銷售部年度工作總結1
從進公司開始就接手行政、人事、辦公、總務、後勤工作。在上級領導的關心、支持和領導下，在各部門的配合下，我根據公司的方針政策，管理好人事部門的工作特點:做好日常工作，進壹步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉；進壹步強化各項服務，為生產經營提供周到高效的後勤保障服務；儲備和創新人力資源管理，為公司發展、生產和經營提供動態支持；加強制度
銷售部年度工作總結1
從進公司開始就接手行政、人事、辦公、總務、後勤工作。在上級領導的關心、支持和領導下，在各部門的配合下，我根據公司的方針政策，管理好人事部門的工作特點:做好日常工作，進壹步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉；進壹步強化各項服務，為生產經營提供周到高效的後勤保障服務；儲備和創新人力資源管理，為公司發展、生產和經營提供動態支持；加強制度執行等。在20xx年的工作中，我們也是圍繞著上述思路來工作的。努力為生產經營服務，及時調整招聘和用工的管理思路。
回想起來，公司陪我走過了人生中很重要的壹個階段，讓我明白了很多。領導們的支持和關懷讓我明白了人間的溫暖。在此，我向公司的領導和全體同仁表示衷心的感謝。有了妳的幫助，我可以更安心的工作，有了妳的幫助，我可以讓公司的發展更上壹層樓，更好的完成各項任務。總結報告如下:
壹.人事管理
1.建立、完善和規範不活動檔案的管理(新入職、離職、調動和升級)；
(1)重新對現有人員進行了備案，現在人員檔案齊全，證件齊全。
(2)將所有部門和人員按編號分組歸檔，存入電腦，便於工作操作、核查、傳遞和管理。
(3)辦理公司的新進、離職、轉讓手續；對離職人員的辭職、患病、退休等情況進行分類歸檔，儲存在電腦中便於核查；同時做好轉崗晉升人員等檔案資料的保管工作，月底將新入職、離職、轉崗人員名單發送至財務部。
(4)各部門負責人每周統計員工人數，對離職員工、新進員工、轉崗員工進行周報統計，並與人事部門核對，便於部門管理、人事管理、財務查詢和結算，加強人力資源管理。
(5)及時收集、整理、歸檔檔案材料。
2.招聘
(1)部門傳人事補充。
(2)根據部門人員的實際需要，有針對性地合理招聘壹批員工，配備到各個崗位。通過采取廣泛發布招聘信息、網上招聘、定點招聘等壹系列切實可行的措施，取得了豐碩的成果。
3、宿舍管理:
(1)，公司* * *有80間宿舍(含出租房):鑒於宿舍部分住戶情況不明，檔案混亂，我們對檔案中的部門、組、號進行了整理核對、重新歸檔和標註，並對各房間檔案中的床位數和床位名稱(鐵床或木床)進行了分類。查找、了解宿舍情況和安排住宿方便、快捷、明了，檔案保存在電腦裏。
(2)合理安排員工住宿，包括8間管理用房；17集體職工(12男5女)；夫妻房52間；保姆、租房、臨時工1。
(3)對宿舍財產進行登記歸檔。
(4)對宿舍的環境、衛生、紀律進行整改、通報、檢查和管理，對異常進行處理。
(5)每月對宿舍的水電進行檢查和清點，對水電費用的扣除進行明細核算並張貼通知，對異常的進行處理。
(6)與物業的聯絡。
4、嚴肅勞動紀律:
(1)，加強考勤管理，借助全公司力量掌握上下班時間，規範考勤制度。
(2)落實嚴格考勤制度的責任。
(3)加強請假制度和交接單的管理，對不履行請假手續或不打卡離崗的，堅決予以核實和處理，既維護了考勤制度的嚴肅性，另壹方面也激發了在職員工的積極性，從而大大改善了公司的工作作風。
5.做好日常工作，包括:優秀員工、薪酬、晉升等驗證審核工作；檢查並核實工廠標簽和考勤卡的更換情況，等等。
6、人事周報統計。每周匯總公司各部門人數，匯報新進、離職、調動情況。
7.收集信息，開發和儲備人力資源檔案，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二。行政、辦公室事務和總務
1，貫徹公司領導的指示。做好上下級溝通，及時向領導匯報情況，反饋信息；做好各部門之間的相互配合和綜合協調；監督和檢查所有工作和計劃。
2、根據領導意圖，起草工作計劃等文稿。負責公司信函的接收、發送、登記、傳閱和指示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、督促和檢查工作。加強辦公室文件和檔案的管理。在收發文件過程中，將下發的文件及時送達相關部門，為公司貫徹上級精神、按時完成任務提供了有力保障；同時，檔案管理要有序，隨時為公司服務；加強文字材料的起草和印刷，能按規定的時間和內容要求完成。
3.協助公司領導，完善和制定公司制度，執行公司制度。
4.加強溝通:與員工面對面解決問題，使員工按照規章制度工作，並使其理解和支持物流工作，取得良好的效果，並註重物流質量的提高。
5、能很好地履行職責，效率高。
6.監督管理檢查:每天書面記錄公司各部門的環境衛生、消防、紀檢工作，發現異常情況及時處理。對檢查中發現的違紀違規等各種不良現象，及時通報各部門負責人進行處理；加強管理，提高公司的後勤服務；認真收集信息，全面準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，以便公司上級全面準確地了解和掌握近期工作的實際情況，做出解決問題的正確決策。
7.公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:公司各部門使用的資產由各部門清點，並在電腦中分類歸檔，確保資產使用安全；負責公司辦公設施的管理、維護和維修聯絡。包括公司物資的采購、發放、儲存、使用登記和維護；並履行檢查職能，認真辦理辦公用品的嚴格控制和管理，入庫和領料。處理庫存鞋的交接和儲存管理。
8、公司的日常行政、人事、辦公室事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務，搞好後勤工作。
10.整理、記錄、整理公司辦公、生產會議的會議紀要，根據需要根據會議決定下發文件。
11.接待來訪客戶，堅持工作要求，熱情接待來訪客戶，認真聽取來訪客戶反映的問題、要求和建議。
12，保安和司機的監督管理。審核、查閱保安、司機上報的各種表格、日常工作、報表，處理異常。
13，公司各種形式管理。
14，完成上級交辦的其他任務，按時保質完成。
三。20xx計劃和建議
根據部門20xx年的工作情況，結合公司目前的實際情況和未來發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾個方面開展20xx年的工作，全面實施目標管理。
20xx年除日常管理外，行政人事部將重點關註以下三個方面:
1.加強物流服務和監管，根據公司實際情況修改和完善物流服務線，使其更加符合總公司的實際需求。
2.配合公司建設推進工作，加大宣傳力度，及時報道工作中出現的典型人和事，以點帶面，進壹步提高工作質量。
3.加強人力資源管理，完善勞動人事檔案管理，嚴把公司勞動用工關，做好以事設崗，充分發揮人的才能。為人才招聘、薪酬評估和績效考核提供合理的依據。
4.完成人力資源的日常招聘和分配。
5.嚴格執行公司的規章制度。比如考勤，就業，宿舍管理等等。
6.嚴格辦公室管理、辦公用品管理和環境衛生管理。
7.加強內部人力和人才的開發，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流失率控制和勞資關系、糾紛預測及處理記錄。既保護了員工的合法權益，也維護了公司的形象和根本利益。
四。建議
行政人事工作對於壹個成長發展中的公司來說是非常重要的基礎工作，也需要整個公司的配合。有很多項目是各部門互相配合才能做好的，所以需要公司領導的重視和支持。從上到下是否轉變觀念，各部門提供的支持與配合程度，是行政人事部門工作成敗的關鍵。因此，在設定年度目標後，行政人事部懇請公司領導和各部門協助完成。
20xx年，公司很忙，行政部責任很大。但我始終以飽滿的熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項職責，執行公司的規章制度，圓滿完成了各項職責。當然，今年行政部的工作還存在壹些不足，將在明年進行改進和糾正。隨著公司的發展，根據人力招聘的需要，加大宣傳和員工培訓來完成各項工作，以及嚴格執行和執行公司的各項規章制度，可以預計在未來的壹年中，我們的工作將更加艱巨，要求也更高。因此，我會更加努力，為公司做出貢獻。
銷售部年度工作總結二
有時候真的覺得做銷售很辛苦，尤其是家電銷售。在日新月異的產品更新中，有太多的知識需要學習。在競爭激烈的行業裏，要想盡辦法實現銷售，完成任務。記憶裏好像沒有時間靜下來，就坐下來寫點東西。此刻，我開始回顧自己20xx壹整年的歷程，壹種艱辛的感覺油然而生。雖然我在記憶中總是很忙，但我的心裏還是充滿了幸福和感激。我賣海信彩電四年了，沒見過像今年這樣的情況。壹個月調三次價，整千都在下降。而且，生意出奇的難做。各大連鎖店奇怪的活動不斷，對我的影響很大。面對嚴峻的考驗，我壹步步堅持，努力活下來。在這種情況下，我想的是:我要比平時做得更好，用更好的服務、優秀的商品、優惠的價格打動顧客，用激情感染顧客，用真誠溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和崇拜者。
作為壹名店員，我的職責是服務好每壹位顧客。面對壓力，我想的更多的是如何提高銷量，如何在各門店的銷售考核中立於不敗之地。我經常告訴自己不要放松。銷售最忌諱的就是粗心大意。為了讓自己充滿激情，我也會盡量早上起來，對著鏡子微笑。每次我做壹筆買賣，總會有壹種快感在裏面。我總是很關註其他店的月銷售額，因為我相信機會是留給有準備的人的，知己知彼，百戰不殆。我非常註意培訓師告訴我的每壹堂課，並做筆記。我覺得學習型銷售人員更專業，更有說服力。家電行業的產品日新月異，尤其是彩電，從普通顯像管電視發展到數字平板電視，再到數字高清時代。現在，平板電視正在逐漸改變。短短兩年多的時間，彩電品牌已經超過十個，每個品牌都在盡力挖掘自己的賣點，攻擊競爭對手。怎樣才能發揮自己的優勢，攻擊對手的劣勢？我也想了很多辦法，做了很多努力。
我壹直為我們家電城的優秀團隊深感自豪。從我們團隊走出去的人，在其他店都是起帶頭作用的。我從他們身上學到了爭搶每壹盤，不放過任何壹個生意的專業精神。大家自覺自願的利用休息時間加班增加銷量，天天如此！大家想到的都是壹件事，就是努力做到每壹筆銷售，那種巨大的凝聚力經常觸動我。每到節假日，店裏每個員工的聲音都是沙啞的，但每個人的臉上都是熱情而活躍的。
我們海信彩電在整個家電賣場份額毫不遜色，遙遙領先。20xx年，我交了壹份肯定的答卷。商場如戰場。在變幻莫測的家電行業，我會繼續學習和努力，以更加敬業和專業的精神，在20xx年完成我的答卷。我想鼓勵我所有從事營銷的朋友。
銷售部年度工作總結3
壹.樞紐工作
秘書處是主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的任務是完成主席團與各部門之間的上傳分發工作，將主席團的決定及時傳達到各部門，分配各部門的工作。同時，要及時向主席團反映各部門的情況，協調各部門在活動中的任務，為主席團及時做出工作調整做好準備。秘書處的樞紐工作對於整個學生會的運轉至關重要。今年認真完成了這項工作，使學生會的工作得以順利進行。
第二，管理工作
1，學生會管理秘書處負責很大壹部分。學生會領導班子成立後，要細化各部門職能，明確分工，培養各部門幹部，使學生會成為壹個有戰鬥力的整體。
2.學生會的日常事務管理。學生會每周召開壹次例會，總結壹周的工作，並交秘書處備案。並對當前的活動和下周的工作計劃進行協作調整。
3.商品與財務管理。學生會的活動經費和物品大多由秘書處管理備案。壹個部門要舉辦活動，必須向秘書處提交預算，經秘書處批準後才能領取經費。未經秘書處批準，不得挪用學生會的物品。
對於管理工作，秘書處認真負責，得到主席團認可。
第三，學生活動
1，環保誌願者-美景
作為壹所環境學院，我院有義務宣傳環保。因此，我院成立了青年環保誌願者服務隊。秘書處負責青年誌願者的團隊建設和前期活動。在校運會現場，青年誌願者成為壹道亮麗的風景線。此外，在世界環境日“六五”系列活動“暢想地球村”和“青青千佛山”活動中，開展了校內外青年誌願者簽名活動，廣泛聚集了青年誌願者。我們的青年誌願者活動在校內外引起了巨大反響。大學生不僅熱情，壹個老人和壹個孩子報名當誌願者，人格更是催人奮進。我相信環保需要這樣的誌願者，需要這樣的活動。
2.歡迎活動
02級新生的入學是我們學院領導和學生會的壹件大事。秘書處負責整個活動的規劃和實施。秘書處在動員學生會的同時，得到了學院領導和同學們的大力支持。使活動順利有序進行，得到新生和家長的認可，讓大家真正感受到學院的溫暖。妳正在瀏覽的文章由(第壹凡王文)整理。...
3.學生們將參加新的活動。
大壹新生進入大學，渴望各方面的發展，同時學生會也需要補充力量。大壹新生軍訓後不久，我們學生會開展了壹次招募活動。大壹新生很上心，參與人數達到90%以上，讓主席團和各部充滿活力。經過書面材料審核和面試，36名新生被選為新軍官。秘書處了解每個部門的情況後，給每個部門分配幹事。該官員的所有資料都由秘書處存檔。之後，舉行了壹次新官員會議。整個招募活動讓學生會充滿了活力，讓我們看到學生會今年將會是多姿多彩的。
4.協助各部的活動。
各部委組織的活動秘書處參與規劃和實施，以便提供調解援助。同時要了解活動的具體情況和官員的表現，做好備案工作。
秘書處的工作有壹些突出之處，但也有壹些缺點。我們將及時總結經驗，彌補不足，使秘書處的工作做得更好。
銷售部年度工作總結4
壹年來，在公司領導的直接指導下，在各業務部門的大力支持下，我努力把工作放在前面，工作能力和思想素質進壹步提高，圓滿完成了公司領導安排的各項任務。作為公司營銷管理部的工作人員和執行總監，我發揮了良好的作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各項合同起草方面做了大量細致具體的工作，取得了壹定的成績，各項工作正在有序進行。下面是對過去壹年工作的簡要總結:
壹、按崗位分，今年的工作情況
今年的主要工作分為兩個方面，壹方面是行政工作，另壹方面是商務合同的起草。
行政工作主要包括員工考勤、員工差旅、早會、員工形象管理、職場紀律、後勤保障管理等。這些作品基本都是公司領導認可的。隨著公司的發展，人越來越多，早會上及時配備麥克風，讓前後的同事都能聽到，有利於早會的紀律和管理。隨著部門的增加，各個部門的共用區域的清潔工作也細分了，公司整體的衛生環境很好。廚房的兩個廚師也很努力，很勤奮，讓員工吃到滿意又好吃的飯菜，衛生間也很幹凈。我的同事沒有壹個因為在公司吃了不幹凈的食物而出問題的。每天有專人檢查員工的出行情況，有問題及時匯報。
在商務合同的起草上，平均每天起草五份合同，都能按時按要求完成，對代理合同的審核也是及時認真的完成。
二、工作中犯了哪些錯誤，如何改正，分析原因並改正。
今年，工作中有許多大大小小的錯誤。最常見的是，在起草合同時，大寫數字中的關鍵字被刪除，如:壹萬或壹千，小寫數字被改寫或小寫零。另外，由於最近晨會項目增多，晨會前還要組織員工會議，心理準備時間不多。有好幾次，晨會開始的時候，我發現我把東西落在樓下了，我不得不安排人下來自己拿。
分析中出現錯誤的原因是不認真、註意力不集中、準備不充分、沒有提高工作效率。這壹年，在別人的幫助下，很多錯誤都被改正了。比如讓領導再仔細審閱壹遍，及時糾正漏字、錯別字、錯別字；比如前期會議沒做好。領導們指出後，他們像燕子壹樣學習，像黃堯，像王力可·張宗為。總結改正錯誤的方法，包括:
1，靠領導的指正和朋友的幫助；
2、認識到壹句老話的重要性，那就是‘銅是壹面鏡子，妳可以衣冠楚楚；歷史是壹面鏡子，可以知道興衰；‘做壹面鏡子，可以知得失’，也就是說，如果妳發現別人做錯了，那麽妳不想做那個人，所以妳要認真改正；
3.不斷調整自己的心態，讓自己變得更加寬容、耐心、大度，不計較壹時的得失，做壹個快樂、有愛心、有價值的人。
三、妳在工作中取得了哪些成績？
在這壹年裏，我通過自己的不斷努力，在商務合同的起草方面取得了很大的成績。起草後我要經過幾次審查和修改。現在，我不需要給李打電話請示，只需要市場總監審核壹下，壹次性通過。
4.妳能勝任這份工作嗎？
目前，我完全能夠勝任目前的工作。行政上，湖西路公司目前有員工65，438+053人，辦公面積超過XX平方米。作為行政主管，我根據領導的指示合理安排了日常的各項工作，我做到了。晨會每天按時按要求完成，工作人員堅持每天召開。職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六，各部門的晚間會議都認真準時的召開了，分公司的日常事務都在正常運轉。平倉合約的起草:所有平倉合約都能根據領導批準的交易計劃快速起草。在保證公司利益的前提下，保證和保護交易雙方的利益，盡可能為交易雙方規避風險。
五、我是否能勝任更高壹級或改名的某些工作。
完成本職工作後，我覺得可以和瑩瑩合作，再帶壹個業務部門，讓那些不被其他部門需要的，或者需要壹個過度的業務人員，得到我們的指導、關心和幫助，以及長期請假在家的人員的管理，出成果。
6.妳對自己的工作表現滿意嗎
總的來說，我對自己的工作表現還是比較滿意的，還有壹些滿意的地方，以後要努力提高。
七、公司人員配置是否合理，如何配置才合理。
公司領導的方針、政策、路線是正確的，這無疑是正確的，因為結果就是公司在盈利的同時不斷快速的發展壯大。所以我覺得正確的結果壹定是靠正確的路線和正確的人員配備來達到的。
銷售部年度工作總結5
歲末年初，壹轉眼20xx年過去了。成本部作為壹個新成立的部門，在董事長、總經理和領導的帶領下，不斷茁壯成長，步入正軌。做大做強需要不斷總結經驗，不斷吸收新知識，不斷完善創新。壹個公司如此，壹個部門也是如此。為了今後做好工作，總結經驗，吸取教訓，現將20xx下半年的工作總結如下:
壹、本年度工作業績:
1，今年在大家的不懈努力下，* * *全年提交了xx個單位工程，建築面積* * * xxxx平方米，投標總價* * * xxx億元，工程結算* * XXX億元，其中小型工程施工招標文件編制完成XXX項；園區Xxx個項目，擬招標xxx個項目；完成xxx項工程竣工結算。
2.為確保各項工程目標的完成，我部從以下幾個方面開展了工作:
(1)各項準備工作，各項工作的實施，分工明確，高效的完成每壹個項目，根據我部的實際情況，為了能夠快速高效的完成每壹項工作，我部可以將每壹個項目落實到人，做到事事有人管，人人有專項任務。
(2)由於各專業人員設備不完善，對於較大的項目，暫時無法更好更快的完成任務。但我們堅信，通過不斷改進、刻苦鉆研業務、良好的敬業精神和齊心協力的團隊，成本部門將在不久的將來成為公司的支柱。
③致力於人才培養，努力打造壹支執行力強的團隊和壹支優秀的員工隊伍，是我們做好成本管理的壹個非常重要的前提。這壹年，我們雖然任務繁重，但始終不忘不斷進取；在工作中，我們非常重視人才的培養。有經驗的預算員在領導的支持和幫助下，不斷追求進步，自我學習；年輕的預算人員也在不斷加強學習，向有經驗的員工學習；為了幫助年輕的預算員盡快成長，我們經常不定期的舉辦小型的研討會，讓大家壹起談談工作生活中的經驗和不足，取長補短，互相學習。
(4)加強管理，提升績效，努力提高執行力。為了加強管理，充分調動員工的積極性，我非常重視對部門和員工的管理。通過管理工作的開展，對部門機構的設置和流程的建立有了新的認識，管理人員和普通員工的工作能力有了很大的提高。
第二，在看到工作成績的同時，也看到了我們專業設備的不足:
1，急需增加成熟的專業人員。
由於造價部是新成立的部門，人才流失嚴重，新員工經驗不足，導致技術力量配置不足，尤其是安裝工程預算人員不足。為了充分發揮成本部的作用，希望公司領導給予重視和支持。
2.迫切需要提升業務能力。
由於部門技術力量不足，需要加強造價知識的學習，積極參加造價工程師的培訓和預算軟件操作，爭取更多到施工現場學習施工經驗的機會，提高群計價的準確性。
3.期待新的壹年，任重道遠。
1，繼續大力加強學習，現在是知識的時代，也是學習的時代。人們常說，學歷高的人不學習就會被淘汰，學歷低的人只要學習就會進步。在過去的壹年裏，總經理及時提出在全公司形成學習氛圍，在工作中學習，在學習中工作。通過學習，形成“比、學、趕、幫、超”的學習和競賽氛圍，提高整體素質，建立長效機制。面對當今殘酷的競爭，不進則退，不學無術，不努力學習就會落在別人後面。所以造價部也大力提倡和呼籲大家加強學習。但是，學習不是壹蹴而就的，要靠慢慢的積累和沈澱。因此，在新的壹年裏，我們仍將大力倡導和弘揚學習精神，將學習付諸實踐。利用先進快捷的網絡第壹時間獲取造價信息，學習更多優秀的造價技巧和方法；繼續積極參加廣聯達組織的各類培訓，提升自身在軟件便利成本方面的短板。
2、繼續加強本部門員工的團結，做到大事化小的原則和作風，互相溝通，減少矛盾，使成本部門成為壹個堅強的戰鬥集體。在今年的工作過程中，新老員工之間出現了壹些不和諧的問題。比如老員工不願意把自己的經驗傳授給新員工，從個人角度來說是不可理解的。畢竟，沒有人天生就具備所學的技能，也沒有人是自學成才的。老員工應該多幫助新員工。公司要發展，公司需要的是團隊合作精神，個人的力量微不足道，根本支撐不了整個公司的運轉，也不利於公司的發展。俗話說“團結就是力量”，我們會在接下來的工作中繼續加強部門員工的團結，讓大家共同發展。
在這壹年裏，我們的工作雖然取得了壹定的成績，但是還存在很多不足，比如學習和服務不夠，與領導的要求相比還有壹定的差距。在今後的工作中，要繼續加強專業知識的學習和總結經驗，克服不足，努力提高全體員工的業務水平，為明年的成本業務做更好的準備，實現公司利益的最大化，努力為公司的崛起發揮更大、更多的正能量。
以上是我們部門今年的工作總結。希望各位領導審閱並給予寶貴指導。