真相是外賣小哥被平臺連續派單，手中已經積壓了5單，在店家處等了20分鐘都沒有拿到單，導致前面的訂單都面臨超時。而外賣小哥送壹單可以賺3.9元，超時則要被扣掉3元。正是這個原因導致外賣小哥崩潰。2020年10月30日，在福建泉州的壹家店中，這位外賣小哥已經等了20分鐘還沒有拿到餐，他大聲地問女店主自己的兩餐到底什麽時候能好，女店主則回應他大聲有什麽用。
外賣小哥情緒壹下失控，將放在平臺上的兩個外賣拿起來砸在桌上，隨即和女店主爭執起來。後廚的男店主看見這個情況便沖了出來，對這位外賣小哥進行了毆打，而被毆打期間外賣小哥也沒有對男店主還手，反而是男店主壹直不停手。外賣小哥被打得坐在地上抱頭大哭，模樣十分可憐。而外賣小哥後來被送往醫院，店主也賠償了他4000元醫藥費。
外賣小哥崩潰情有可原，但他不該打砸店裏的東西，因為這樣會造成店家的經濟損失。而女店主和男店主也有錯，女店主不該態度這麽差，男店主不該壹打起來就停不下手。他們在外賣小哥打砸東西之後，應該報警叫警方過來進行處理，而不是與外賣小哥打起來。但這名外賣小哥也確實可憐，並且沒有對人動過手，也不算十分過分。
我建議他如果承受不住外賣行業的壓力，可以換壹個行業，比如快遞行業。快遞行業雖然累壹點，但工資也是有保障的，並且也不會存在超時這種現象。又或者他也可以去工地上搬磚，累是累，但是沒有這麽多壓力，至少心裏是踏實的，就看他能不能承受住工地的辛苦了。畢竟搬磚是個力氣活。