首先要找到樓上的業主，協商解決，維修賠償什麽的。壹切損失都要樓上賠償，絕對不能自己掏錢。這是原則。希望妳樓上是個講道理的家庭。
其次，在協商的過程中，也要給物業打電話。他們有專門的人員來確定哪裏出了問題。但這種情況下，我不知道物業是否有責任。因為我家裝修簽的是裝修保證書。