衡水市961890群眾服務熱線於2014 1正式開通，納入市長公開電話辦公室管理，與1996開通的市長公開電話12345(統稱衡水市人民政府群眾服務熱線)並行。
群眾服務熱線隊* * *現有工作人員26人，14受理席位，6個監督席位，可24小時受理和處理本市群眾提出的咨詢、求助、投訴、意見和建議，及時解決群眾生產生活中遇到的困難。
擴展數據
衡水961890和12345熱線的職責:
1，宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點難點問題。？
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要的社會問題和重大突發事件。？
3、負責受理、協調和解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。？
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門和公共服務單位等公開電話工作進行檢查、監督和指導。？
5、負責市長公開電話網的建設和發展。？
河北新聞網-衡水市人民政府市長公開電話辦公室