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如何實現酒店的培訓目標

實現酒店的培訓目標:

1、跟崗學習,在酒店對壹線員工的培訓上,是最常用的,因為對於客房部,餐廳部,保安部,前廳部這些酒店壹線部門來說,實操的演練的培訓效果更佳。

2、參觀學習,將酒店員工外派出去,雖然有利於其學習其他酒店的管理經驗,但是在酒店員工有了真實的比較體驗之後,不同酒店之間的經營條件差距,以及發展前途的差距,會較容易讓這些員工對未來自身的發展產生迷惘感。

懂得利用營業淡季培訓,這樣員工精神較好。但這裏所指的淡季並非是指10月份是淡季才進行培訓,11月份是旺季就不進行培訓。因為從大體1年12個月而言,有些月份確定生意很好,但即使是生意好的月份也有4個星期,總有個別星期相對淡壹些,即使是較忙的壹周之內也有幾天是相對淡的,在較旺的壹天之內總是會有空閑的時間,因此這就要培訓員見縫插針,對時間具有可預見性,合理協調培訓與營業時間。