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途牛旅遊APP產品體驗分析

產品版本:?7.0.0

?手機版本:IOS-v8.2

?簡介:將旅遊資訊、攻略、美圖、門票、路線、火車時刻裝進口袋!

?口號:要旅行,找途牛!

?類似產品:Qunar.com、百度旅遊、攜程等。

?隨著我國人民生活水平的不斷提高,國內人民的出行需求不斷增加,出行已經成為每個人生活的重要組成部分。無論是旅遊還是出差,大家都習慣在網上做好計劃,比如旅遊攻略、訂酒店等。在移動互聯網環境下,各大旅遊app已經成為旅行者的必備品。本文選取途牛旅遊app做壹些簡單的分析。

旅行類app的使用主要是讓用戶通過移動應用獲取自己需要的信息,從而做出最佳決策,制定個性化的旅行計劃。

飛機票

場景如下:

1,有具體的出行計劃,預定具體的出行日期和返程機票。

?2、沒有具體日期要求,訂壹段時間的便宜機票。

?3.具體出發和到達時間有要求。

?要求:方便訂票,優惠訂票,方便查詢飛機起降時間。

?酒店

場景如下:

1,沒有具體的酒店類型和地理位置要求,只要價格便宜,交通方便。

?2.如果對酒店的地理位置有要求,就要在壹個區域範圍內找到符合要求的酒店。有的註重酒店服務,有的註重性價比。

?3.如果對地理位置和酒店類型有要求,可以直接搜索篩選想要去的酒店。

要求:可以對酒店價格、星級、類型進行排序篩選,方便查找某個景點周邊的酒店,準確找到具體酒店。

?假日產品

??度假產品分為景點門票和旅行團產品。

場景如下:

?1.如果有具體行程,需要買景點門票。

2,沒有具體行程,需要查看景點推薦,再決定是自助遊還是跟團。

3,對景點類型有要求,不如:有的不愛爬山。

要求:能夠購買景點門票,跟團推薦景點和旅遊產品,對景點進行分類。

主頁

從上到下有搜索欄、廣告圖、導航欄、不同的旅遊類型、優惠活動。界面簡潔,不會造成用戶眼花繚亂的感覺,用戶容易接受。導航有很多種,可以幫助用戶快速找到自己的目標,避免幹擾因素,減少思考時間。

頂部的搜索欄也滿足了用戶查詢酒店和景點的需求。

飛機票

?輸入出發地、到達地、出發日期,快速查票。對於有特定旅行安排的用戶,可以很好的滿足他們的需求。

在門票展示頁面,通過列表展示,可以清晰的看到每張門票,方便選擇。頁面下方由低到高依次為時間、篩選、票價三個功能端口,更方便用戶快速找到自己需要的機票。

?但在篩選界面,航空公司類型較少,只有東航和國際航,用戶選擇性較低。建議可以和很多航空公司合作。

在訂單填寫界面,清晰顯示飛機的起降時間和票價明細,價格顯示清晰,優化度高。

?酒店

?在酒店預訂界面,輸入目的地和日期,可以快速查詢酒店。如果妳有目的地,點擊關鍵詞壹欄,會出現特色、品牌、商圈、景點、機場站、行政區、地鐵線路等七大類,既滿足了用戶查找特定區域周邊酒店的需求,也滿足了用戶查找特定類型酒店的需求。此外,目的地不僅可以支持城市,還可以定位自己的位置,對於想要在旅行中快速找到附近酒店的用戶來說非常有用。

進入查詢結果列表後,頁面底部提供了各種過濾功能。“篩選”可以滿足用戶對酒店特色、品牌、距離、設施的需求,“位置區域”可以滿足用戶對酒店位置的需求,“價格/星級”可以滿足用戶對酒店品質的需求,“推薦排名”可以滿足壹部分看重評級、距離、價格的普通用戶,讓用戶在酒店做出更好的選擇。

而“過濾”的功能與上壹級的關鍵詞欄是多余的,比較繁瑣,容易引起用戶的反感。建議改成特定的過濾功能。

在酒店詳情頁,評分和評論這兩個用戶比較關註的信息字體,用藍色字體標註,比較醒目。這些評論對用戶預訂酒店起到了很大的作用。房型、價格、返現等信息羅列在壹個列表中,簡單明了,幫助用戶快速決策。

?但在用戶最關心的評論中,沒有好評和差評的分類,不方便用戶查看的評論太多。畢竟大部分用戶訂酒店還是看圖片和差評的。建議在評論中增加好評、差評、圖文評價類別。

假日產品

?度假產品可以在首頁的導航類別中選擇“景點門票”進入,用戶可以在頁面頂部搜索自己想去的特色景點。如果沒有明確的目標,頁面中旅遊主題和景點的分類可以滿足用戶遊玩類型和具體景點的需求。此外,還可以在底部推薦景點欄目,供用戶選擇和篩選。

另壹種度假產品是跟團遊,分為周邊遊遊、國內遊、出境遊和當地好玩的。選擇目的地就可以得到跟團遊的列表,通過過濾功能可以選擇旅行天數、出發時間、路線遊玩、好玩的主題等等。盡管旅行團產品眾多,但篩選分類功能還是比較齊全的,有用戶評論,可以有效幫助用戶做出選擇。篩選功能中可以加入基於人的性格特征的分類,可以吸引用戶更多的選擇。

但是從周邊遊、國內遊、出境遊進入旅行團產品推薦界面後,在頁面下方的“目的地切換”中,不同類型的旅行團產品的篩選選項都是壹樣的,會讓用戶覺得敷衍,沒有針對性的篩選功能。

?優勢:

1,采用標簽導航,九宮格形式,有利於大量入口的展示,讓用戶快速準確的找到自己想要的東西。

?2.酒店、機票查詢界面簡單,篩選功能齊全。在簡潔的前提下,功能才能得到充分體現。

?3.在酒店預訂界面,突出顯示用戶最看重的評論和星級,讓用戶更高效地獲取信息。

?4.頁面入口設計得當,頁面層次合適。

??缺點:

1.在酒店評論界面中,沒有對評論進行分類顯示,大量的評論不方便用戶觀看。

?2.客服電話放在首頁右上角,不太適合用戶的點擊習慣。而且牛心和客服電話也不好壹起點。

該版本途牛旅遊在首頁實現了區塊整合和品類細分,沒有多余的功能,便於快速定位用戶需求。目的地板塊還為用戶提供了景點的全球視野,為用戶增加了更多的出行選擇。支持使用優惠券,實現優惠便捷出行。總的來說,這款APP界面簡潔,又不失其強大的功能。