概述：管理活動自有人群出現便有之，與此同時管理思想也就逐步產生。事實上，無論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。
現代管理學
現代管理學的誕生是以弗雷德裏克·溫斯洛·泰羅（Frederick Winslow Taylor）的名著《科學管理原理》（1911年）以及法約爾（H．Fayol）的名著《工業管理和壹般管理》（1916年）為標誌。現代意義上的管理學誕生以來，管理學有了長足的進步與發展，管理學的研究者、管理學的學習者、管理學方面的著作文獻等等均呈指數上升，顯示了作為壹門年輕學科勃勃向上的生機和興旺發達的景象。進入21世紀，隨著人類文明的進步，管理學仍然需要大力發展其內容和形式。 所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協調他人的活動，是他人同自己壹起實現既定目標的活動過程。 現代管理學 - 系統管理學，涉及行為科學、系統工程、全面關系流管理管理學等理論，其中決策論（Decision Theory ）、博弈論（Game Theory）和運籌學（Operations Research），在社會經濟與企業管理、軍事戰略等領域具有廣泛的用途。 管理基礎 壹、管理概念 管理就是確切地知道要別人去做什麽，並使他用最好的方法去幹。（泰勒） 管理是由計劃、組織、指揮協調及控制等職能為要素組成的活動過程。（法約爾） 管理是壹種以績效責任為基礎的專業職能。（德魯克） 管理就是決策。（西蒙） 管理是指根據壹個系統所固有的客觀規律，施加影響於這個系統，從而使這個系統呈現壹種新狀態的過程。（系統論學者） 管理是社會組織中，為了實現既定目標，以人為中心進行的協調活動。（周三多）
壹、管理的定義：
在特定環境下，通過計劃，組織，領導和控制等行為活動，對組織所擁有的資源進行有效整合，以達到組織目標的過程。 管理的目的: 任何領域的管理目的，都是為了“更有效”地實現管理目標，即追求最佳效率和效果,使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預期的合乎要求的目的.
二、管理職能
職能是指“活動”、“行為”，也就是各種基本活動及其功能。 最早是法國的亨利 · 法約爾提出的“五職能”說，後有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。 總的來看，關於管理職能劃分有：計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵、人事、調集資源、溝通、決策、創新。 我國從宏觀上分為計劃、組織、領導、控制四個方面。 （壹）計劃職能 指對未來的活動進行規定和安排。是管理的首要職能。在工作實施之前，預先擬定出具體內容和步驟，它包括預測（分析環境）、決策（制定決策）和制定計劃（編制行動方案） （二）組織職能 組織是指為了實現既定的目標，按壹定規則和程序而設置的多層次崗位及其有相應人員隸屬關系的權責角色結構。l 是指為達到組織目標，對所必需的各種業務活動進行組合分類，授予各類業務主管人員必要職權，規定上下左右的協調關系。l 包括設置必要的機構，確定各種職能機構的職責範圍，合理地選擇和配備人員，規定各級領導的權力和責任，制訂各項規章制度等l 要處理好管理層次與管理寬度（直接管轄下屬的人數）的關系。 還應處理好正式組織與非正式組織的關系，對於後者應“避免對立，加以利用” （三）領導職能 領導職能主要指在組織目標、結構確定的情況下，管理者如何引導組織成員去達到組織目標。將自己的想法通過他人實現的人 （1）激勵下屬； （2）指導別人活動； （3）選擇溝通的渠道；（ 4）解決成員的沖突。 （四）控制職能 就是按既定的目標和標準，對組織的各種活動進行監督、檢查，及時糾正執行偏差，使工作能按照計劃進行，或適當調整計劃以確保計劃目標的實現。控制是重要的，因為它是管理職能環節中最後的壹環。
三、管理的二重性
“壹切規模較大的直接社會勞動或***同勞動，都或多或少地需要指揮，以協調個人的活動，並執行生產總體的運動—不同於這壹總體的獨立器官的運動—所產生的各種壹般職能。”（《馬克思全集》） “凡是直接生產過程具有社會結合的過程形態，而不是表現為獨立生產者的獨立勞動的地方，都必然產生監督勞動和指揮勞動” （《馬克思全集》） （壹）管理的自然屬性：是社會化引起的，是與社會化大生產相聯系的，也是與人類活動的直接特性直接相關的。 （二）管理的社會屬性：是由社會的生產關系、社會制度所決定的。 （三）管理二重性的意義： 1、有助於正確吸收和借鑒國外先進管理理論和管理方法。 2、 有助於總結和吸收我國古代管理思想的精華。 3、有助於對中國當前管理實踐的考察與研究
四、管理是科學還是藝術?
(妳是怎樣理解管理中的科學和藝術二者間的關系？) 管理的知識體系是壹門科學，有明確的概念、範疇和普遍原理、原則等。 管理作為實踐則是壹種藝術，是管理者在認識客觀規律的基礎上靈活處理問題的壹種創新能力和技巧。 管理是科學性和藝術性的統壹。
五、管理的對象
人力：育人、選人、用人。 財力：生財、聚財、用財。 物力：采購、保管、供應、分配。 時間：合理分配。空間：學科領域、技術服務項目。 信息：搜集、分析、利用和反饋。
六、管理方法
（壹）行政管理方法 含義：是依靠行政組織的權威，運用指示、規定、條例和命令等行政手段，按行政系統由上級到下級逐層進行管理活動的方法。 特點：權威性 、強制性、穩定性 、具體性、階級性 （二）法律管理方法 含義：是運用法律規範和類似法律規範的各種行為規則進行管理的方法。 特點：階級性、概括性、規範性、強制性。 （三）經濟管理方法 含義：指按照客觀規律的要求，運用經濟杠桿和經濟手段來進行管理的方法。 特點：利益性、多樣性、階級性。 （四）咨詢管理方法 含義：是為了解決某種社會問題、經濟問題或某項科學技術問題（包括衛生和健康），運用專家們的知識、智力、經驗、閱歷，為決策部門提供有科學根據的計劃、方案、意見的壹種管理方法。 特點：針對性、綜合性、 時效性。 （五）思想工作方法 思想工作的主要方法： （1）思想教育、啟發自覺。 （2）樹立榜樣、典型示範。 （3）運用社會輿論，形成健康的社會風氣。 （4）研究合理需要，把工作做在前頭。 思想工作的主要方式： （1）演講報告。 （2）座談討論。 （3）個別談心。（4）各種文化活動。 （5）參觀訪問。 （6）評比競賽。
七、管理人員
（壹）管理人員與作業人員 作業人員：直接在某崗位或某任務中制造產品或提供服務，不負有監管他人工作的責任。管理人員：在壹個組織中負責對人力、金融、物質和信息情報等資源進行計劃、組織、領導和控制的人員。 管理人員是通過別人來完成工作，做決策、分配資源、指導別人的行為來達到工作的目標。 （二）管理人員的分類 1、 不同層次的管理人員高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 2、 不同領域的管理人員 市場營銷管理人員 財務管理人員 生產與經營管理人員 人事管理人員 行政管理人員 其他類型管理人員
八、管理技能（T.H.C技能）
技術技能（Technical Skills）：應用專門知識和技能的能力。 人際技能（ Human Skills ）：與人***事、理解別人、激勵別人的能力。 概念技能（Conceptual Skills） ：分析和診斷復雜情況的心智能力。
九、管理者的角色
（壹）人際的角色：（1）頭面人物角色。 （2）領導角色； （3）聯絡人角色。 （二）信息角色：（1）監聽者 （2）傳播者 （3）發言人 （三）決策者角色：（1）企業家 （2）糾紛調解人 （3）資源分配者 （4）談判者
十、管理人員的“成功”和“有效”
成功的管理人員：在組織中提升速度快的管理人員。 有效的管理人員：績效在質和量兩方面俱佳，並使下屬感到滿意和得到下屬支持的管理人員 傳統管理：決策、計劃和控制。 內部溝通：交換日常的信息和處理文牘工作。 人力管理：激勵、執行紀律、處理沖突、人事工作及培訓等。 網絡聯系：社會活動、政治活動，以及與外界人士的聯系。
培養目標
嚴格地說，管理並不存在自己獨立的目標。管理不過是組織中的壹個器官，是為了服務於組織而存在的。不是為了管理而管理，而應該是為了實現組織的目標而進行管理。因此，管理的目標是與組織的目標連結在壹起的。概括的說，管理就是要促使組織有效的利用資源而達成組織的目標。
培養目標
嚴格地說，管理並不存在自己獨立的目標。管理不過是組織中的壹個器官，是為了服務於組織而存在的。不是為了管理而管理，而應該是為了實現組織的目標而進行管理。因此，管理的目標是與組織的目標連結在壹起的。概括的說，管理就是要促使組織有效的利用資源而達成組織的目標
管理學的規定性管理學的規定性是指管理學這門學科的研究內容。而管理學的規定性又取決於管理學研究對象的規定性，即管理學的研究對象是什麽？ 哈羅德?孔茨（ H Koontz，《管理學》）： 五種企業管理模式比較 未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。為什麽這樣講呢？因為制度化管理比較“殘酷”，適當地引進壹點親情關系、友情關系、溫情關系確實有好處。甚至有時也可以適當地對管理中的矛盾及利益關系做壹點隨機性的處理，“淡化”壹下規則，因為制度化太呆板了。知名獵頭烽火認同管理模式分為五種： 1.親情化管理模式 這種管理模式利用家族血緣關系中的壹個很重要的功能，即內聚功能，也就是試圖通過家族血緣關系的內聚功能來實現對企業的管理。從歷史上看，雖然壹個企業在其創業的時期，這種親情化的企業管理模式確實起到過良好的作用。但是，當企業發展到壹定程度的時候，尤其是當企業發展成為大企業以後，這種親情化的企業管理模式就很快會出現問題。因為這種管理模式中所使用的家族血緣關系中的內聚性功能，會由其內聚性功能而轉化成為內耗功能，因而這種管理模式也就應該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的企業管理模式在企業創業時期對企業的正面影響幾乎是99%，但是當企業躍過創業期以後，它對企業的負面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因為我們國家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產交給與自己沒有血緣關系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。 2.友情化管理模式 這種管理模式也是在企業初創階段有積極意義。在錢少的時候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也願意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內聚力量的。但是當企業發展到壹定規模，尤其是企業利潤增長到壹定程度之後，哥們兒的友情就淡化了，因而企業如果不隨著發展而盡快調整這種管理模式，那麽就必然會導致企業很快衰落甚至破產。我國有壹個民營企業叫“萬通”，壹開始就是五個情投意合的人創辦的壹個友情化企業，當時大家都可以臥薪嘗膽，創業者之間完全可以不計較金錢。但是，當萬通拿到第壹筆大的利潤的時候，五個人就開始有所摩擦。當時萬通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續堅持這種管理模式而使企業發展，他組織企業的創辦者讀《水滸》，讓大家記取散夥與分裂的教訓，但結果最後沒有解決問題，只好幾個人解散了這個企業，放棄了這種友情化管理模式。後來萬通由於創業者各自另起爐竈而孵化了好幾個企業。 3.溫情化管理模式 這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用，只有這樣，才能使企業很快地發展。在企業中強調人情味的壹面是對的，但是不能把強調人情味作為企業管理制度的最主要原則。人情味原則與企業管理原則是不同範疇的原則，因此，過度強調人情味，不僅不利於企業發展，而且企業最後往往都會失控，甚至還會破產。有人老是喜歡在企業管理中講什麽溫情和講什麽良心，認為壹個人作為企業管理者如果為被管理者想得很周到，那麽被管理者就必然會有很好的回報，即努力工作，這樣企業就會更好地發展。可見，溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企業中的管理關系。在經濟利益關系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經濟學的理論來講，實際上就是壹種倫理化的並以人情味為形式的經濟利益的規範化回報方式。因此，如果籠統地講什麽良心，講什麽人性，不觸及利益關系，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好幹的，最終企業都是搞不好的。管理並不只是講溫情，而首先是利益關系的界定。有些人天生就是溫情式的，對利益關系的界定往往是心慈手軟，然而在企業管理中利益關系的界定是“冷酷無情”的，對利益關系的界定，到壹定時候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關系面前“毫不手軟”的人，尤其對利益關系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業經理人。例如，如果有人下崗的時候哭哭啼啼，壹個人作為管理者心軟了，無原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個人就完全有可能成不了職業經理人。 4.隨機化管理模式 隨機化管理模式在現實中具體表現為兩種形式：壹種是民營企業中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為壹種隨機化管理，就是因為有些民營企業的創業者很獨裁。他說了算，他隨時可以任意改變任何規章制度，他的話就是原則和規則，因而這種管理屬於隨機性的管理。另外壹種形式，就是發生在國有企業中的行政幹預，即政府機構可以任意幹預壹個國有企業的經營活動，最後導致企業的管理非常的隨意化。可見，這種管理模式要麽是表現為民營企業中的獨裁管理，要麽是表現為國有企業體制中政府對企業的過度性行政幹預。現在好多民營企業的垮臺，就是因為這種隨機化管理模式的推行而造成的必然結果。因為創業者的話說錯了，別人也無法發言矯正，甚至創業者的決策做錯了，別人也無法更改，最後只能是企業走向絕路。 5.制度化管理模式 所謂制度化管理模式，就是指按照壹定的已經確定的規則來推動企業管理。當然，這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則，同時這種規則也是責權利對稱的。因此，未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。為什麽這樣講呢因為制度化管理比較“殘酷”，適當地引進壹點親情關系、友情關系、溫情關系確實有好處。甚至有時也可以適當地對管理中的矛盾及利益關系做壹點隨機性的處理，“淡化”壹下規則，因為制度化太呆板了。如果不適當地“軟化”壹下也不好辦，終究被管理的主要對象還是人，而人不是壹般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收壹點其他管理模式的那些優點，綜合成壹種帶有混合性的企業管理模式。這樣做可能會更好壹點。這恐怕是中國這十幾年來在企業管理模式的選擇方面，大家所得出的***識性的結論。 ——“本書目的是闡明經營理論和管理科學的基礎知識”。換句話說，孔茨認為管理學的研究對象是經營理論和管理科學，或者說管理學就是這兩部分的組合。 詹姆斯?H?唐納利（J． H． Donelly，《管理學基礎》）： ——“討論只與某壹待定的（雖然也是相當廣泛存在的）事例有關的管理過程。我們將就有限的資源（包括其他人的力量）的管理展開我們的討論”，即管理學說是研究有限資源的管理。 羅納德?科斯（新制度經濟學的奠基者，《企業的性質》） —— “經營意味著預測與通過簽訂新契約，利用價格機制進行操作。管理則恰恰意味著僅僅對價格變化作出反應，並在其控制之下重新安排生產要素。”羅納德?科斯教授對經營與管理的界定盡管是從契約、價格應變角度出發，但把握了管理的本質：即經營是與市場打交道，它利用價格機制使自己生產的產品和勞務在市場上獲得有利於自己的利益。而管理則是壹個組織內部如何用行政命令機制調配組織有限資源而獲得最佳配置效率的過程；管理不與市場打交道，盡管它要對市場上價格作壹定的反應。 如果按照科斯的定義，那麽管理學就應該以這麽壹個規定性的管理作為研究對象。這樣，管理學的研究範圍就應該是兩大方面： 組織本身包括組織的動力學機制、組織的構造及運行等等； 組織內依靠行政機制運作的各種管理方式方法包括對資源配置的整體性系統方法和針對局部問題的各種職能性方法。 事實上大多數著名的管理學著作和教材，盡管其章節安排、行文方式、觀點采納均有各自的特點，但基本上是圍繞著這兩個方面展開論述，事實上哈羅德?孔茨和西裏爾?奧唐奈的《管理學》也是如此。管理學的定義：研究和探討組織及組織內資源配置的構造、過程、方式、方法的學科，是壹門應用性理論學科，是管理學科群中最為基礎的學科。對管理學的這麽壹種規定原本是美國管理學界的看法，其他壹些國家如德國、日本的學者們卻不這麽認為，他們在把管理局限於企業時，認為管理學還應該包括經營這壹內容，於是便有了經營學壹說，之後在我國便有經營管理學的稱法。 現當代，較為流行的管理理論主要包括：組織，控制，領導，創新
管理學的流派及構成
1、管理學的流派 20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力，理論與實踐均呈現出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產生，人才輩出。哈羅德?孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等作過壹個精辟的歸納與分析。他認為到1980年為上，管理學至少已發展有十幾個學派，典型的有：古典學派、行為學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統學派、經理角色學派、經營管理學派等等。 2、各流派研究的內容這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內容上來看不超出三大內容：即組織、管理方式以及經營。 ? 科學管理原理代表人物泰羅，本質上可以歸結為壹種管理方式或方法，因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。 ? 古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。 ?行為科學學派代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等，他們有的研究人際關系，有的研究人的需求與行為關系，也有的探討人的本性及相應管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程，後者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。 社會系統學派代表人物巴納德（C.I．Barnard），其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。 決策理論學派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年諾貝爾經濟學獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其余主要是發展了決策的科學方法體系。 權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。 經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。 3、各流派所采用的研究方法從另壹個方面來看，20世紀的管理理論學派盡管派別林立，實際上從分析方法來看，每個學派均有那些代表人物習慣的學科分析方法來對管理進行研究。 行為科學學派是用典型的心理學知識、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、人際關系； 系統管理學派用系統理論和觀點來考察企業組織，分析組織的構造； 經驗主義學派代表人物為德魯克（P．Drucker）、戴爾（E．Dale）等，他們的研究方法是實證的、案例分析性的，對象直接是組織、組織中的管理問題。 管理科學學派數理分析方法 組織行為學派群體心理學分析方法 根據上述分析，狹義的管理學主要由組織研究和管理方法研究兩塊內容構成；廣義壹點的管理學則還要加上經營領域的研究，這壹領域的研究與經濟學相關。這三個方面的演進在過去50多年中，基本上遵循了下述路徑。 3、管理學各流派的演進路徑 （l）組織理論研究的演進路徑： 古典組織理論（古典理論、20年代）——組織行為學（組織行為、40年代）——組織（社會技術系統60年代）——領導科學（經理角色，7O年代）——組織文化（企業文化80年代）——？（90年代） （2）管理方式方法研究的演進路徑：科學管理理論（泰羅20年代）——行為科學（梅奧30年代）——管理科學理論（伯法50年代）——決策理論（西蒙60年代）——生產管理、信息管理方法（7O-80年代）——？（90年代） （3）經營理論研究的演進路徑：廠商理論（2O年代）——產業組織（貝恩、40年代）——市場學（科特勒60年代）——消費者理論（70年代）——策略學（戰略管理）（波特80年代）——？（90年代）在上述三個方面的演進路徑中，90年代管理學的進展均為空白，這並不說明90年代管理學在上述三個方面無進展，而是難以將90年代管理學的進展分類，進而填入上述三個方面的空白之處。不過仍可以壹試， 管理方式研究領域哈默（M．Hammer）和錢比（J．Champy）的《企業再造》； 組織理論研究領域彼得?聖吉（P． M．Senge）的《第五項修煉》。 經營管理理論研究領域哈默爾（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《競爭大未來》、波特（M． E． Porter）的《國家競爭優勢》。
就業方向
放眼當今社會，那些引人矚目的人物不是來自政界就是來自商界，而市場上大部分商業性企業也都為管理人才提供了施展才華的舞臺。商業性企業規模不壹，對管理類人才的需求也各有不同。大型企業比較重視管理人員的全局觀和協調性，中小型企業比較重視管理人員才能的全面性。管理學類各個專業的畢業生都可以根據本專業的特色，在商業性企業中找到自己的位置。比如教育行政管理對應的學校行政管理、教育管理，工商管理專業的對應位置是中層管理部門，人力資源管理專業的對應位置是HR部門，會計學專業的對應位置是金融結算部門，公***管理專業的對應位置是助理、秘書，工程管理專業的對應位置是相應的規劃部門。