1.在商家和消費者之間，12580以“匹配用戶需求，廣告直接促進銷售”為基礎，構建了雙邊市場，致力於為客戶提供“專家級”的信息服務。
由於采用了全國統壹的平臺和信息庫，12580服務可以實現全國的壹致性和跨區域的連續性。
第二，12580建立了全國範圍的酒店合作夥伴網絡，選擇符合資質、具有相當服務質量的酒店，並能根據商旅人士對酒店住宿的需求，為用戶提供酒店預訂服務。
用戶可隨時隨地撥打12580獲取所有服務，並可結合手機定位功能為周邊商家提供匹配查詢和推薦。
第三，同時12580還提供了引領時尚潮流、豐富生活資訊收集的彩信雜誌《12580生活播報》，以及豐富的生活資訊訂閱服務。