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物業管理的接待員壹般是做什麽的?

我也是學物業管理的,現在也在壹家物業公司實習。正好我的實習崗位也是前臺客服。其實前臺客服有很多事要做,都是些雞毛蒜皮的小事。主要是接電話,接待業主,處理壹些業主的舉報和維修,前臺是物業和業主之間的重要橋梁。沒錯還催物業費!

這要看妳實習單位什麽時候接手小區了。如果是剛入駐,小區剛建好,事情會比較多,主要是裝修比較多,那些裝修工人很難做。但是如果那個小區的業主已經差不多搬進來了,主要就是會時不時有業主打電話來說有什麽東西壞了,需要物業維修之類的。做房地產不難,但是要細心,要有責任心,要有耐心。也要有壹定的心理承受能力,因為有時候會有壹些非常不守規矩,不正常的業主,經常會把前臺的小姑娘罵哭。

其實不用擔心。我理解妳此時的心情。進公司之前會有培訓。走上崗位後,我們會多向老員工學習。我們實習本來就是為了學習,學習做人,做事。做房地產的工資不是很高,而且我們剛從學校出來肯定不是浮躁,而是腳踏實地加油!希望對妳有幫助。