乘客說他在成都機場買了收縮飲料。他應該如何保護消費者的權益？

導讀:商家只有誠信經營，才能獲得更多的回頭客。而且現在各行各業競爭都很激烈，誠信經營也能收獲更多的市場。但是很多商家，經營方式極端，經常欺騙消費者，所以消費者壹定要維護好自己的權益，不被損害。今天邊肖要分享的話題是，成都機場旅客購買縮水飲料，如何保護消費者權益？

1.事情的發展過程是怎樣的？

購買收縮飲料的乘客在網上發布了壹段視頻。視頻中可以清楚地看到，自動售貨機顯示脈沖飲料的價格為5元壹瓶，凈含量為600 ml。但實際付款後，我得到了400毫升的飲料。這段視頻也引起了眾多網友的熱議，並引起了成都市雙流區市場監管部門的重視，迅速與機場工作人員取得聯系進行核實檢查。發現機場內大約有60臺飲料自動售貨機，除了視頻中的壹臺，其他都能正常運行。並聯系自動售貨機經營者，第壹時間向乘客道歉，並向遊客支付賠償金505元。

二、消費者應該如何維護自己的權益？

消費者在購買商品時，如遇到自身利益受損，可向當地市場監管部門或消費者協會投訴。如果是商家故意把400毫升的飲料當600毫升的飲料賣。那麽就是欺騙消費者的行為，消費者可以獲得本金三倍的賠償。如果是因為設備故障出現這種情況，那麽商家不構成欺騙消費者，但是消費者也可以適當申請壹些賠償，彌補自己的精神損失。對於自動售貨機的銷售商來說，壹定要做好定期維護，盡可能避免此類事件的發生。