服從前臺收銀員的工作安排，按照規定的程序和標準為客人提供壹流的接待服務。認真做好交接工作，及時提出不清楚的地方，交接零用金交接班，賬目不清後不提貨。做好工作前的準備工作，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備是否工作正常，做好清潔保養工作。掌握房間狀態和房間情況，積極熱情地宣傳房間，了解當天預定的離店前客人，確認其付款方式，確保入住和結賬的準確性。快速準確辦理入住、房延、換房、退房等手續，開房時主動向客人說明房價，避免誤會，需要做好客人驗證手續和入住登記。
這個工作內容比較簡單，不需要背很多專業知識。這個工作相對比較容易上手，沒有復雜的工作流程，人事關系也比較簡單。