物體墜落後，如有受傷人員，應立即送醫院或撥打急救電話。現場人員或傷者應報警，以確定高空墜物造成的傷害。如有財產損失，保護現場，拍照取證，通知相關人員。公安機關或物業管理公司應盡快確定墜物來源。確定落物來源後，及時協調受損或受傷人員與責任人協商。
與其他事物相比，侵權責任的主體往往難以確定。如果能夠確定侵權責任主體，可以按照普通民事侵權行為進行權利保護，可以要求高空拋物人賠償因人身損害而產生的醫療費、護理費、交通費等治療康復的合理費用，以及因誤工造成殘疾而減少的收入，並賠償生活輔助器具、殘疾賠償金等相應的財產損失。
無法確定具體侵權責任主體的，可以依據《侵權責任法》第八十七條保護建築物使用人，由實際使用建築物的所有人、管理人或者使用人承擔賠償責任。建築物的所有人、管理人或者使用人能夠證明自己不是違法者的，不要求其承擔賠償責任。