請教如何做壹名酒店前臺經理？

酒店前臺經理是前廳業務的重要管理者，是酒店的“窗口”。他們的業務水平、業務監督能力和領導指揮能力將直接影響他們的經營業績和收入增長。善於交際、冷靜、優雅、大方是前臺經理必備的素質，掌握壹門外語也是很多大型涉外酒店的要求。

工作內容為:1，管理前臺所有工作；2.部署並領導前臺的日常接待工作；3、每日匯報、傳達總經理交辦的任務；4、統計、做好各種業務報表，5、加強前臺現金管理；6、處理前臺各種可能的客人投訴。職業要求:教育培訓:壹般要求大專以上學歷，部分大酒店要求酒店管理本科以上學歷。工作經驗:壹般要求2年以上前廳管理經驗(如領班)，知名酒店要求5年以上相關工作經驗。