南航的服務標準如下:除頭等艙、公務艙、經濟艙的設置外，南航於3月10日正式在國內航線推出高端經濟艙，成為國內首家在客機上增設高端經濟艙的航空公司。新增的高端經濟艙座位比普通經濟艙座位多40%的空間，原經濟艙座位前後間距由365，438+0英寸擴大到35至37英寸，並根據飛機大小設置24至53個高端經濟艙座位，特殊區域通過增加門或窗簾分隔。* * * 2065 438+00 7月前改造南航客機約300架，共投入7000個高端經濟艙座位。
南航在其部分長途客機上提供便攜式機上娛樂設備(PMD)，* * *有空中影院、電視劇場、音樂時空、藍天書店等八個欄目。大多數其他客機保持提供廣播標準的音頻和視頻系統。機上讀物主要包括《南航》、《交易所》、《空中樓閣》(英文版)和《南航日報》等。其中南航創立於1985，現在月均發行量達到22萬份。國際航班還提供機上免稅商品銷售服務，包括香煙、化妝品和酒類。
除了人工櫃臺，登機南航的值機手續也可以通過機場自助設備、* *南航、* *手機辦理。2009年6月29日，機場自助服務設備逐漸被NCRTouchPort自助服務亭所取代，該自助服務亭采用了commonuse self-Service(“CUSS”)平臺。該值機設備不僅為團體和散客提供值機服務，還可以提供航班信息查詢、裏程補充、電子登機牌掃描、裏程查詢等多項延伸服務。網上值機程序已開通中國665，438+0個城市和海外首爾、吉隆坡的航班。
俱樂部南航的常旅客獎勵計劃是“南航明珠俱樂部”。除了在中國南方航空公司和天合聯盟成員航空公司的航班上積累和兌換裏程外，明珠俱樂部成員還可以在四川航空公司和中華航空公司等航空合作夥伴的航班上積累和兌換裏程，積累的裏程可以記錄在明珠精英會員的升艙裏程/航班航段中。此外，珍珠俱樂部還與其他酒店、租車、信用卡和電信公司合作，提供裏程兌換和增值服務。
南航還在各大大中型機場設立了貴賓休息室，提供閱覽室、健身室、浴室、酒吧、餐廳等設施。在已與南航簽訂貴賓休息室使用協議的機場，持有珍珠金卡或銀卡會員或持有頭等艙或公務艙機票的旅客，均可使用南航的貴賓休息室。南航明珠金卡會員還可以額外邀請壹名同樣乘坐南航航班的乘客進入頭等艙休息室。
電子客票南航是國內首家打造電子商務平臺的航空公司。2月1999，1，南航通過自主開發建設開通網上銷售業務，開創了國內航空公司電子商務的先河。2000年3月28日，中國南方航空公司成功推出中國第壹張電子客票。此舉意味著南航進入了真正意義上的電子分銷時代，成為中國民航業電子商務發展的裏程碑。南航通過引入歐美先進航空公司流行的電子商務模式，樹立了成功融入全球航空電子商務潮流的企業形象，國際化程度和市場競爭力日益增強。