物業項目經理工作計劃1壹、總體工作目標:
1，牢牢抓環衛，提升道路保潔質量，確保開發區環境衛生走在全市前列。
2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護和綠化保潔任務。
3.積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，強化安全意識，特別是確保車輛和道路清掃工人的安全。
5、提高全體幹部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利，確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成年營業收入520萬元，利稅20萬元。
8.積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區綜合物業管理。
二、具體措施:
1.加強政治學習，統壹思想認識，提高全體幹部職工服務開發區建設發展的意識。向員工傳達開發區的新情況、新發展、新變化，激發員工的工作熱情。
2、加強員工業務技能培訓。特別是物業管理人員，包括管理人員、維修人員、秩序維護人員(保安員)、保潔人員等不同部門、不同工種，要定期進行物業管理知識和專業技能培訓，定期進行消防知識培訓；定期對駕駛員進行安全教育。
3.各部門繼續實行承包責任制，部門負責人負責部門所有內部事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管部，隸屬於公司辦公室，向辦公室和公司總經理匯報。監管部自xx年初成立以來，對公司的工作起到了很大的推動作用，但監管力度仍然不夠，離公司領導對監管部的期望還有很大差距。公司計劃下半年正式成立監督部，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天進行兩次考核，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人。如實填寫日常考核表，月底總結考核並上報辦公室，根據公司獎懲制度進行獎懲。
2)計劃對環境保護局進行重大改革。實行承包責任制，環衛隊伍實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，全面負責環衛工作。同時，擬分段承包，監管部門對各分段考核獎懲；垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂責任狀，職責範圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土處理等；與司機簽訂責任書，明確司機的責、權、利，進壹步明確發生安全事故後公司和司機各自的責任；對原垃圾站進行了改造，安裝了新的壓縮機組；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度。計劃增加1輛封閉式清掃車、1輛吸糞車和1輛灑水車；擬接管齊靜路垃圾轉運站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門的勞動紀律和績效進行監督和考核；負責倉庫、汽車等事務的綜合管理；組織經理辦公會和班組長會議，總結每月工作，制定下月工作計劃；安排監督部門每天對各部門的工作進行考核；進壹步加強物資采購、倉庫管理和油料管理，物資必須有領導簽字；油票由辦公室統壹開具，總經理簽字後方可加油，辦公室會安排專人陪同；汽車保養和購買零配件由專人負責，辦公室統壹安排。
3)綠化隊實行承包責任制，主管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊的壹切內部事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程。
4)繼續加強物業管理。做好安全培訓和管理工作，定期對保安人員進行技能培訓和消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演練；繼續加強科技創業園服務區管理，監督管理服務區食堂衛生和食品質量，保障宿舍居民財產和人身安全，確保園區環境優美，高標準、高質量完成園區車棚建設；繼續做好沂源市民廣場窗口單位物業管理工作，擬將廣場綠化工程申報為徐州市精品園林工程；承擔清潔技術產業園的綠化工作
4.開源節流，節約各項費用，加強財務審計，特別是工程審計，提高公司經濟效益。
5、增加物業管理租金、水電費用，確保及時收回成本。
6.改革公司的工資分配制度。進壹步提高臨時工工資，改革司機工資制度，目的是讓多勞多得，少勞少得，不勞不得，盡可能使工資分配合理化。
7.加強安全生產管理，開展安全知識培訓，包括安全值班教育、消防知識培訓、車輛駕駛安全教育等。，特別是行車安全管理，每周進行壹次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保xx年不發生安全事故。
8.嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。獎優罰劣，讓每個人都有壓力和動力。
20xx年下半年，我們將以徐州老工業基地振興為契機，參與開發區的二次創業。以秦常委和各級領導的關心支持為動力，齊心協力謀發展，努力超額完成全年經濟目標任務。
物業項目經理2工作計劃。上半年工作情況:
(A)綜合管理
綜合管理服務不僅是物業管理的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中心站和聯絡處，承擔著溝通、協調、反饋、實施、監督、報告、處理、處置和統計的重大使命。
1)公司已經具備企業二級資質等級，目前正在準備升級壹級資質的材料。
2)投訴和建議。針對投訴，公司相關部門立即協調整改，及時總結經驗教訓，並通過現場回訪向業主反饋整改及處理結果。他們在做好解釋工作的同時，進壹步聽取了業主的意見，得到了業主的理解。
3)維修報告。客服部根據實際情況，及時跟進小區維修的內容和問題，並及時建立相關檔案。沒有因維修引起的有效投訴。
4)文件的收發和歸檔管理。檔案管理也是物業管理處的日常工作之壹，包括物業服務資料、公司內部資料、合同協議等。文員將文件分類，歸檔，並完善資料目錄歸檔。
5)企業員工培訓。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件和接待禮儀，在日常工作中完善服務流程，使部門工作更加規範。管理人員取得了職業資格和證書。公司加大了對員工崗位技能和職業道德的培訓，創造條件為員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通，使員工增強專業知識，了解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司及各管理處客戶部在醒目位置設置宣傳牌，公布物業收費項目、標準等物業管理相關信息，方便業主了解物業公司收費的合法性和透明度。
7)公司制度要求員工佩戴公司著裝和工號牌。
(2)工程維護
小區公共設施設備的良好運行狀態和維護管理是基於小區的接管、驗收和運營階段，因此我們實施了以下管理措施:
1)全小區設施設備預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完整性、設備測試、設備驗收等。).在安裝工程師的監督和配合下，施工方已經完成了三分之二的整改工程。
2)對整個小區的設施設備做臺賬登記。抄寫銘牌型號、電流、控制範圍等。設備方面，對整個小區的電氣分路開關進行編號，固定每個電箱內的接線樁頭，建立機房巡檢制度和巡檢表；制定中央空調操作規程和運行記錄表格，並對各系統設備進行編號和分發；制作設備維護記錄表；，實時觀察小區的能源消耗總量，做好用電用水記錄，做好節能降耗工作。
3)由於設備處於磨合階段，使用情況與正常階段不同，故障時有發生。因此，管理處加強了與相關單位的協調溝通，針對存在的問題進行了專題討論，並根據實際情況調整了管理重點，經過努力投入使用的設備運行性能有了很大提高。
4)實行設備定期檢查制度，使設備檢查維護工作程序上墻，維護人員定期進行檢查工作並記錄檢查工作，基本達到了及時發現和處理公用設備問題的目的。
5)安排維修部每天不定期檢查小區的電氣消防設施及其他設施設備，進行全面排查，發現問題及時向維修部匯報；質量管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、削坡、車庫進行全面檢查，發現裂縫、沈陷、松動等工程問題及時聯系開發公司項目部進行整改，並盡快通知業主註意安全。
6)物業管理區域內房屋避雷針已檢測，發現問題已及時上報整改，並制作安裝了小區溫馨提示牌，確保業主房屋及業主安全。
7)做好日常修復工作。
(三)維護公共秩序
1)嚴格執行外來施工人員出入制度，定期定崗清理裝修區域。
這在壹定程度上大大提高了安全管理的有效性，同時也避免了裝修施工人員引起的安全投訴，收到了良好的效果。
2)加強對裝修材料進場和搬運的監管。進入居民區，必須按規定申請辦理材料登記。各環節秩序維護部門進行有效的現場監管，物料在公共* * *過夜，破壞公共* *設施、衛生環境，搬運過程中違規使用電梯搬運的情況能夠盡快得到處理。
3)嚴格執行人員和貨物出入管理制度，施工人員的證件和其他人員的出入必須配合查詢登記，外出的貨物必須經區域單位簽署的“出門卡”檢查後方可放行。這些管理制度的嚴格執行，保證了進出小區貨物的制度化和有序化。
4)秩序維護部根據消防管理制度要求，安排專人每半個月定期對消防栓、滅火器進行專項檢查，確保消防器材處於良好狀態。同時，對全小區全面開展火災隱患自查，對發現的安全隱患書面通知小區各區域單位整改，動員小區全體業主加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案有效性，組織消防模擬演練。
5)秩序維護人員上崗時應佩戴統壹標誌，統壹著裝，行為規範，形成良好的工作環境。
6)秩序維護部人員24小時值班，巡邏隊員在規定時間對指定區域進行巡邏，並做好巡邏記錄。社區監控系統等技防設施完好，數據存儲及時、完整。
(4)環境管理
公司制定了嚴格的清潔程序和檢查制度。清潔主管每天組織安排相關區域的清潔工作，並進行檢查和整改工作。同時，我們開展了專項清理工作，沒有因清理工作不到位發生安全事故。
1)為了更有效的開展工作，清潔區域劃分細致合理。結合小區實際情況，制定保潔工作的內容和考核標準，對保潔員的工作進行監督和管理。對小區未入駐的區域進行清掃，對所有樓棟的門口進行集中清掃，為業主創造了良好的居住環境，贏得了業主的壹致好評。利用雨天的自然條件，清理前期施工遺留的室外區域，清理地下車庫，清理消防系統。對小區內所有路燈、汙水管道進行集中清洗維護，定期清洗。
2)每棟樓交付業主後，管理處將負責每棟樓的清潔和土地復墾工作到崗。保潔崗在開展日常保潔工作的同時，圓滿完成了每棟樓的保潔和土地復墾，為後期的環境衛生管理打下了堅實的基礎。
3)在小區公告牌或公告欄告知業主註意事項並及時更換最新事項，包括小區房屋屋頂廣告的清理、外墻磚的安裝、空調機組的安裝等。
二、存在的不足和20xx年下半年的工作計劃
雖然我們在xx年的物業管理工作中取得了壹些成績，贏得了業主的很多好評，但是我們知道還有很多不足需要改進和加強。
壹是管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不強，實際辦事能力有待提高。
二是與業主溝通了解不夠，在以後的工作中要加強。
三是需要加強設備設施的管理，保證設施設備的安全正常運行，避免影響業主的正常生活，引起業主對管理服務的不滿。
第四，安全管理方面還存在壹些問題，如心態不穩定、工作力量不足等，需要在實際工作中加以改進。
五是經常在社區開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文化活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導社區居民積極參與治安和消防工作。
針對以上問題，在20xx下半年的工作中，我們將吸取經驗教訓，努力提高員工的服務技能和管理水平，做得更好。不斷提高自身的物業管理水平，不斷完善小區的管理制度，為小區的和平穩定和公司的發展做出貢獻。
三，對物業管理的建議
1.進壹步加強對違法建築和裝修的管理。
2.進壹步加強對業委會的指導、監督和管理。要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、過渡和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助社區組建壹支素質高、公信力強、依法履職的業委會隊伍。
3.加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝修管理辦法》等物業管理相關法律法規的宣傳，讓居民熟悉物業管理，了解物業管理，接受和支持物業管理。
4.及時總結推廣小區物業管理的新方法、好經驗。
物業項目經理工作計劃3壹、人員安排
德化新街是地下商業步行街。根據信捷公司目前的運營模式和崗位管理要求，物業管理部人員將繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。確保水電系統、電梯系統和公共設施的正常運行。為了保證緊急事件的及時有效處理，在現有人員配備上實行夜間待命制度。
二、工作安排
(1)強化物業管理部門的服務意識。目前，物業管理部門需要進壹步提高服務水平，特別是在方法、質量和工作標準方面。我部將定期和不定期開展服務意識和方法的培訓，以提高我部員工的服務質量、服務效率和工作水平。
(2)完善制度，明確責任，確保部門良性運行。為了更好地發揮物業部門在物業與商戶之間發展良好溝通的紐帶作用，我們應該根據服務心態改進和完善工作制度，使之更加適合當前的工作。從設備管理、人員安排等方面完善制度，真正實現工作的有章可循、規範化。通過制度的實施，明確職責，確保部門工作的良性發展。
(3)強化設備監管和成本意識。物業部門負責所有設施設備的維護和管理，直接關系到物業成本的控制。熟悉設備的操作和性能，保證設備正常運行，按規範操作。運營是監管的重心區域，物業管理部將根據相關工作的需要實施，確保設備、維護和有效性；並將設施設備的維護重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓，加強學習，提高技能。目前，與同類商場相比，物業管理部門的服務範圍仍然有限，尤其局限於自身知識的結構。為進壹步提高其工作技能，擬采取“走出去，請進來”的工作思路，即選派優秀員工出國學習，聘請專家前來培訓指導，結合實際開展理論學習，取長補短，提高整個團隊的服務水平。
(5)根據設施設備維護的特點，制定相應的維護計劃，細化工作目標。變配電、電梯、中央空調等大型設備。按時按量完成，責任到人。
第三，做好能源控制和管理
能耗費用通常占物業公司日常成本的很大比重，節能降耗是提高公司效率的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高全體員工的節能意識。根據市場溫度的變化，及時開關中央空調，並設定開關時間。
(2)制定必要的規章制度。比如材料的二次回收系統。
(3)采取必要的技術措施，如商場廣告燈箱和公共區域照明設施的改造，根據季節及時調整開燈和關燈的時間，最大限度地減少能源消耗。
(4)對設備運維成本進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定期抄收、匯總水電表，做好節能降耗工作。
第四，預防性維護
(1)預防性維護:對所有設施設備進行有計劃的維護和檢修，按照既定的時間、項目和流程實施預防性維護。
(2)日常維修報告:對設施設備日常使用中發現的故障，以維修報告的形式采取維修措施。
(3)日常檢查:物業管理部值班人員在值班時應對其職責範圍內的設備設施進行壹至兩次檢查，發現故障和異常及時處理。
五、完善設備設施檔案，做好維修檢查記錄。
為確保設備設施原始數據的完整性和連續性，我們將在現有基礎上進壹步完善部門檔案管理。做好設施設備信息的收集和跟進工作。
不及物動詞設施和設備的計劃維護:
(1)嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每天至少巡視1次。
(2)根據不同季節，特別是汛期，安排定期檢查，加強排水系統的巡視檢查，確保安全。
七。成本計劃
通過以上工作，我工程部將展示我公司的服務形象，為商家提供更好、更周到的服務，為公司未來的發展創造更好的條件。
物業項目經理工作計劃4。壹是全面實施標準化管理
在原有基礎上修訂各部門工作手冊，規範工作流程，嚴格按照工作制度執行，加強制度執行，使管理工作有據可依。並規範管理，完善各類檔案，將重點放在標準化的表格記錄上，做到全面、詳細、有據可查。
二、實行績效考核，提高服務質量。
以績效考核指標為基礎，實行目標管理責任制，明確各級責任，責任到人。通過檢查和考核，真正做到勤有所賞，懶有所懲，從而提高員工的工作積極性，促進工作的有效完成。
第三，加強培訓和考核制度
根據公司的培訓政策，制定培訓計劃，提高服務意識和業務水平。有針對性地開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的提高。從服務意識、禮儀、業務知識、應對能力、溝通能力、自律能力等方面反復加強對員工的培訓，並在實際工作中檢查落實，以提高管理服務水平和服務質量，提高員工的整體素質，為公司發展儲備人力資源。
第四，結合社區實際情況，建立嚴密的安全體系
從制度規範入手，責任在人，規範監督執行。結合績效考核，加強隊伍建設，加大對小區居民安全知識的宣傳力度，打開聯防局面。
五、改進日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規範日常工作管理，完善住宅建築、消防、公共設施設備維護，讓居民滿意，大力開展家政、園林維護、水電維修等有償服務，為業主提供優質服務。
六、根據公司年度總體計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。
根據年度工作計劃，近期工作的重點是:
1，根據運營中心下發的制度規範，嚴格執行，逐項完善，按實施日期落實到位；
2、按照《xx系統日常工作考核標準》組織員工培訓和學習，明確崗位要求；
3.擬定車輛臨時停車收費的可行性方案；
4、配合運營中心開展“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動，組織相關部門做好準備工作；
5、根據部門計劃完成當月的培訓工作。
總之，組織架構調整以來，片區日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，保潔綠化工作質量有了明顯改善和提高，但在車輛秩序管理、公共設施設備維護管理、部門內部隊伍培訓建設等方面仍顯薄弱。我個人壹直在物業客服線上工作，接觸工作主要集中在客戶投訴處理、內外溝通協調、社區文化活動等方面。我在技術操作和內部管理方面沒有其他部門的全面知識，尤其是在工程和安全的細節管理方面。20xx年，xx區將以務實的工作態度緊跟公司發展需求，以公司整體工作方針為導向，保質保量完成各項工作任務和考核指標，在服務質量提升年取得良好成績。
物業項目經理工作計劃5壹、全面實施標準化管理。
在原有基礎上修訂各部門工作手冊，規範工作流程，嚴格按照工作制度執行，加強制度執行，使管理工作有據可循。並規範管理，完善各類檔案，把規範表格記錄作為工作重點，做到全面、詳細、有據可查。
二、實行績效考核，提高服務質量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級責任，責任到人。通過檢查考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工積極性，促進工作的有效完成。
第三，加強培訓和考核制度
根據公司的培訓政策，制定培訓計劃，提高服務意識和業務水平。開展有針對性的崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的提高。從服務意識、禮儀、業務知識、應對能力、溝通能力、自律能力等方面反復加強對員工的培訓，並在實際工作中檢查落實，以提高管理服務水平和服務質量，提高員工的整體素質，為公司發展儲備人力資源。
第四，結合社區實際情況，建立嚴密的安全體系
從制度規範入手，責任在人，規範監督執行。結合績效考核，加強隊伍建設，加大對小區居民安全知識的宣傳力度，打開聯防局面。
五、改進日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規範日常工作管理，完善住宅建築、消防、公共設施設備維護，讓居民滿意，大力開展家政、園林維護、水電維修等有償服務，為業主提供優質服務。
六、根據公司年度總體計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。
根據年度工作計劃，近期工作的重點是:
1.根據運營中心下發的《設備/設施標準管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規範，嚴格執行，逐項整改完善，並按實施日期落實到位。
2.根據績效考核體系中的日常工作考核標準，組織各部門員工的培訓和學習，明確崗位要求。
3.擬定車輛臨時停車收費的可行性方案。
4.配合運營中心開展“溫暖社區生活剪影”等社區文化活動，組織相關部門做好準備。
5.根據部門計劃完成月度培訓工作。
20XX年，XX區將以務實的態度，以公司整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務和考核指標，在服務質量提升年取得良好的成績。