由於汽車行業的火爆，汽車銷售端也吸引了不少跨界進入者。他們憑借自己在銷售渠道上的優勢，讓本已遭受重創的4S門店雪上加霜。
自2017起，國美、蘇寧、JD.COM、天貓開始設立汽車超市。利用線上線下雙渠道優勢，為用戶提供包括車輛銷售、維修用品、售後維修、汽車金融、車險、租車等服務。
新商業模式影響4S商場
與傳統的門店銷售模式不同，線上銷售模式已經成為壹種趨勢，尤其是在疫情期間，已經成功改變了很多消費者的購車習慣。
與傳統的4S店相比，網上訂購可以使價格更加透明，改善傳統經銷商價格體系混亂的問題，也給消費者帶來更便捷的購車體驗。此外，汽車廠商還可以通過線上數據掌握消費者的購車、保養、換購需求。而且在與客戶的日常交流中，可以建立情感體系，不斷提高用戶粘性。
而且根據國際咨詢公司的調查數據，到2025年，中國汽車市場新車銷售渠道中，傳統網絡(授權店)渠道的占比將從目前的88%下降到665，438+0%。
對此，德勤中國汽車行業服務合夥人張旭東表示:“未來的渠道壹定會更加理性和多元化，不會完全對立，也不會相互革命，而是多種渠道並存，未來的零售將是壹種跨渠道、以客戶為中心的新業態。”