主要是因為房間不足，為了減少預訂量，酒店會要求信用卡擔保。如果客人未能如期入住，酒店將扣除部分或全部房費。
壹般來說，需要提供擔保的情況有:
A.旅遊旺季或熱點地區；
B.展會或國定假日期間的酒店；
C.停留時間超過酒店限制等。
鱷龍的酒店評級系統；
用客觀的方法來評定酒店的星級。在對酒店進行評級時，要綜合考慮各種因素，包括入住後顧客的評價、國家旅遊局評定的星級、酒店的設施設備、配套條件、服務水平、社會聲譽、品牌知名度等等。
5獎牌:具備豪華標準所要求的特性，為客人提供最舒適、最有價值的服務。
4獎牌:酒店設施高檔，通常能提供高級餐廳、休息室等。，還提供客房服務。
3獎牌:更註重舒適、體貼、人性化的服務。
2獎牌:壹般只提供清潔服務和基本住宿設施。
1獎牌:為背包客提供最基本的住宿設施。
半個獎牌:評級在兩星之間的酒店。
經濟型酒店:提供合理低價和幹凈住宿設施的酒店。
酒店式公寓:按照公寓的居住標準提供住宿設施的酒店。
沒有獎牌:這些都是沒有參與星級評定的酒店。