其實早期的大片不僅僅是單純出租音像制品的商店,它還有自己鮮明的特色,否則不會在美國流行。其主要特點是利用數據分析殺死大量分散的競爭對手,通過數據分析周邊用戶的人口統計特征和喜好,從而確定店鋪的位置和隱藏盤的類型。
網飛的創始人看到了百視達的優勢和劣勢,在商業模式上借鑒了百視達優秀的數據分析模型,使用了更高科技的分析方法。不同的是,首先,網飛采用在線出租的形式。說白了就是O2O。只要客戶在網上下單,光盤就可以連夜郵寄給用戶,用戶不用出門就可以拿到自己想看的光盤。看完之後,他會寄回公司。其次,網飛完全采用輕資產的形式,擺脫了重資產的束縛,大大降低了人力成本。最重要的是,自1999起,只要按時繳納會員費,就可以在網飛上租借光盤,沒有逾期費。當然,妳租CD的次數是有限的。網飛走紅後,以絕對優勢擊敗百視達,很快占據了光盤租賃市場的主導地位。
抓住機會,敢於顛覆自己。2005年,網飛擁有450萬用戶,這在當時已經是壹個很大的流媒體用戶數量了。從2006年開始,由於寬帶業務的普及,用戶逐漸從電視轉向網絡。網飛嗅到了壹點危機,但同時,這也是壹個巨大的商機。網絡用戶的快速增長已經開始增加對流媒體的需求。因此,網飛轉向了流媒體行業。與租用業務相比,流媒體業務不僅可以保證內容的實時性,而且在更換平臺後仍然可以依靠用戶內存進行點播。這樣可以降低用戶每月的成本,更精準的獲取大量用戶數據,從而向用戶推送更精準的內容。與此同時,網飛開始開發內容產品,內容創新依靠內部員工。
依靠技術拉近與用戶的距離。如果讓妳定義網飛,妳認為它是壹家什麽樣的公司?答案可能是娛樂公司,其實不是。網飛是壹家依賴技術的公司。正如我們上面提到的,網飛的創始人吸收了Blockbuster通過使用數據實現的優勢,並不斷擴展它。時至今日,它仍然為優秀的it工程師提供業內最高的薪酬。其技術解決的問題主要有兩個:壹是通過技術手段更貼近用戶口味;二是提高用戶的感官體驗。通過技術手段接近用戶的主要方式是依靠大數據,依靠用戶的日常觀看內容和運營方式獲取數據,給觀眾最合適的推薦。提升用戶體驗,主要是利用壓縮其視頻的技術,達到用戶在較慢的網速下仍能獲得較好清晰度的效果。
網飛的商業邏輯不僅僅在於它剔除了壹些關鍵因素,還在於它前瞻性的眼光和不斷顛覆自己的勇氣。