家具的質量和來源
消費者在選購家具時，要擦亮眼睛，確保所購產品來源可靠，質量有保證。商家也要加強自律，為消費者提供更加透明、安全的購物體驗。
缺少資質證書和說明書
很多商家無法提供家具使用說明書等相關證明，有的甚至對家具使用說明書的概念壹無所知。消費者在購買家具時，往往會忽略這壹點。這種情況應該引起消費者的重視，商家也應該盡快解決這個問題。
業務服務環節存在瑕疵。
在楊女士的案例中，商家服務環節存在瑕疵，導致消費者無法取得相關資質證明和使用說明。商家應該加強服務質量，為消費者提供更好的購物體驗。