第壹,向快遞公司投訴。如對投訴結果不滿意,撥打省級電話+12305向當地郵政管理局或國家郵政局投訴或網上向國家郵政局提交投訴。
第二;全國運輸服務監督電話號碼:12328作為全國統壹的運輸服務監督電話專用服務號碼,是交通行業統壹的社會公益性服務監督電話號碼。12328主要功能包括交通行業服務監管、投訴舉報、咨詢服務,業務領域主要涵蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。