第壹，退款期限
自購買之日起7日內(含7日)，消費者出現非人為損壞的產品主機性能故障，可享受免費退換貨或保修服務。
第二，更換期
自購買之日起30日內(含30日)，消費者出現非人為損壞的產品主機性能故障，可享受免費更換或保修服務。
三、保修期
自購買之日起1年內，消費者如出現非人為損壞的產品主機性能故障，可享受免費保修服務。
四、下列情況不符合退換貨保修。
1.超過三包有效期。
2.產品被液體和濕氣腐蝕。
3.產品受外力損壞(比如屏幕碎了或者因外力導致整機嚴重變形)。
4.擅自拆裝維修，第三方維修，改裝翻新。
5.保修標誌(如易碎貼、螺旋塞、SN貼或絲網印刷信息等。)丟失或更改。
6.因不可抗拒的外力(如洪水、火災、地震、雷擊等強烈振動或擠壓)造成的物理損壞和故障，如屏幕破碎或壓碎、變形等。
五、下列情況不符合七天無理由退貨。
1.退回產品的序列號(如序列號、IMEI號等。)與出站產品的序列號不匹配。
2.因擅自拆卸、維修、誤用、碰撞、進液、事故、刷洗和安裝不正確，或撕毀、塗改標簽、產品條形碼、入網許可證等造成的產品質量問題。
3.產品原包裝不全，標準配件不全。
4.隨單贈送的贈品未全額退貨，贈品包裝不完整(消費者同意支付贈品價款的除外)。
5.購買時，頁面明確寫明不支持退貨的產品。
產品不符合七天無理由退貨條件的，仍享受三包服務政策。產品出現性能故障，仍享受退換貨和保修服務。