微笑服務的最高境界是酒店服務的發展趨勢，因為微笑會讓顧客感到親切，很多人會不好意思直接拒絕微笑服務，所以微笑服務是酒店服務的發展趨勢和最高境界。
服務壹般是指社會成員之間相互提供便利的壹種活動，通常可以分為提供便利的有償、直接或間接的經濟勞動服務。