誌願者，意思是打工換住宿，在青旅前臺幫忙做壹些工作，青旅提供免費住宿。作為壹個經常住青年旅舍，壹年住過40多家青年旅舍的旅行者，這是我第壹次從半經營者和長住者的角度來看待青年旅舍。之前寫過壹篇關於青旅的文章，是我做誌願者後對青旅文化和管理模式的感受。
當了壹個月的誌願者，第壹次站在前臺看青旅。我逐漸認識了我入住的每壹個人，有時還會和他們聊天。天氣好的時候，我組織壹個活動，帶大家出去玩，晚上圍著爐子燒烤，或者壹起玩狼人殺。休息的時候可以逛逛古城，找個咖啡館休息壹下午，在天臺放飛無人機或者去海邊。
大理是壹個令人愉快的地方。沒有人著急。白天可以在古城裏發呆，洱海邊隨處可見風景。晚上的大理，熱鬧又嘈雜。街上滿是酒吧裏歌手的歌。店鋪周圍都是燒烤和麻將玩家，從夜幕降臨到淩晨三四點。早上的大理還沒睡醒，到處都很安靜。直到中午才醒來。很容易來這裏和大家壹起玩，或者找個地方壹個人消磨時間。這就是大理青旅的生活。
在很多人的印象裏，青年旅社可能就是壹大群充滿文藝細胞卻沒有錢的男女，聚在壹個亂七八糟的床房裏，抽煙喝酒吹牛逼著男女順便發生關系。其實青旅並沒有那麽神聖，只是和普通客棧略有不同的落腳點。對於很多喜歡青旅環境的人來說，CYTS會是旅遊時的首選。
當妳走進街巷，推開破舊的大門，來到青旅的大堂，妳會看到壹個類似文藝咖啡館、酒吧或藝術裝飾風格的大堂，四周是旅行照片、旅行軌跡、書籍和植物。有兩三個遊客坐著聊天，貓狗來到妳的腳邊。妳會發現這和同壹家酒店不壹樣。
青旅的床房很便宜，特點是自助，沒有免費洗漱用品，床單被子需要自己蓋。每張床都能保證舒適和隱私。晚上來到大廳和大家聊天打遊戲，順便約了第二天有同樣行程的朋友。妳可能會和壹個妳不會有任何交集的人有交集，妳可能會在這裏推翻妳之前計劃好的旅行重新開始，妳可能會去壹個旅行指南上沒有的地方，或者妳可能會玩壹個妳以前沒有玩過的遊戲。這是青旅。
有人認為錢不夠的人住青年旅社，這是壹種錯覺。首先，大部分青年旅舍都有大床的標準間，完全可以滿足自己睡壹個房間的需求。住在青年隊的大多數是年輕人。從80後到00後，95%都是1-2的人。這裏不會有已婚有小孩，有小孩，壹群人開會建群，很適合年輕人壹起玩。大多數人住青旅不是為了價格，而是看中了青旅的氛圍和風格。
在青年旅舍妳可以看到三種人:遊客、長住客和誌願者。這次作為誌願者，我終於把三個角色都體驗了壹遍。
誌願者，就是不要錢的工作。這種免費的勞動，聽起來好像沒人願意做，但誌願者在青年旅舍裏很常見。妳看到的那個坐在前臺給妳登記入住，帶大家出去玩的人，妳叫他老板，其實大部分都是誌願者。我們店有四個前臺員工，壹個是主管經理，另外三個是誌願者。
青旅誌願者有兩種工作。壹個是協助前臺，管理訂單，接待客人，做入住/退房等日常業務。另壹種是組織活動，帶領客人出去玩當領隊。誌願者工作壹般比較閑。比如我們3-4個人壹天三班工作五六個小時，剩下的時間可以自己安排。大多數招募誌願者的青年隊會要求工作至少壹個月。
工作內容真的很簡單，但是壹個月下來，妳也可以看到什麽樣的人來住，壹天賺多少錢，怎麽處理客人的各種要求，攜程美團平臺上的壹些規則，用戶評價等等，接觸到壹些住青旅看不到的東西。壹個月的吃住也能省不少錢。
來做青旅誌願者的有三種人。壹類是大學生，假期出來攢錢旅遊或者作為社會實踐。壹種是辭掉工作和我壹樣去旅行，作為途中的壹站，作為誌願者去體驗生活，去當地所有好玩的地方，壹個月後再去下壹站。第三種是長期生活在青旅的人，長期生活的同時做誌願者。
誌願者已經成為這個行業中常見的群體。畢竟在青旅工作的人包括經營青旅的老板，很少有人是為了工作本身而來的。沒工資是真的，但是來做誌願者的人只對當地旅遊或者青旅的氛圍感興趣。沒有人會錯過這個月兩三千元的工資。誌願者是壹份基於聲譽和信任的工作。誌願者和青旅老板之間沒有實質性的約束。壹方是奇葩，另壹方就頭疼。
既然是無償誌願者，自然水很深，還有壹些青年旅社缺少保潔員，他們就會利用這個免費勞動力讓誌願者做保潔。顯然，沒有人願意做清潔工作。如果想做誌願者，在選擇青旅之前最好先查看壹下這家店的網上評價，看看照片，工作內容，住宿等交流情況，最好是之前住過的。來這次青旅之前在大理另壹家店住過，所以有壹定了解。
來到大理的青旅，妳會發現有的人住在青旅是幾個月，壹個月到半年不等，有的人反復來住很久。沒住過青旅的人對長住客人的第壹反應是這些人是誰，不用工作嗎？為什麽不去青旅住，而去自己家住？
我遇到過的長住客人可以分為兩類。第壹類常見於北上廣等大城市，我去找工作了。我自己找工作的時候，壹開始也是住在青旅。第二個類比，長期生活在大理、拉薩、麗江等城市的人，有的住青旅，有的租房，就是有空閑時間在這裏住幾個月到壹年，找工作或者打發時間。這些城市風景好，生活節奏慢，很多人來這裏生活。我來之前不知道這裏會有很多常住居民。我在大理旅行期間和上個月在拉薩看到了很多。
當然，這些人不用上班，有的辭職後會有壹段時間不想找下壹份工作；他們有的經營自己的事業，有空就來這裏壹段時間，或者只是每天花壹點時間處理自己的事情，其他時間也可以玩玩；還有放假的學生，今年出不去的留學生，酒吧裏的歌手等等。他們可能攢夠了壹年花幾個月的錢，也可能自己就能在這裏賺錢。他們和遊客最大的區別就是，對他們來說，沒有所謂的回去。在大理生活相當於現在在這裏生活。時間可長可短，不需要考慮下壹步去哪裏，活在當下。
長期居民有自己的生活習慣。有的人喝酒打遊戲到晚上三四點，白天睡覺，有的人逛遍城市的每個角落，有的人不怎麽出門，像在家壹樣生活，做飯，打遊戲。住青旅可以壹群人玩，每天看著不同的人經歷不同的事，比壹個人呆在家裏有趣多了。長期的床很便宜，壹個月才750元，他們對氛圍的需求遠大於對個人空間的需求，所以壹直住在壹個床房對他們來說不算什麽。
在青旅住久了的人會覺得這樣的生活很滿意，不了解的人會無法理解自己不住在家裏，去住床房。每個人都有自己不同的生活方式。不管妳我是否理解，長住者自然有他們的道理。
壹個青旅，長期客人的數量肯定遠遠少於遊客。相反，長期客人也會決定青旅的質量。有的青旅氛圍很好。長期客人不壹定會出去玩，但也會有助於刺激氣氛，比如晚上的燒烤，狼人殺之類的桌遊。但是有的青旅壹看都是長住客，氛圍壹般或者長住客自己玩。遊客入住後，找不到人壹起旅遊，體驗自然不會好。
與B&B酒店甚至小客棧相比，青旅壹張床不超過50元，客單價極低，看似賺不到什麽錢。有人說青旅是為了情懷，青旅的老板都是有故事的人，但是情懷不能當飯吃。客人選擇青旅看的是好不好，而不是老板帥不帥。
壹個青旅的客流量取決於平臺的流量、評價和口碑。攜程美團平臺運營好，曝光大，自然流量高。很多人會參考評價。4.8分以上的大部分人覺得好，4分以下的很少有人願意訂。口碑是青旅非常重要的因素。當妳住在壹家青旅，想去下壹站的時候，很多人會問別人推薦哪家青旅。
青旅不會有什麽酒店之類的商業合作，價格也差不多，所以評價和口碑尤為重要。青旅是旅遊圈的小眾。如果妳想賺錢，妳肯定需要更多的人來預訂。只有評價高的青旅才能在各平臺排名靠前，獲得更多的新客戶。只有新客戶多了，才能賺錢。
我見過最常見的差評有三種:住宿條件差，晚上噪音太大，前臺態度不好(當然我態度是好的)。
有些青旅老板認為床位已經這麽便宜了，還需要好的住宿環境和設施。它們需要幹凈、整潔、舒適嗎？我不知道老板是怎麽想的，我只能認為我肯定不會住老板開的青旅。
大部分人的出行需求，住宿環境是第壹位的，即使是青旅，也不可能因為不是非目標用戶而直接排斥對住宿環境有需求的人。
壹個好的住宿環境，首先是房間幹凈整潔。保持臥室幹凈整潔並不容易。人多的時候大家的東西很容易亂。如果有客人入住，看到八張床擠在壹個堆滿別人東西的小房間裏，木床就會晃動，誰也不會好受。
我看到許多青年隊做得很好。比如我們店裏所有的床都有自己的衛生間，每個房間都有廳，有的還有陽臺。至少有個地方放東西不亂。床本身也很結實，有窗簾，上下鋪不會受影響。客人對床位也有要求，比如四人少重要人物而不是八人，下鋪而不是上鋪。要求人多是合理的。
二是基礎設施齊全，比如熱水，房間不太冷，下雨天不漏水，不停電等等。看似瑣碎，但經歷了晚上抓老鼠，下雨天爬上屋頂鋪塑料紙，熱水電路跳閘，我才意識到，做好這壹切並不容易，尤其是在壹些小城市或者景區的老房子裏。
所謂青旅的氛圍，就是運營人員需要通過各種方式把大家聚在壹起，幫助他們完成從不知道到知道的第壹步。可以是壹場熱鬧的戶外活動，壹次燒烤，也可以是壹場簡單的電影，壹頓飯，等等。每個青年大隊都有不同的特點，有的喧鬧，有的安靜，但都可以用自己的手段營造氛圍。如果青旅看起來像商業酒店，沒有人氣和氛圍，那就只剩下床位，就像廉價的小旅館壹樣。
青旅氛圍靠運營。我見過幾個有效的手段。首先是拉團。我住過的青旅很少，印象中有三個。現在這個，Xi安壹個，長白山壹個，排名大理古城前三，Xi安前三，長白山第壹，評價壹直是5.0分。群組可以讓大家自由分組玩耍，發布活動公告，通知客人各種事宜。
其次，還有混飯吃，晚上的遊戲和電影。這些都是比較簡單的日常用品，可以把人聚集起來，方便居民參與。這壹個月玩了幾個狼人殺，都是高端局。雖然狼人殺的門檻很高，但是我也遇到過幾個專門為了狼人殺來這裏生活的人。
三是組織活動，可以是環湖壹整天的戶外爬山活動，也可以是出去吃個飯逛個街，還有遊客不了解的小眾項目，比如當地的市場。作為領隊帶大家去玩，很有意義。比起讓客人自己玩，可以讓他們省心很多，不用做攻略和交通，讓大家很快熟悉起來。有些地方我以前沒去過，我把別人帶到了自己身邊。
青旅館噪音影響睡眠是我見過最常見的差評。這是青年旅行的壹個難題，尤其是在拉薩、大理等城市。喝酒聊天到半夜三四點是很常見的，禁止這種行為不現實。但是很多人在11睡著了，睡眠受到影響，不能坐視不管。有時候氛圍很好，但是在別人看來環境太吵了。
作為壹個前幾年住青年旅社，經常熬夜到半夜的人，出門兩年能感受到這種矛盾和感受。兩三個月前，我還在擔心睡眠質量。剛來的前幾天在臥房裏半夜被反復吵醒，後來幾天漸漸習慣了。我戴上耳塞，找了壹個人少的房間，有時甚至聽著門口打麻將的聲音安詳入睡。
如果青旅太吵，首先要滿足大部分人的正常睡眠作息。我見過最好的辦法就是把大廳的公共區域和住宿區域盡量分開，保證睡懶覺的人在封閉的大廳裏聊天，而不是在空曠的院子裏，盡量不互相影響。臥室也可以配耳塞。以青旅名義組織的活動不超過12 pm，超過12 pm還在大廳聊天的，請大家小點聲。我還見過壹個青旅，12點以後禁止客人喝酒，喝酒的時候會有人掀桌子。
最後推薦壹下我的青年旅社，大理古城叫暖暖青年旅社，雙廊也有店，很適合想住大理古城的人。
之前寫的青旅介紹？今年住過40多家青旅，這是我的見聞(大概是青旅介紹最詳細的)