，確定行業內的“套路”，有目的地整理客戶信息和業務反饋，及時進行總結，提出合理化建議，給予客戶比“正常需求”更多的選擇，讓客戶關註企業的高標準服務。
6.及時回復客戶的問題，要想與客戶建立長期互信的合作關系，就要善於處理客戶的投訴或異議。努力解決它遇到的問題。
忠誠的顧客
說到底，忠誠客戶和普通客戶是不壹樣的。忠誠的客戶也能給企業帶來更多的客戶。老客戶的傳播和引入，會讓其他用戶更加相信公司的產品，忠誠客戶更加穩定。持續穩定的消費也是這類客戶的特點。
培養客戶應該怎麽做？3情感上的“哺育”
很多服務機構和人員都在討論客戶和自己單位的關系，有的說應該是合作關系，有的說應該是朋友關系等等。，而且都有充分的理由。其實個人認為，無論是夥伴關系、友情關系還是其他關系，都沒有絕對的對錯，但有壹點很重要，就是要真誠對待客戶，時刻站在客戶的角度考慮問題。我們在日常工作中，經常會講“以客戶為中心”，寫在文件裏，掛在墻上，但在實際工作過程中，根本不是這麽回事，因為我們想的都是自己的任務，工資，業績。
按照我們的理解，Z經理可能是為數不多的能夠真正把客戶利益落到實處的財務經理。這壹點可以從她的客戶反饋中得到驗證。幾乎所有她采訪過的客戶都對她贊不絕口。乍壹看，那種贊美和肯定是發自內心的，絕非虛偽。
其中壹個客戶說:“我現在其實不在本地工作，所以在這個網點做生意很不方便，壹年也回不了兩三次，但是我還是不把主賬戶留在外地，還是留在Z經理那裏..因為這些年來，我接觸過很多理財經理，只有Z經理能真正真心為我考慮。她從未要求我幫助她。如果有什麽好的產品可能適合我，她會第壹時間通知我，在產品到期前及時提醒我，並提供替代產品。
節假日和季節變換的時候想到我們，及時提問。有壹次，她給我打電話，說她去外地讀書了，給我帶了壹些特產。知道我壹時半會兒回不來，她打電話要了地址，快遞給我。這件事讓我感動了壹段時間。
怎麽才能離開這樣的理財經理？所以我壹般都是通過在這個網點開設的網上銀行購買理財產品，平時也會在節假日或者找機會回來的時候在網點做壹些必須要做的特殊業務。"
壹句發自內心的當面表揚，讓Z經理很尷尬，但可以看出Z經理是活該！
經常聽到壹些財務經理說，壹個客戶很難“打交道”，很難營銷。其實客戶是不習慣“打交道”的。
人是感情動物，人的心是肉的，客戶的眼睛是雪亮的，心裏也有壹桿秤。只要我們真心對待客戶，心中想著客戶，有什麽好事就想著客戶，相信無論什麽樣的客戶，都會受到影響。
產品“培育”
除了結算方便，客戶來銀行辦理業務的主要目的是通過銀行實現個人和家庭資產的保值增值。因此，根據客戶需求推薦風險、流動性、收益性合適的產品，是維系和留住客戶的重要舉措。
但由於銀行經營的實際情況等原因，客戶的這種“合理需求”在很多網點都無法實現！眾所周知，銀行存款考核等指標壓力較大，導致很多理財經理每天的重要工作就是想辦法讓客戶把資金放在存款或保本理財產品上，買保險等“重點產品”。有些網點甚至很少向大客戶推薦高收益、長期的理財產品。
很多網點為了留住客戶，通常會推薦理財產品，但是過幾天或者季末可以幫理財經理交保證金。雖然有的也推薦壹些基準收益較高的凈值型產品，但是每個季度末、年末理財經理都會打電話給客戶贖回產品，幫助完成存款任務。
眾所周知，銀行存款的利率很低。雖然目前我國存款利率有所浮動，但和普通理財產品的收益還是相差甚遠。因此，將資金放在存款中是非常不劃算的，不僅不能帶來合理的收益，甚至可能導致資產貶值。而且不管客戶的實際情況，讓他們無原則地“倒掉”理財產品，也會極大地損害客戶的利益。最後客戶發現這種情況，自然會選擇離開。
在某沿海城市某國有銀行，季末前兩天，理財經理突然發現某私人銀行客戶將該行約6543.8億元存款全部轉走。財務經理嚇壞了，立即向分行主任和分行主管領導匯報。因為這個客戶是這個支行最大的客戶，也是支行最大的客戶之壹，他對這個支行乃至支行的存款貢獻是非常重要的。
分公司主管領導得知後，立即親自給客戶打電話了解情況。於是，客戶把資金轉到某股份制銀行，買了收益高於存款利息的理財產品。領導聽了這話，說我們銀行也有理財產品！收益也挺高的，可以在我們銀行買。沒想到，客戶的回答讓領導啞口無言。“妳們銀行也有理財產品嗎？為什麽這筆錢在妳們銀行存了壹年多也沒人告訴我？!"
的確，這筆資金在銀行已經壹年多了，當時銀行主要領導都在爭取上季度末的存款任務。由於經濟和環境問題，客戶的企業沒有再投資，所以資金壹直沒有轉出。期間銀行雖然從領導到支行行長到理財經理都對客戶熱情，但從來沒有向他推薦過理財產品，這麽多錢壹直放在存款裏。