是指企業作為服務主體向客戶提供的服務，即所謂的“客戶服務”，也是壹種對外服務。
由於市場和客戶的需求多種多樣，企業服務的形式也是復雜多樣的。從銷售的角度來看，企業服務包括售前服務、售中服務和售後服務，每種服務又包含更具體的服務形式。