公司建立了總部、區域分公司、門店三級組織管理體系，初步形成了福建省完整的連鎖網吧經營網絡體系。壹個全新的網遊動漫商業平臺和共贏的產業增值平臺已經成型。公司連續贊助承辦了壹系列大型活動，引起了社會各界的廣泛關註，品牌影響力與日俱增。產業鏈互動合作進入全新階段，與英特爾、AMD、微軟、AOC、TCL、秒動科技等30多家中外企業建立了良好的合作夥伴關系。
通過紮實有效的規範化運作，公司的品牌優勢、資源優勢、管理優勢和運營優勢、產業資源整合優勢逐步形成。公司通過規範化的管理、差異化的服務、多元化的產業合作，匯聚產業價值鏈上下遊企業和網吧，實現了公司、行業和消費者的互動共贏。
2003年，網開了第壹家網吧，網象風網吧。此後，網壹直致力於網吧的發展。在長期的經營過程中，網隊積累了豐富的管理經驗，形成了壹支集市場開發、網吧管理、技術服務、人力資源等多種人才的網隊，並以良好的企業形象贏得了眾多硬件廠商和遊戲運營商的支持。1，網吧正常工作時間根據部門工作需要確定，其他變動由網吧主管另行通知；
2.工作時間以更換工作服和整理gfd為準；
3.上班30分鐘內到崗的，每遲到1分鐘扣1分，遲到30分鐘的另作處理。早退者，每分鐘扣壹分；
4.無故曠工的員工，包括事後請假的，扣除當天工資的兩倍，另外扣30分。無故曠工兩天以上者，按自動離職處理；
5.事假必須提前申請並獲得批準；
6、病假需要填寫病假單，緊急情況可以通過電話申請；
7、事假、病假時間，無工資；
8.加班支付雙倍工資；
9.工作時間短時間外出必須得到領班或主管的批準；
10.在工作時間因私人緊急事件而進行的探訪必須得到領班或主管的批準。1，出納崗位職責
1)熟悉各個時期的電腦價格和網吧的商品進貨價格；熟練使用收銀機、打印機、膠片印刷機等。；
2)及時了解網吧所有房間的上座率；
3)交接班時，兩人同時清點、復核貨物和流動資金，檢查是否有超過五小時以上的客人，是否有之前欠費的客人，嚴格保證貨、款、記錄壹致，並由雙方簽字確認。對日常采購、債務等賬目進行詳細登記。出納如有現金差錯，由出納個人承擔經濟責任；
4)收銀臺的現金只能由管理人員領取，其他任何人不得以任何理由提取現金。如出現上述情況，壹切責任由出納承擔；
5)不要離開機器時間、商品、打印、光盤刻錄等賬戶。無論什麽原因，即使不用付費，也要註明出處；
6)除收銀員和網絡管理員外，任何人不得進入收銀臺；
7)嚴格按照開機上網的註冊步驟，做好收銀計費和註冊工作，積極宣傳網吧形象，推廣會員卡；
8)收付款時，吐字清晰，唱“收付款”，提醒客人當面清點，交付無誤後與客人告別。禁止“扔、扔、扔”；
9)如遇客人賒賬，委婉而堅決地拒絕；
10)協助服務員提醒長時間(5小時以上)在飛機上的客人；
2、網絡管理職責
1)負責組織網吧全體員工進行計算機基礎知識、簡單機械故障解決方法、機器操作及操作規程等方面的培訓。
2)負責網吧所有電腦設備和網絡設備的軟硬件管理和維護，快速快速排除機器和網絡設備的各種故障；
3)負責網吧機器和網絡設備的日常維護和定期檢查，確保機器正常運行；
4)及時收集、整理、安裝、更新各種應用軟件和網絡遊戲，至少每周壹次；每100天對所有機器進行重新格式化和硬盤復制，每100天對機器進行除塵，保證機器的最佳運行速度；
5)負責網吧上網以外的其他業務服務，如光盤刻錄、掃描等；
6)耐心解答服務員解決不了的各種專業問題。要求:與正在做的工作發生沖突時，首先解決電腦故障和客人上電腦的問題，首先保證網吧正常運行，客人能正常用機，不能讓客人長時間等待；
7)註意、監督、記錄、整理每天發生的詳細機器軟硬件故障，每周向網吧主管提交報告；
8)負責網吧更換的和新的電腦備件及相關軟件資料的詳細登記和保管；
9)每周向網吧主管提交工作總結、下周工作計劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標等易損物品的新貨使用情況表；
10)積極協助其他人員的工作，完成網吧主管交辦的其他任務。
3、迎賓員工作職責
1)做好客人在電腦上的引導工作；
2)工作中堅持站立服務、微笑服務、尊稱服務，為每壹位進出店的客人開門關門。確保客人到了有聲音，問了有回答，走了有聲音，先迎客，後送客；
3)了解客人的要求，帶領客人到滿意的大廳，待其他大廳的服務員迎接或客人已坐到位置後離開；
4)協助收銀員在網吧登記辦理會員卡，緩解客人退房時的秩序，安撫長時間等待客人的情緒，避免跑單；
5)熟悉所有客人的出席情況；
6)與客戶建立良好關系，熟悉老客戶的習慣和喜好，不斷聽取客戶對網吧工作的意見，及時總結匯報；
7)網吧客滿時，耐心與客人解釋協調；
8)做好網吧形象宣傳，善於向客人介紹網吧的特色；
9)負責網吧電話接聽和來電登記。
4、保安崗位職責
1)每10分鐘巡視壹次電腦客人上網情況，對登錄和收發黃、賭、毒、反革命內容的客人立即制止並向經理報告，觀察客人是否正常用機，禁止其在禁煙區吸煙；
2)加強夜間巡邏，註意檢查網吧各類隱患，詳細檢查機器設備是否損壞、丟失；桌椅是否牢固發現並及時處理，工作記錄是否嚴格保存；
3)關閉室外燈箱，鎖好門，提高警惕，做好防火、防盜、防搶工作；
4)負責網吧晚上的全面清掃。包括:清潔白天服務員不易清潔的細節和角落；每天打蠟7臺/人；3鍵盤內部清潔/人；每月5日前清掃壹次屋頂；6月10每月擦壹次窗簾和玻璃；每天早上擦壹次滅蚊器；
5)保證白天服務員上班前，網吧全部打掃幹凈；負責值班員工宿舍的衛生。服從網管安排，配合網管除塵等工作。
6)疏導店前車輛，維護店內秩序；
7)完成網吧主管交辦的其他任務；
8)協助公安機關和其他行政機關處理突發事件。
5、服務員工作職責
1)做好交接班工作。檢查設施、物品是否正常整潔，落實上壹班未完成或未能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字；
2)工作中堅持站立服務、微笑服務、敬語服務，為進出店的客人開關門。確保客人到了有聲音，問了回答，走了發聲音，先歡迎客人，後送行。關註客人的需求，在離開前引導他們到滿意的空位。讓客人隨叫隨到；
3)隨身攜帶紙筆。隨時了解客人訪問、機器配置和遊戲軟件安裝情況。每10分鐘用杠檢查人數；
4)主動迎接每壹位進入本大廳的客人，並對本大廳和房間需要等待登機的客人進行妥善安排；
5)顧客退房後離開飛機後的任何時間，應立即打掃飛機，將耳機、鍵盤、鼠標、顯示器擦拭幹凈放回原位，並按程序關閉電腦。檢查機器桌椅是否損壞。提醒顧客不要丟失物品。並及時做好相關記錄。
6)隨時清理客人桌上的雜物，說“請問，妳還用* * *？；妳還需要其他飲料和食物嗎？”；
7)隨時註意網吧的環境衛生。馬桶要隨時沖水；顧客用過的煙灰缸、垃圾桶要隨時清理；營業時間保證:至少每4小時拖壹次地；垃圾桶、微波爐、飲水機等。，每2小時清洗壹次；每半小時掃地壹次，清理客人雜物壹次；墻壁、網絡盒、窗臺、櫥櫃、空調、電腦桌壁板、顯示器和主機、室外踏步窗、門、窗臺、排氣扇等。每8小時擦拭壹次，表面不允許有黑色痕跡；戶外門前三寶區域衛生每4小時檢查清掃壹次，確保無果皮、紙屑、汙垢；鼠標墊6月5438+05每月收集擦洗壹次，衛生間每天消毒壹次；
8)遇到無法解決的問題和機器故障，立即聯系網管或經理，並詳細記錄故障原因、問題發生的時間和解決問題的時間，對短時間內無法解決的問題進行跟蹤；
9)協助收銀員在網吧登記、辦理會員卡，在客人退房時疏導秩序，人多時安撫客人情緒，避免客人跑單、急躁；
10)嚴守崗位，上班期間不得隨意離崗，盡量做好客人在電腦上的引導工作。網吧客滿時，要耐心解釋，並與客人協調。比如給客人找個臨時等候的地方，倒水；
11)做好網吧形象宣傳，善於介紹網吧的特點，如機器配置、電腦系統、註意事項等。