根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條，家用汽車產品在三包有效期內更換、退貨條件符合本規定的，消費者應當憑三包憑證和購車發票由銷售者更換、退貨。
自銷售者出具購車發票之日起60日內或3000公裏內(以先到者為準)，轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換或退貨汽車產品的，銷售者應負責免費更換或退貨。家用汽車產品三包期內，出現下列情形之壹，消費者選擇更換或者退貨的，銷售者應當負責更換或者退貨:
(壹)因嚴重安全性能故障進行修理2次，且該嚴重安全性能故障未消除或出現新的嚴重安全性能故障的；
(二)發動機、變速器累計更換兩次，或者發動機、變速器的同壹主要零部件因其質量問題仍不能正常使用的，發動機、變速器及其主要零部件的更換次數不得重復計算；
(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後輪軸，以及車身同壹主要部分因其質量問題不能正常使用的；
轉向系統、制動系統、懸掛系統、前/後輪軸、車身等主要部件由生產企業在三包憑證上明示，其類別和範圍應當符合國家相關標準或者規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
擴展數據:
《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》第二十四條家用汽車產品在三包期內符合更換條件的，銷售者應當自消費者提出更換要求之日起15個工作日內向消費者出具更換憑證。
家用汽車產品三包期限內，符合退貨條件的，銷售者應當自消費者提出退車要求之日起15個工作日內向消費者出具退車憑證，並負責按照發票價格壹次性為消費者返還購車款。家用汽車產品發生更換或者退貨的，應當按照相關法律法規辦理車輛登記等相關手續。
國家質量監督檢驗檢疫總局家用汽車產品修理更換退貨責任規定