1．第壹集《較量》
本集暗藏的專業主線是“如何取得物業管理項目”。作為宣傳推廣國家《物
管理條例》的生動教材，本集提倡的是通過積極、規範地參與招投標的形式來
取物業管理項目。
劇情圍繞濱海市大型高尚社區世紀華庭物業管理的兩次招投標，講述了濱
海瑞康物業管理有限公司在中標前的曲折經歷。其中既有對招投標進程中出現
的種不正常現象的集中揭露，又有對規範招投標秩序、積極參與市場競爭的各
有單位和人士的生動刻畫，是各物業管理企業、開發商、政府有關部門、業主
委會等學習和掌握關於物業管理招投標知識、樹立依法規範開展招投標活動的
最範本材料。
2．第二集《磨合》
本集暗藏的專業主線是“如何進行前期物業管理，特別是業主__________入夥前物業
管理早期介入”。
劇情圍繞世紀華庭前期物業管理工作的開展，講述了瑞康物業管理公司與
其上級開發公司及世紀華庭的開發商、施工企業、監理單位等艱辛打交道的全
過程，其中既有關於如何開展前期物業管理的專業知識介紹，又有對於同屬壹
個集團的開發公司與物業管理公司業務關系的協調，及參加前期物業管理的各
個方面工作人員心理的全新展現與刻畫，是加強物業管理企業與各開發企業、
施工企、監理單位，甚至是規劃設計單位之間紐帶聯系的最直接的載體。
3．第三集((喬遷之喜)
本集暗藏的專業主線是“如何組織業主入夥”。
劇情圍繞世紀華庭入夥前後以甄琴為代表的物業管理企業工作人員的辛苦
操勞，生動展示了小區入夥前後物業管理企業應做的各項工作，形象塑造了小
區業主在辦理入夥各種手續時的百樣形態，集中展現了物業管理工作人員在處
理業主入夥時所遇到的幹奇百怪的問題的經驗做法，是實踐中各物業管理企業
在處理類似問題時的最活潑、最直觀的範本參考資料。
4．第四集《裝修的煩惱》
本集暗藏的專業主線是“如何進行裝修管理和服務”。
劇情圍繞世紀華庭物業管理服務中心在進行裝修管理和服務時所遇到的各
種難題，生動刻畫了以甄琴、艾馨兒等為代表的物業管理基層工作人員全心全
意服務業主、面對糾紛問題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業管理工作
的正常開展需要廣大業主、各相關政府職能部門等的密切配合”這壹樸素道理。
5．第五集((服務心經)
本集暗藏的專業主線是“如何開展規範服務，特別是物業管理企業基層員
工的禮儀服務”。
劇情圍繞世紀華庭物業管理服務中心在日常管理和服務過程中所遇到的各
種困境，講述了壹個規範服務業主、巧妙解決各種難題的社區生活故事，其中
既有對解決各類糾紛問題方法的探討，又有對物業管理基層工作人員遭遇各種
責難、不理解甚至是屈辱時的心理刻畫和描寫，是實踐中物業管理從業人員生
存狀態的真實展現。
6．第六集《相互之間》》
本集暗藏的專業主線是“如何處理業主的各種投訴”。
劇情圍繞世紀華庭業主的各種投訴及物業管理服務中心人員對各種投訴的
心處理、巧妙解決，生動塑造了物業管理工作人員在面對各種糾紛局面時的忍
讓、耐心、細致、負責和智慧的正面形象，深刻體現了當代社區生活的新景象
和新特點。
7．第七集《情與法))
本集暗藏的專業主線是“如何防範物業管理日常工作中出現的各種風
險”。
劇情圍繞世紀華庭殺人案、丟車案的物業管理賠償糾紛，集中揭示了物業
管理企業在日常管理和服務中可能遭遇到的各類風險，並通過瑞康物業管理公
司在風險來臨時所采取的各種措施，深入探討了化解各類風險的方法，對實踐
中各物業管理企業有效防範各種經營風險不無啟油。
8．第八集《和諧》
本集暗藏的專業主線是“如何與業主委員會進行溝通、交流和工作配合”。
劇情圍繞世紀華
庭業主委員會的成立
及日常運作，深刻揭示
了現代社區建設所面
臨的新問題，並通過世
紀華庭物業管理服務中心與業主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集
中探討了規範業主委員會日常運作的各種辦法和措施，最後以壹個完美的和諧
結局，暗示了“物業管理企業與業主委員會默契配合將給
小區帶來寧靜、溫馨的美好生活，，這樣壹個主題。
我是不會選擇去做壹個普通的人.如果我能夠做到的話___________,我有權成為壹個不尋常的人。