優惠政策
近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人使用智能科技困難的實施方案的通知》。為全面貫徹文件精神，保障老年人基本文化權益，加強為老年人服務，蘇州部分博物館開始實施老年人優惠政策，具體如下:
蘇州博物館
1.60的人不需要預約。他們可以憑有效身份證件在入口處檢查，並直接參觀博物館。
2.根據上級的防疫要求，需要核對個人健康碼後才能入庫。如果顯示為“綠色代碼”，則可以訪問該庫。
3.對於不能使用智能手機、不能提供健康碼狀態的老年人，可出示有效身份證件或紙質出行輔助證明。博物館工作人員可以在參觀博物館前做好服務指導和健康檢查。
4.老年護理員需要提前實名預約。
常熟博物館
1.對於無法用智能手機訪問“健康碼”的老年人，博物館將安排老年人持有效身份證、老年卡等有效證件或紙質輔助旅行證件進行登記，並采取有效措施加強個人信息保護。
2.安排工作人員和誌願者。在入口處，幫助老年人和其他有困難的人使用智能技術參觀場館。
3.博物館在服務臺為老人提供老花鏡或放大鏡，方便老人獲取信息。
太倉博物館
1.60周歲以上的人員，可持有效身份證件在入口處進行體溫測量。如果溫度低於37.3，他們可以直接參觀博物館。
2.根據防疫要求，參觀前應檢查個人健康碼，入館前出示“綠碼”。
3.對於不能使用智能手機、不能提供健康碼狀態的老年人，可出示有效身份證件或紙質出行輔助證明。博物館工作人員可以做好服務引導和測溫工作，然後就可以參觀博物館了。
4.博物館在服務臺為老年人提供老花鏡、輪椅等便民服務，為老年人參觀博物館提供了便利。
蘇州革命博物館
1.60的人不需要預約。持有效身份證登記後，可直接參觀博物館。
2.根據上級的防疫要求，需要核對個人健康碼後才能入庫。如果顯示為“綠色代碼”，則可以訪問該庫。
3.如果老人單獨來訪，沒有智能手機，可以用身份證和紙質版的個人健康申明卡作為通行憑證。
4.老年人單獨參觀，不帶智能手機和紙質版個人健康申明卡的，必須出示身份證，現場填寫個人健康承諾書後方可入館。
5.老年陪護需要提前實名預約。
不要重復檢查健康代碼。
建立“老年人無健康碼通道”
為老年人等特殊群體進入政務服務大廳開通“無健康碼老年人快速通道”。無健康碼的老年人，憑有效期內的紙質蘇康碼(附屬卡)，現場體溫正常，無其他異常健康狀況。登記有效身份證件後，即可自由通行。
加強互信和對“健康守則”的認同
除高危地區來蘇人員外，持有國家綜合政務服務平臺“健康碼”綠色碼的老年人，除現場體溫檢測正常且無其他異常健康狀況外，不允許重復驗證。同時，老年人可進入政務服務大廳查詢“健康碼”，並提供代理查詢等服務，確保老年人進出大廳方便快捷。
改善老年人的體驗。
完善各級政務服務大廳服務老年人和特殊群體的設施設備，設立“愛心海”
充分發揮各級政務服務大廳服務指南和誌願者的作用，建立相關工作機制，為老年人提供咨詢指導、預約服務、全程陪護、協助填表、復印打印等“壹對壹”全程代理服務。以確保為老年人提供“壹站式”服務。
豐富線下處理渠道
對已在網上辦理的養老事項，保留線下服務窗口；將醫保、社保、民政、老人生活費等高頻事項委托和下放至鎮(街道)為民服務中心，並逐步延伸至村(社區)便民服務中心。
保留線下現金支付方式
各級政務服務大廳不得以任何文件、通知、報表、告示為由，停止收取現金服務，拒絕群眾現金。完善銀行窗口代扣手續費方式，保留現金和銀行卡作為水、電、氣、社保、行政事業性收費等基本公共服務費用的支付方式。