服務態度對酒店更重要，壹個地方應該現有良好的服務態度才能有更多的顧客光臨，服務態度就是指服務者為被服務者服務過程中，在言行舉止方面所表現出來的壹種神態良好的服務態度會讓客人產生親切感熱情感樸實感真誠感。
服務態度和衛生重要性
服務態度的三大重要性是笑容語言行動在服務行業把這3方面做好顧客就會很滿意只有顧客滿意生意才會興隆，認真負責把解決顧客只需當作工作中最重要的事按顧客要求認真辦好，進取主動作到處處主動事事想深助人為樂事事處處為顧客供給方便，熱情耐心就是要待客如親人決不與顧客爭吵發生矛盾要嚴於律己恭敬謙讓。
衛生壹般來說環境要搞得幹凈客戶才會有所喜歡覺得很細心要是搞得不幹凈就會影響心情，首先得給人壹種幹凈整潔明亮的環境，這也是對自己和對他人尊重的壹種表現，衛生如果出現臟亂差的話來訪客人過來壹看這個地方不咋的，老板員工素質差不想幹大事的辦事效率不會高了，如果出現敬而遠之了事就麻煩了會影響發展的。