在快速發展的社會中，工作職責被越來越多地使用。明確崗位職責可以使員工了解和掌握崗位職責，最大限度地進行勞動管理，科學配置人力，做到人盡其才，人崗匹配。應該如何制定崗位職責？以下是我給妳整理的物業的崗位職責(壹般10條)。歡迎閱讀收藏。
財產職責1 1，主持和處理工程部所有事務，負責制定本部門各項規章制度和操作規程；
2.全面負責主持部門員工的崗位規範和技能培訓，規範員工行為，做好部門員工的日常考核，及時處理違規行為；
3.負責制定、組織和檢查所有設備和房屋設施的維護、保養和年檢，保證所有機電設備的正常運行，制定部門和物業項目的各類消耗，報上級領導批準，組織員工按計劃實施，並指導和監督計劃的完成；
4、每日檢查科室交接班日記、各種巡視記錄，並定期現場抽樣檢查；並定期檢查員工的技能；定期抽樣檢查業主/租戶的服務完成情況，並經常與客戶溝通聽取反饋；
5.全面掌握業主和用戶的情況，及時處理業主和用戶的來訪和投訴，並進行相應的回訪；全面掌握物業工程費的收取情況，及時與未繳費業主溝通，了解情況並進行相應處理；
6、經常與業主保持聯系，對業主提出的合理化意見和建議，要及時向物業經理匯報；組織員工進行突發事件演練，制定停電、停水、設備突發故障的應急措施，並在值班時實施；
7.負責向裝修施工隊伍介紹物業管轄的裝修管理規定，並對現場進行安全監督和現場管理；
8.負責物業管轄範圍內設備設施的管理；
9.承擔客戶服務的所有職責和任務；全面掌握租戶的裝修進度和入住情況，及時處理裝修過程中的違法事件；
10，完成領導交辦的其他任務。
物業崗位職責2 1。接受業主和租客的咨詢，耐心解答；
2.受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理壹般事務，不能處理的及時向物業主管匯報，跟蹤直至事項處理完畢；重大事件可直接向物業經理匯報；
3.負責受理商戶室內裝修的報修申請，經總監批準後辦理裝修手續，並監督裝修現場糾正違規行為；
4.協助管理部處理進出中心的人員和車輛的管理，按照放行規定和流程辦理租戶放行單；
5.及時向工程部匯報客戶和部門反映的故障，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業總監完成各項工程的驗收；
6.負責保管小商店的門和郵箱的鑰匙；
7.負責校對租戶和業主的聯系方式。如有變動，通知店員及時更新租客信息，並負責保管租客信息；
8.定期聯系業主和租戶，保持良好關系；
9.在物業主管的領導下，進行中心的日常安全、綠化、衛生檢查；
10，檢查監督外包保潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司；
11.各種管理費通知的發放、收取和催收；
12，負責各類管理通知的發放和監督執行；
13.在沒有收銀員的情況下，收取物業服務中心的物業管理費等各種費用，開具相關發票和收據，並妥善保管；第壹時間將收到的現金轉交給收銀員；
14、完成物業主管和上級領導交辦的其他工作。
物業3 1崗位職責。認真執行公司的財務制度和規則，全面負責項目的財務安全，嚴格保守公司財務秘密；
2.負責審核項目原始憑證，確保原始憑證的合法性、完整性和準確性；
3.負責組織項目日常財務核算工作，月末檢查會計期間發生的各項費用是否入賬，是否按照權責發生制進行核算，正確合理分配相關費用，確保財務賬目登記及時準確；
4.負責項目固定資產和存貨的財務核算，確保固定資產和存貨的賬實相符；
5.負責按時準確地編制和上報項目月度、季度和年度財務報表和報告，確保所提供財務信息的準確性；
6.根據國家相關法律，負責組織項目各項稅費的及時準確計算；
7、根據公司的要求，配合財務總監、項目經理編制項目的年度財務預算，確保預算編制的真實性、準確性和可行性；
8、負責控制項目的財務收支，除特殊事項外，確保所有支出嚴格按照年度預算執行；
9.參與項目簽訂的合同中財務條款的評審，以降低公司的財務風險；
10，負責組織項目各類財務檔案的裝訂、整理、保管，並在年底根據公司要求提交相關財務資料；應保證本項目保留的財務檔案的安全性和完整性；
11，負責與項目對接，回答租戶在項目中債務的查詢和解釋；
12，節假日前監督出納現金銀行；
13，認真完成上級臨時交辦的工作。
物業崗位職責4 1。負責區域公司所轄各類物業項目的日常物業管理服務，進行運營管理、監督和指導，推動公司物業運營管控體系的建立。
2、系統質量體系建設工作；
3.專業模塊管理；
4.組織專業作業質量的改進；
5.多元化業務發展和管理；
6、制定標準，檢查和分析整改工作；
7.負責物業管理公司新項目的前期工作，如新項目前期物業合同的招投標、備案、簽訂等；
8.配合公司質量部在公司內部各項目中推廣先進有效的管理方法，督促問題的整改，並進行總結分析，形成公司內部案例和信息資源共享的平臺。
物業職責5 1，服從老板的工作安排，做好日常管理工作。
2、根據公司的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。
3.在物業驗收過程中，負責所有建築單元的鑰匙核對、調試、編號、分類、保管、借閱、登記，並建立相應的管理臺帳。
4.根據公司制定的業主工作流程做好物業移交工作，配合業主辦理各項業務，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5.負責跟蹤處理工程質量遺留問題，妥善處理業主的各種投訴。
6、每日現場檢查裝飾施工情況，如有違章現象，應及時制止、糾正並及時向上級匯報。
7、每日巡視相應物業區域，根據各項工作量化標準的要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化維護、設備設施維護工作。
8.根據每月全面的財產檢查和整改清單，跟蹤和處理存在的各種問題。
9.根據各種會議紀要布置的任務，跟蹤各項工作的完成情況。
10.每月檢查各個區域的車位，包括已租、已賣或空置的，避免亂租、轉租等各種現象，導致亂扣亂交。
11，負責各類有償服務的跟進、回訪、記錄等工作，掌握各類服務的動態信息。
12，配合財務每月向業主催收各種欠款。
13.配合公司組織各種活動，完成老板交給的任務。
物業工作職責6 1。負責監督檢查行政部對國家政策、上級指示、董事會辦公會議、公司辦公會議、總經理決定的執行情況。
2.定期組織收集、分析、綜合公司各方面的情況，主動做好典型經驗的調查和總結，及時向總經理匯報和請示，定期向上級書面匯報。
3.根據總經理的指示，負責組織工作會議，安排會議事務。
4.負責起草總經理指示的現有的和綜合性的工作計劃、總結和工作報告，主動為總經理當好參謀。
5.組織起草公司文件(負責審核各職能部門以公司名義起草的文件)，做好全公司文件的編號、打印、發放及行政文件的歸檔、存檔、保管工作。
6.組織公司印章，介紹信的使用和保管，信件和電報的收發，報刊的訂閱和發行，及時準備公司大事記。
7.與其他部門協調和安排涉及多部門領導的各種會議。
8.組織來訪接待和車輛的管理。
9.指導做好話務和機線維護工作。
10.根據總經理提出的方針和目標要求，及時編制本室的方針和目標，並組織檢查、診斷和實施。
11.負責公司辦公用房的分配和調整，辦公用品和用具標準的制定和管理，以及各部門辦公用品和用具的標準化和文明辦公的任務。
12.負責完成總經理臨時交辦的各項任務。
物業崗位職責7壹、制度建設
1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進；
2.負責質量管理體系的內部審核，配合管理評審；
3.負責信息管理，進行物業管理市場調查和市場預測，及時了解市場動態，通過市場調研提交報告，為公司決策提供依據；
4.負責及時收集國家和上級有關政策法規、管理信息和與物業管理有關的文字資料，及時傳遞和反饋市場信息。
二、質量控制
1.績效管理:管理和組織公司員工的績效考核，跟蹤監督各部門各項工作計劃的編制、審批、實施和執行，組織計劃完成情況的評估；
2.負責組織執行公司的指示和決議，跟蹤、檢查、督促公司各部門的執行情況，及時匯總並向執行總經理匯報。
3.負責顧客投訴的管理，顧客滿意度基礎數據的收集和分析，提出意見和改進建議。
4.負責定期收集各項管理指標，進行分析並提交分析報告。
第三，技術管理和監控
1.負責物業項目的可行性研究和服務定位；
2.負責公司的工程、安全、秩序、消防、綠化等技術指導，並組織技術升級；
3.負責公司服務技術在實施過程中的監督和組織優化；
4.負責組織公司重大技術更新；
5.組織對公司技術流程和重要管理環節的監督和評價；
6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或意見。
物業工作職責8 1。根據集團提出的戰略目標，制定物業公司的發展戰略，提出物業公司的經營計劃、經營方針和管理形式，經集團確定後組織實施；
2.全面負責物業管理公司的經營管理，對經營成果負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標；
3.主持物業管理公司的基礎團隊建設，規範內部管理；營造企業文化氛圍，塑造和強化企業價值觀；
4.主持制定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
5.召集並主持物業管理公司辦公會議，檢查、監督、協調各部門工作進展，主持公司行政例會、專題會議等會議，總結工作，聽取匯報。
物業9 1崗位職責，接受客戶投訴，能夠及時發現客戶問題，給予正確滿意的答復；
2.與客戶建立良好的聯系，對客戶進行系統的培訓；
3.具備處理問題、安排進度、跟進流程、溝通服務疑難問題、最大化客戶滿意度的意識和能力。將無法解決的問題按流程提交給相關人員或主管，並跟蹤進展直至解決；
4、負責大廈客戶服務、客戶手續、客戶意見、投訴等的收集、反饋、分析等。；
5、環境清潔檢查、監督，根據客服主管的指導，完成上級交辦的任務，建立客服記錄和檔案；
6.執行公司的各項管理制度和物業部的工作方針。
物業崗職責10 1，負責大連李安平物業公司項目拓展的業務拓展及咨詢工作，包括項目選擇研究、定位策劃等。
2.掌握所負責區域內客戶的相關需求，建立並維護良好的合作關系，拓展區域內的相關合作資源；
3.適應集團業務發展的需要，建立集團市場拓展體系和標準，推廣公司品牌市場，促進公司廣泛的業務合作；
4.制定可行的市場拓展計劃並負責區域業務收入指標，不斷提高公司業務的市場份額，保持與團隊的無縫溝通，並* * *配合項目咨詢服務的實施工作；
5.負責區域市場及周邊地區和競爭對手的信息收集、分析和反饋；
6.制定月度、季度、年度市場拓展工作計劃，並堅決執行。
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