從功能上看，酒店機器人可以送壹些基本的日用品、外賣等。給租客，而不會出現前臺工作人員忙到送不到的情況。其次，酒店機器人可以為入住酒店的客人提供引導服務，紀昀科技的酒店機器人可以自動乘坐電梯，直接引導客人到房間門口。此外，紀昀科技還基於自己的酒店機器人產品打造了機器人服務員系統，可以方便酒店實現無人購物系統，通過手機下單，酒店機器人負責送東西。
從效果來看，酒店機器人最大的作用是提高酒店的OTA好評率，提高客人的滿意度，進而增加酒店的收入，而雲機器人服務員系統直接增加了酒店的收入。此外，酒店機器人的使用也有助於酒店節省人力成本，提高運營效率。所以壹言以蔽之，酒店機器人可以幫助酒店降低成本，提高質量和效率，增加收入。