1，實力希爾頓，微笑服務。希爾頓將企業理念定義為“為那些信任我們的客戶提供最好的服務”，並將這壹理念提升為品牌文化，落實到每壹位員工的思想和行為中，從而打造出獨特的“微笑”品牌形象。而希爾頓酒店的每壹位員工都諄諄告誡，要用“微笑服務”為客人營造“賓至如歸”的文化氛圍；希爾頓向客戶承諾:為了保持高水平的客戶滿意度，我們不斷聽取和評估客戶的意見，我們所在的所有國家都實施公平的制度來處理客戶投訴並尊重消費者的權利。
2.實力希爾頓酒店品牌價值觀融入了品牌形象知己的概念，運用色彩、圖案、材料、家具和裝飾來突出每個區域的個性和功能。希爾頓的設計色彩以淺暖色為主，局部用豐富直觀的“五彩繽紛”的色彩進行調整，使整體色彩舒適動感，含蓄卻富有層次感，具有歡快的視覺效果。