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運營部長的工作職責

運營部長工作職責1工作職責:

1.根據上級部門的要求和戰略規劃,制定公司的產業規劃和投資規劃;

2.根據上級要求,制定公司年度經營目標和公司各部門的經營職責,對公司經營的關鍵指標進行實時分析和監控,並提出建議;

3.組織公司市場項目的管理,項目管理委員會的管理,公司重大項目的評審;

4.負責公司的供應鏈建設和物資采購管理;

5、負責制定部門管理制度和團隊管理。

工作要求:

1,本科及以上學歷;

2.5年或以上相關工作經驗;

3.有自動化行業技術和項目管理實踐經驗,財務基礎和業務分析能力,有團隊領導工作經驗,抗壓能力強。

運營部長工作職責第二部分工作描述:

1.負責執行公司的各項管理制度,建立和完善中心的各項制度流程和指南,並監督其實施;

2.負責熟悉中心員工的思想、設備的安全運行和客戶投訴情況,掌握工作的主動權;

3.負責建立服務體系,制定服務標準,監督服務質量;

4.負責項目運作的整體協調,編寫手冊,監督項目的標準化運作;

5.負責收集和分析遊客意見,改進公園業務,提高服務質量;

6.負責公園內遊樂設施的運營和經營者的管理,確保遊樂設施嚴格遵守相關規定,確保安全運營;

7.負責本部門的日常管理;

8.與各部門部長協調。

要求:

1.大專以上學歷(本科優先),旅遊管理等相關專業;

至少2.2年同崗位工作經驗;

3.較強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃和執行能力;

4 .熟悉法律基礎知識,熟悉旅遊企業安全、保衛、保密、檢測等相關知識;

5.良好的溝通、協調和分析能力,工作嚴謹,責任心強;

6.熟練使用相關辦公軟件,熟練Excel操作。

運營部長崗位職責第三條崗位職責:

1,負責中心計劃管理,跟蹤重點工作,並做好周度、月度和季度總結與分析;

2.負責對接人事和業務部門,制定線下招聘標準和計劃,跟進招聘進度;

3.負責支持和管理線下渠道人員的日常考勤、外出、出差等行政流程,負責不定期檢查客戶經理著裝和財富中心環境,輸出檢查通知;

4.負責行政物資采購系統的建立,辦公區域租賃、裝修物資采購的支持和管理,辦公物資的收集,線下渠道物資的采購管理(如電腦收集、名片制作、服裝、延伸道具等)。);

5.負責重度O2O整合項目的運營管理,如:附近財富中心的維護、易購以及金夫集團線下業務推廣重點工作的跟進;

6.參與O2O專項工作及領導安排的其他工作。

資格:

1,本科以上學歷,2年以上工作經驗;

2、專業不限;有互聯網企業或金融行業行政管理經驗或行政計劃管理經驗者優先;

3.文案好,熟練使用辦公軟件;

4.有吃苦耐勞的精神,強烈的責任感和敬業精神,良好的組織協調能力,較強的分析和邏輯能力。

1熟悉網約車運營。

熟悉網約車的管理實踐,能夠組建管理團隊。

熟悉網約車項目前期工作,有壹定資源。

乘用車行業經驗,具備市場營銷和客戶管理的專業知識。

要求:

1,本科及以上學歷。

2、具有8年以上OEM銷售管理經驗。

3.有團隊精神和管理經驗。

運營部長崗位職責第四條崗位職責:

1.保持店內良好的銷售業績;

2.嚴格控制店內損耗;

3.保持店內陳列整潔生動;

4.合理控制人員成本,保持員工的高效率;

5.在商場保持良好的客戶服務;

6.加強防火、防盜、防工傷和安全保衛工作;

7.審核店內預算和店內支出。

主要工作:

1.全面負責店鋪的管理和運營;

2.制定門店銷售和毛利計劃,並指導實施;

3.組織主持各種會議,定期召開會議;傳達和執行運營部的各項工作計劃;

4.負責與領導及其他業務部門的溝通;

5.負責商場各部門經理的選拔、分配和考核;協調各崗位工作,合理安排各崗位工作。

6.指導各部門的業務工作,努力提高銷售和服務業績;

7.解決顧客投訴,倡導並督促“顧客至上,服務第壹”的經營理念的實施,營造溫馨、禮貌、整潔、舒適的購物環境;

8.負責審核商品的報損。嚴格控制損耗率、人員成本和運營成本,樹立“低成本”的管理理念;

9.進行庫存管理,負責審核各部門補貨和滯銷品的消除。做好商品的定期盤點工作。確保貨物充足,庫存準確,訂單及時發出;

10.監督門店的促銷活動,改善促銷氛圍,組織實施各種市場調整,收集市場信息,提出合理化建議。

11.確保運營安全,嚴格管理日常清潔、防火防盜,維護日常設備;

12.負責全店員工的培訓;負責超市經理、理貨員、促銷人員和收貨人員等工作的檢查、監督和衛生紀律考勤考核。

13.授權值班運營總監處理店內事務;

14.負責處理店內突發事件及其他日常事務。

輔助工作:

1.指導其他門店人員的在職培訓;

2.協助領導處理公共事務;

3.向總部反饋運營信息。

運營部長崗位職責第五條崗位職責:

1.支持籌備期商業項目的運營準備並負責培訓;

2.負責商業項目運營期的日常經營分析和專項檢查;

3.負責檢查項目運營期間的日常運營流程和數據文件;

4.負責運營項目信息臺賬的全面管理,供公司參考;

5.負責修訂作業管理制度和標準,並協助公司進行評估;

6.進行市場調查,競爭對手調查和分析。

資格:

1,第壹學歷為全日制統招高校(985/211)本科及以上學歷;

2.五年以上相關工作經驗,兩年以上大型商業地產同崗位工作經驗;

3.參與過商業綜合體項目的籌備和運營管理,有總部工作經驗者優先;

4.對數據敏感,反應迅速,有很強的計劃和服務觀念,良好的分析和溝通能力。

運營部長崗位職責第六條崗位職責:

1.策劃和推進公司的經營戰略、流程和計劃,組織協調公司各部門實施和實現公司的經營目標。

2.修訂和實施公司與日常運營相關的戰略規劃、制度和業務流程;

3.策劃、推動、組織、協調公司重大運營計劃,跟蹤市場發展,調整策略;

4.建立規範高效的運營管理體系並進行優化;

5.制定公司的經營標準並監督實施;

6.制定公司的經營指標和年度發展計劃,推動和保證經營指標的順利完成;

7.制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃,協調各部門的工作,建設和發展優秀的運營團隊;

8.接受上級領導分配的臨時任務。

運營部長工作職責7工作職責:

1.根據公司任務書中的經營指標,負責制定運營部年度目標管理計劃,並下達目標分解實施,每月向上級領導和總部運營部匯報實施情況;

2、根據公司批準的預算指標,負責編制年度經營預算;負責制定月度資金計劃,合理控制預算;

3.負責協調和推動本部門的互動活動,包括商場活動與租戶的溝通和執行;協助推廣租戶的促銷活動;

4.不定期巡視現場,檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況;

5.負責審核銷售監控計劃、月度銷售數據統計表、月度acg報告,完成月度銷售分析報告,並上報上級領導和總部運營部;

6、根據財務反饋的拖欠租金情況,安排口頭或書面催款,必要時協調法律援助。

要求:

1,27~38歲,管理、經濟或相關專業(本科及以上);

2.3年以上大型商業廣場或購物中心招商或運營管理經驗,或5年以上零售品牌區域管理經驗;

3.對購物中心的運營管理模式有系統的了解和實踐經驗,對購物中心運營管理的各個模塊有深入的了解,能夠協調和指導各個模塊的工作,尤其是現場管理、商品陳列、營業員培訓等。

4、熟悉商業零售品牌,熟悉商業連鎖企業的管理要求;

5.具備良好的溝通能力和邏輯思維能力,客戶溝通能力和技巧。

運營部長工作職責8工作職責:

1,負責集控相關操作;

2.及時報告異常操作,並采取相關措施協助應急處理;

3.負責公司經營相關數據的收集、整理和分析;

4.完成公司領導交辦的其他任務。

要求:

1,大專以上;

2.電氣自動化和計算機信息管理專業;

3、能適應倒班工作,有集控中心相關工作經驗者優先。

運營部長的工作職責9壹、職位名稱:

助理運營經理

二、直接上級:

運營部經理

直接下屬:樓層總監和副總監

三、主要職責:

協助經理負責以下工作

1.召集和主持部門會議;

2.評估員工的工作表現,提高士氣和績效;

3.協助實現公司的經營目標;

4.負責監督客戶投訴的處理,監督退換貨管理、價格管理和商品陳列;

5.負責商場銷售業績數據的收集、分析和反饋;

6.監督現場服務質量、環境質量和現場紀律的管理;

7.負責研究商圈,發展會員,建立會員檔案,接待會員來信來訪,處理和解答會員投訴,管理運營中的大型客服;

8.會見分公司部門經理,及時完成分公司總經理交辦的其他工作;

9.部門費用預算的計劃和控制;

10、工作成果報告、經營成果效益評估及改進報告;

11,工作回顧計劃,部門年度計劃的編制;

12、相關部門運營體系的建立和修訂;

13.起草分會的各項制度和會員的各項章程;

14,人員晉升資格審核規劃及考勤情況;

15,本部門人力發展的規劃與推動;

16,短期、中期、長期運營策略制定及提交;

17,配合企劃部組織各種推廣活動;

18、其他相關運營管理事項;

19.配合企劃部組織各種推廣活動。

四。主要職能和權力

1,對下屬工作的檢查和考核權;

2.對運營部經理的工作有匯報權;

3.對公司其他工作的建議權;

4.對下屬的任免、獎懲、人事變動有建議權;

5、下級勞動監察權;

6.部門相關費用的審核權和控制權;

7、下屬工作的指揮和指導;

8.處理客戶投訴的外部代表。

首席運營官的職責10 1。負責與主持部門召開會議;

2.協助公司實現其經營目標;

3.百貨運營部助理經理應負責監督員工如何處理顧客投訴,監督員工的退換貨管理、價格管理和商品陳列;

4.負責商場銷售業績數據的收集、分析和反饋;

5.負責監督現場服務質量、環境質量和現場紀律管理;

6.百貨運營部經理要負責研究商圈,發展會員,建立會員檔案;

7.負責接待會員來信來訪,處理和回復會員投訴,在服務運營中提供海量客戶服務;

8.參加公司、分公司及其他部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其他任務;

9.百貨運營部經理要計劃和控制部門的費用預算;

10.做好評審計劃,編制部門年度計劃;

11.每月提交工作業績報告、經營業績效益評估和改進措施報告;

12.建立和修改公司相關部門的運作制度;

13.參與起草公司的各項制度和公司各成員的章程;

14.百貨運營部助理經理的職責要審核公司人員的晉升資格,統計公司人員的考勤情況;

15.制定公司的短、中、長期經營戰略;

16.配合企劃部做相關的推廣活動;

17.百貨公司營運部經理助理的職責是處理與營運部有關的各種經營管理事宜。

運營部長工作職責11【工作職責】

1,在總經理的領導下,全面負責和管理部門的日常工作,執行酒店的各項規章制度,保證各項工作的順利進行。

2.制定部門工作計劃,建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責和質量標準,並監督實施。

3.分析經營狀況和市場發展趨勢,全力開拓市場穩定,發展現有客戶和潛在客戶,組織各部門完成各項指標,做好各項費用的財務管理和核算控制,提高經濟效益。

4.充分發揮各級管理人員和服務員的積極性,提高部門服務質量,獎勤罰懶職責明確。

5.特別重視下屬的思想教育,制定培訓計劃,安排各種業務培訓,使各項工作達到專業水平。

6.參加酒店及其他相關會議主管部門的例會,聽取匯報,研究問題,布置任務。

7、做好部門內部的溝通與合作以及本部門與其他部門的合作。

運營部長工作職責12工作職責

1.熟悉公司的管理規定和工作要求;

2.熟悉公司的商品流通流程和各職能部門的業務運作;

3.熟悉商場的整體運作流程;

4.熟悉商場所售商品的結構和區域分布;

5.掌握各種檢查的識別方法;

6.把握客戶的消費導向;

7.了解商場各類商品的陳列要求和技巧;

8.能夠通過市場信息的匯總和分析,了解市場發展趨勢;

9.具有較高的管理水平和較強的專業素質;

10.較強的組織、計劃、協調和部署綜合能力;

11.掌握與業務相關的法律法規;

12.了解商場的安全設施,掌握相關的安全知識,是商場的壹級消防管理員。

主要工作

1.指導運營主管執行公司相關業務政策;

2.向公司領導反饋商場的管理情況;

3.根據市場變化提出各樓層的管理對策;

4.協調運營部和各職能部門的工作關系,促進商品的銷售;

5.制定規範的業務管理工作制度;

6.定期對業務經理進行業務知識培訓,提高業務素質。

運營部長工作職責13工作職責

1.熟悉公司對商場的各種管理制度;

2.熟悉公司的商品流通流程;

3.熟悉本區域的業務運作流程,了解相關區域的運作流程;

4.了解本地區商品的市場情況;

5.較強的組織、溝通和協調能力;

6.掌握本地區銷售商品的商品知識;

7.了解客戶的購物心理,有較強的銷售技巧和服務意識,並能對員工進行培訓;

8.掌握與業務相關的法律知識;

9.熟悉本區域各種業務和辦公設施的性能,能夠正確履行運營部經理的工作職責;

10.主動熱情接待前來退貨的顧客,真誠親切,詢問退貨原因;

11.退貨時,不能離開工廠、區域、部門;

12.退貨無法解決時及時請示,妥善解決;

13.做好回訪記錄;

14.了解商場的安全設施,掌握相關的安全知識,是商場的二級消防管理員。

工作要求

1.確保公司的規章制度在店內得到執行;

2.制定銷售計劃,加強商場促銷活動,努力取得良好的銷售業績;

3.了解市場銷售情況、發展趨勢並據此制定對策和建議;

4.為客戶提供良好的售前、售中、售後服務;

5.科學管理門店員工履行職責;

6.加強員工業務知識培訓,提高員工素質;

7.建立健全各項防損制度,做好消防、治安、防盜的指導和管理工作;

8.加強商品管理,確保物流安全暢通;

9.嚴格控制各類費用,降低運營成本,保證店內良好的購物環境;

10.及時向公司領導反饋店鋪經營管理對策。

首席運營官的職責14 1。定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績。

第二,督促成品倉庫做好倉庫管理,確保庫存控制在公司設定的目標之內。

3.訂單管理:接受訂單(包括商品/促銷品等。),包括客戶所需貨物的所有訂單,並將訂單傳達給各個貨物供應部門。

4.每日向客戶配送商品並根據需要為客戶妥善分配商品,隨時關註客戶和公司的庫存數據,並及時向上級匯報庫存商品數量,協助公司進行適當的促銷活動或復查行動,確保商品良性循環。

5.數據管理:確保所有銷售數據的準確性,掌握代理商和加盟商的庫存數據,配合上級的要求制定每周、每月、每季度的銷售報告和計劃。

6.客服:根據銷售/庫存/訂單情況提出補貨和配貨建議,及時提醒客戶在節假日和旺季前備貨,與客戶保持良好的客戶關系,接受並跟進客戶投訴的處理。

7.賬款回收:日常根據公司財務制度及時回收應收賬款,防範信用風險。

八、與老板保持密切溝通,發現問題不通宵,迅速尋求解決方案,定期給老板寫店鋪銷售和未來工作安排的報告,提出合理有利的解決方案。