多元化、高端旅遊消費問題突出。比如2019年，三亞旅遊酒店252家，高端酒店占比只有15%。
在拓寬國際視野的同時，結合本土特色，講好“新三亞故事”，培育三亞自己的標桿產品。
遊客回來了。
大東海景區倒閉的餐館裝修壹新，迎客；暑假期間，高端酒店亞特蘭蒂斯成為親子樂園；呀諾達景區轉型升級為網絡名人打卡地，主要消費群體陸續到來...旅遊業回暖的三亞，疫情過後正在轉型。除了大海和沙灘，還改變了很多旅遊消費的新玩法。
根據攜程的說法。自國家恢復跨省團隊遊以來，海南三亞的com已經連續壹個月位於省際旅遊目的地人氣排行榜的前列。僅7月份，全市景區入園人數就達165438+萬人。三亞也面臨三個問題:為什麽在國際競爭下繼續走在前列？離國際旅遊消費中心有多遠？如何打造全球最多的海南旅遊產品？
抵禦疫情沖擊，回歸旺季
疫情對於旅遊服務業來說，猶如寒冬。疫情初期，三亞正處於“春節旅遊黃金周”，旅遊業整體受到嚴重沖擊。數據顯示，2020年春節黃金周三亞接待遊客數量同比下降44.79%，旅遊總收入同比下降72.5%。拯救旅遊業刻不容緩。
自3月以來，三亞連續發布疫情後重振旅遊業的計劃，通過加大財稅支持提振市場信心。如財政獎勵、減租、減稅等。，幫助旅遊相關企業渡過難關。三亞市財政局副局長陳浩靜介紹，截至7月底，三亞市已發放旅遊企業財政獎補資金5.5億元，包括重點旅遊企業獎補、旅遊企業減負財政獎補、旅遊企業發展貸款貼息、旅遊營銷獎補、郵輪補貼、航班補貼等。
同月，海南實現了新冠肺炎確診住院病例零結算，三亞旅遊業邁出了最艱難的壹步。
7月14日，文化和旅遊部辦公廳發布的恢復省際旅遊的消息，被三亞旅遊業界稱為“最激動人心的重磅信息”。於是，在疫情最嚴重的時期，三亞在景區改造、項目布局、商業模式等方面做了鋪墊，逐漸釋放效果。
多個旅遊平臺的數據顯示，三亞度假、酒店、民航等板塊的搜索量迅速上升，與跟團遊、自由行的瞬時搜索量相比飆升了200%。根據去哪兒網的統計。com，三亞成為今夏高星級酒店預訂量最高的城市，“客房爆滿”消息頻出；在百度地圖2020年Q2夜生活指數排名前十的城市中，三亞排名第壹；從“飛常準”APP報告中還可以發現，6月三亞機場出港航班量恢復到去年同期的80%以上，為內地千萬機場之最。
此外，6月1發布的《海南自由貿易港建設總體方案》和離島免稅購物政策也為三亞旅遊消費搭起了跳板，海南免稅購物至今仍是熱門話題。抽樣調查結果顯示，超過80%的三亞假日遊客會獲得優惠券在免稅店購物。
遊客在三亞國際免稅城購物(8月6日攝)楊冠宇/本刊攝
離國際旅遊消費中心還有壹段距離。
國內外旅遊市場的競爭日益激烈。三亞旅遊重生後，如何保持後勁，趕超國際發達旅遊明星城市，打造國際旅遊消費中心，仍需冷靜思考。
作為海南自由貿易港建設國際旅遊消費中心的核心承載區，從目前的情況來看，在旅遊產品、消費、交通、民眾自由便捷出入等方面還有很大的提升空間。
數據顯示，三亞存在多元化不足、旅遊消費高端化的突出問題。比如2019年，全市旅遊飯店252家，高檔飯店約占15%，偏低。除三亞亞特蘭蒂斯外，三亞缺乏世界級旅遊綜合體等高端旅遊消費項目，未能形成全域旅遊目的地式的消費支撐。
2065438+2009年6月，中國南海研究院課題組赴迪拜實地考察，在三亞獲得了許多值得借鑒的經驗。
調研組成員認為，迪拜擁有眾多具有國際影響力的高端旅遊產品，包括壹批世界級旅遊項目和迪拜主題公園等熱門地標。該市還形成了國際壹流的多元化旅遊產品體系，涵蓋探險、休閑娛樂、文化藝術、觀光遊覽等主題，能夠充分滿足遊客的旅遊體驗需求。
迪拜的旅遊消費也可圈可點。迪拜免稅店是世界上最大的免稅店，品牌和品種很多，甚至包括很多其他地方缺貨的商品。迪拜還是中東的“美食之都”，擁有世界頂級的高端酒店集群。目前迪拜大部分國家免簽30天和90天，對外國遊客入境非常方便。迪拜擁有世界上最便捷的陸、海、空入境方式。疫情爆發前，每周平均有125家航空公司，7000多個航班抵達迪拜。
迪拜和三亞的旅遊消費有差距。
打造“既是世界的，又是海南的”旅遊產品
“正視差距，補齊短板”。業內人士認為，三亞要借鑒國際經驗，結合海南國際旅遊消費中心建設，企業和項目是核心立足點。
中國南海研究院海南自由貿易港研究中心主任於濤建議將三亞打造成為世界主題公園的明星城市。他表示，三亞可以借鑒迪拜的主題公園集群發展模式，打造世界壹流的主題公園體系。比如加大招商力度，引進環球影城、迪士尼樂園、樂高主題公園、Hello Kitty主題公園、ISY音樂主題公園等重大項目，“吸引全球目光，聚集國際人氣”。
隨著“智慧海南”的發展，於濤認為，三亞應該抓住人工智能、大數據等新技術的機遇，全力提高旅遊管理的效率，改善遊客服務和數據中心的建設，“壹部手機可以去三亞旅遊”可能會實現。
從事旅遊行業16，足跡遍布40多個國家的馬楠，是三亞市旅遊促進局的“局長級人才”。她認為，三亞在拓寬國際視野的同時，也要結合本地特色，講好“新三亞故事”，培育自己的標桿產品。疫情期間，基於80後、90後已成為消費主力的特點，三亞市旅遊推廣局結合“陽光沙灘”、“黎族風情”、“熱帶風情”等元素，推出傾向於滿足新興用戶對新的、有深度的玩法的更高需求的新產品。
同時，專家也認為，三亞可以充分利用自由貿易港零關稅政策的優勢，讓遊客品嘗到具有價格優勢的中外中高端美食文化。比如，盡量匯聚國際知名的米其林餐廳，匯集海南乃至全國各地、各少數民族的特色美食，讓中國人不出國門就能享受全球美食，外國遊客也能對中國特色美食進行“壹站式”消費。三亞不僅可以成為“國際美食體驗之都”，還可以打造多元化、特色鮮明的美食文化品牌。
在旅遊市場監督管理方面，海南旅遊業界人士盧偉強強調，海南旅遊企業在加快產品和服務創新、打造海南特色旅遊IP的同時，應鼓勵社團組織依法開展行業自律，試行旅遊行業“紅名單”和“黑名單”制度，建立旅遊行業監督管理的長效機制。□