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傳統行業如何運營新媒體?

在營銷推廣中,我個人認為有壹個原則很重要,那就是無論是否建立完善的賬號體系,都要把推廣當成壹個遊戲,尤其是這個完善賬號的實踐過程,能夠讓推廣專員玩得開心,做得有趣,而不是壹個不得不完成的工作。這樣促銷員可以以輕松的心態應對,自然會起到事半功倍的效果。

在此基礎上,可以初步建立完善的賬戶體系。

所謂完善的賬號體系,就是在各種網絡推廣渠道註冊壹個賬號,比如微博裏的騰訊、新浪,論壇裏的天涯、貓撲,視頻站覆蓋優酷、Ku 6...其核心是在每個推廣渠道都有壹個火力支援點。壹旦發起攻擊,可以形成對所有網絡渠道的全面壓迫態勢。

這似乎和常規的推廣教程無關。很多網絡營銷公司都提倡大量註冊馬甲賬號,大量發帖,在網絡各大推廣渠道發帖的方式,形成了鋪天蓋地的網絡營銷之勢。這種在論壇發帖的五毛之勢也蔓延到了微博。我們經常可以在媒體上看到,知名的網絡營銷人員在接受采訪時,炫耀自己的公司在新浪、騰訊微博上建立了多少賬號,很多賬號通過互相關註、發段子等方式成為熱門微博、微信,覆蓋從1000萬到1億不等,從而占領了微博、微信的傳播市場。

這種推廣模式在微博中有很強的體現,即段子微博。可以說,很多強大的營銷推廣團隊,號稱廣泛覆蓋社交網絡傳播渠道,大多是靠所謂的段子覆蓋。那麽,段子賬號體系有那麽神奇嗎?

為什麽海底撈笑話只開了幾天?以使用段子微博的海底撈為例。作為壹家以服務著稱的火鍋連鎖企業,海底撈的好服務是有口皆碑的,深受網友好評,但整體知名度並不高。隨著各種關於“人無法停止海底撈”的微博段子瘋傳,“海底撈”的花樣大多如下:有壹天我在壹家海底撈吃火鍋,無意中說了壹句……席間,結賬的時候……內容主要是在吃飯時提出某個願望,結賬時實際實現。於是,海底撈壹夜之間變得家喻戶曉。在海底撈知名度與日俱增的同時,各種“人無法阻擋海底撈”的微博段子引來了怨聲載道。有名人直言,海底撈的過度營銷必然會產生負面影響。各種質疑海底撈的聲音出來,讓海底撈之前的良好形象壹落千丈。

相對於微博界流行的那些段子微博,海底撈的模塊更新其實也不算完全的段子,只是有點偏向曾經流行的普通對象。但是過了壹年,網友就變得不那麽買賬了。最嚴重的是,海底撈的過度營銷成為了媒體的焦點,但自身產品的問題卻被曝光,以至於自身的問題因為海底撈的病毒式傳播而被擴大。另外,網友對海釣身體有點緊張,加上審美疲勞。結果如何呢?海底撈的笑話:偷雞不成蝕把米...

這不是我追求的微博營銷境界。雖然海底撈知名度失敗的關鍵在於自身的產品力,經不起誇大,但更重要的是,海底撈的微博營銷是用錢和五毛黨堆砌的空殼。其實很少有網友真的願意自己寫海底撈的故事,更多的只是各種馬甲微博、小號微博發布的公關段子。換句話說,真正掀起水下釣魚熱潮的不是微博,而是網絡媒體。在水下捕魚的世界裏,微博只是在前臺扮演壹個木偶,並沒有發揮真正的互動影響力。

我給推廣部專員的完善賬戶體系的要求完全不壹樣。以微博營銷為例。我只是要求他們在新浪和騰訊微博上註冊同壹個同名賬號,要求他們每天至少發布五篇微博和微博文章。內容主要是根據自己的推廣經驗或作為推廣專員的經歷,用真實信息註冊,目的是記錄自己的成長過程,分享給所有對網絡營銷感興趣的網友。

當然,這只是壹個完善的賬戶體系的開始。

完善的賬號體系的全貌應該是這樣的,即壹個社交網絡傳播節點將視頻發布、博客觀點、論壇推廣、百科維護、問答指導、新聞定性等所有網絡營銷推廣渠道連接成壹個有機整體。這樣做的最大好處,不是在微博、微信甚至其他任何傳播渠道上下註,而是讓每壹個推廣渠道都成為營銷效果的爆發點。

壹方面,壹個長期的系列推廣,壹開始可能很難有影響力,但只要在後續的推廣中爆發出來,人們就可以去關註它,回顧早先的內容,展望未來的內容,從而逐漸形成強大的影響力。

另壹方面,任何推廣渠道的爆發都可以牽壹發而動全身,讓所有推廣渠道上的內容都能受到網民的關註,形成推廣的黃金鏈。這遠比把雞蛋放在壹個籃子裏安全。

第三,不能讓推廣專員只盯著微博,要認識到網絡營銷不是微博的壹條路,要更熟練地掌握網絡營銷的所有推廣方法。

第四,這種線內推廣可以有效覆蓋不同網頁瀏覽偏好的網民,可以有效突破只能覆蓋微博內用戶的傳播瓶頸。

第五,解決了微博、微信等社交媒體的信息內容問題,微博普及後可以延續論壇、博客、百科等舊的傳播渠道。

第六,壹旦通過幾次這樣的創意趣味傳播形成影響力,鏈上所有的完美賬號都會通過這個1+1 >;“2”的方式越來越壯大,會聚集壹定的長期關註者,形成自己的影響力,比單純的微博粉絲更強大。

第七,也是最重要的,通過這個覆蓋全渠道的完美賬號培養計劃,未來任何壹種推廣,無論是什麽形式,無論是視頻、文字還是圖片,甚至是硬廣告,都可以融入完美賬號,在其他渠道發力,通過微博、微信等社交網絡聚合,形成真正的六度傳播。這種總共培養不超過20個賬號的方式,遠比在各種渠道註冊幾千個馬甲有效。