從事電商行業9年，物流配送經驗豐富；專業安全監控系統和貨物擺放規則；高效的5小時反向取貨服務；向商家開放快遞系統平臺，方便商家監控訂單、查賬；2000人的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。
2065438+2007年6月，京東物流推出“京尊達”，專註於JD.COM商城高價值商品的配送需求。個人消費者可通過JD.COM APP、京東快遞小程序等入口預約服務，最快可在壹小時內上門取貨。
2018 12 18，京東快遞宣布其特色服務“京尊達”進壹步升級。北京、上海、廣州、深圳、武漢、Xi、沈陽、杭州、成都等九個城市的消費者和商家可以選擇使用專車專送的高端配送服務。
JD.COM全天客戶服務:
JD.COM商城擁有400個客服坐席，可以為全國各地的客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等多種服務。未來，JD.COM商城將進壹步提升全國客服中心的服務質量，並計劃將客服席位擴充至600個。
因為電子商務屬於非面對面的交易模式，所以客服電話就顯得尤為重要。不僅能第壹時間解決用戶的疑惑和投訴，還能根據用戶的反饋不斷改進和完善技術和服務。
此次，JD.COM商城24小時不間斷服務的推出，將進壹步拉近用戶與企業的距離，為用戶帶來更高標準的購物體驗。
熱衷網購的王小姐在聽說國內電商推出7×24小時服務後表示，平時工作比較忙，但商城將客服時間調整為7×24小時後，將大大提升網購體驗，增強網購信心。