為貫徹落實講形象、講誠信，營造和諧的商業發展環境，認真規範促銷、服務行為，加強自律，切實維護麗江天樂大酒店的良好形象和經營秩序，促進服務業健康有序發展，特向天樂大酒店作出如下承諾，與雙方簽訂的《承包經營協議》具有同等效力：
壹、服從天樂大酒店的各種規範管理，誠信經營，遵守社會公德和商業職業道德，不損害天樂大酒店的利益。
二、凡是上櫃經營的商品，包括參加促銷的商品，保證符合質量標準，保障人身使用安全，讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費者購買。
三、堅持明碼標價，公平交易，不宰客，提供的服務應當保障消費者的人身及財產安全。
四、認真執行自律規範，對消費者的投訴及時答復處理，自覺接受、政府相關部門、行業協會、天樂大酒店及廣大消費者和媒體輿論的監督。
五、在銷售或服務時，允許到天樂大酒店大堂、走廊、餐廳進行招攬生意。但不得敲客人門或進入客人房間。
六、如發生消費者投訴，及時處理，不給天樂大酒店造成損失或影響，如發生有效投訴時，應於天樂大酒店知道之日起2日內支付每起500.00元（大寫：伍百元整）人民幣的違約金，並承擔由此給天樂大酒店造成的損失、消除影響。
七、如發生政府相關部門或行業協會處罰，或媒體曝光，應於天樂大酒店知道之日起2日內支付每起1000.00元（大寫：壹仟元整）人民幣的違約金，並承擔由此給天樂大酒店造成的損失、消除影響。
八、本承諾書生效之日，承諾人將本承諾書送達天樂大酒店時，承諾人壹並向天樂大酒店繳納本承諾書的履行保證金50000.00元（大寫：伍萬元整）人民幣，天樂大酒店在承諾人不履行本承諾書的違約金時，可在保證金中進行扣減，若保證金被扣減完畢，承諾人在天樂大酒店通知補繳保證金的當日補繳完畢，如未按時補繳的，天樂大酒店可解除與承諾人的《承包經營協議》。
九、本承諾書壹式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、天樂大酒店各持壹份，具有同等到效力。
特此承諾。
承諾人：
日期：